NEC笔记本售后服务条款

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NEC笔记本售后服务条款

2004-10-13 06:05 来源：enet

【简介】
　　NEC笔记本售后服务条款

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　　尊敬的客户：

　　首先感谢您对NEC Versa 笔记本的信任与支持，为了保障您的权益，保证您更全面的享受NEC无微不至的服务，请您仔细阅读以下条款及规定：　　

　　1.保修凭证：NEC Versa笔记本三包服务卡和有效购机凭证。为保障您的权益，购机时，请您一定要求销售商详细填写三包服务卡，并开具购机凭证，购机凭证应当注明商品商标及型号，销售日期、销售者盖章、机身序号、内容。以上凭证是您享受维修、更换、退货服务的唯一凭证，遗失不补。

　　2.退货规定：自售出之日起七日内，出现“在产品使用说明书规定状态下，经维修不能正常启动，死机”现象，您可以选择退货、更换或维修，退货价格以发票价格为准。

　　3.更换规定：售出后第八日至第十五日内，出现“在产品使用说明书规定状态下，经维修不能正常启动，死机”想象，您可以选择更换或维修，同型号同规格产品停产时，更换为不低于原产品性能的原品牌产品。

　　4.维修规定

　　 ● 整机及部件维修规定

　　保修服务期限（年）

　　整机主要部件电池

　　 1 年 2 年 6 个月

　　主要部件名称

　　主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器

　　折旧率（日） 0.25

　　......................

　　 ● 保修有效期自开具发票之日起计算，有效最后一天为法定假日的，以休假日的次日为保修有效期的最后一天。

　　 ● 性能故障的判断，应当按商品销售时的配置，并在商品使用说明规定的状态下进行。

　　5.属于下列情况之一的产品，NEC笔记本电脑授权维修中心不承担退货、更换、维修责任。

　　（一）超过三包有效期的；

　　（二）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

　　（三）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

　　（四）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

　　（五）擅自涂改三包凭证的；

　　（六）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

　　（七）使用盗版软件造成损坏的；

　　（八）使用过程中感染病毒造成损坏的；

　　（九）无厂名、厂址、生产日期、生产合格证的；

　　（十）因不可抗力造成损坏的。

　　6.NEC笔记本电脑授权维修中心只承担产品维修责任，对于因产品故障引起的直接、间接损失、如数据、资料、程序的丢失等不承担责任。

　　7.以上规定中未尽事宜，以国家相应法律法规为准。

　　8.全国各维修中心联络方式(EXCEL)

　　

【责任编辑李旭海】

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