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腾讯创新大赛营员日记

2007-09-28 03:33　　　作者：　　来源：eNet硅谷动力　　[收藏到E起摘]

　　其实，接到通知2007腾讯TIC夏令营通知的那一刻我非常高兴，开心的是能够去深圳游玩，终于可以见到QQ企鹅背后的那群人了；但是，从开营第一天起我的这种想法就完全改变了：一系列丰富的活动安排，紧凑的生活体验，都在紧张有序地向我们展示着腾讯的品牌精神和企业文化——没有懈怠的创新。

　　“蓝天白云，椰林树影，水清沙白”我要描述的不是麦兜梦中的马尔代夫，而是我眼前的深圳。我们的TIC夏令营就是以这座PP的海滨城市为背景，就绪，上演，然后落幕。其间有在飞亚达大厦紧张的营前预热汇报、激烈的头脑风暴和有趣的产品体验，也有在小梅沙深刻的文化面对面、刺激的创新挑战赛、新奇的素质拓展和愉悦的沙雕比赛、BBQ烧烤，还有在蛇口码头海上世界难忘的告别晚餐和晚会。虽然只有短短的5天时间，但腾讯为我们搭建的这个舞台，已足以让来自全国各地13所高校的30名营员充分地展现自我，历练，然后成长。

　　6日上午的开营仪式让我领略了腾讯高层领导的风采，其中包括腾讯公司CTO张志东先生、腾讯公司首席架构师郑全战博士，腾讯高校关系总监方琎先生等等，大家热情高涨，通过各种问题的提出来表达我们对腾讯的景仰和好奇，深入地认识了腾讯的文化和对员工卓越的培训机制。之后的体验展示可以说进行得精采绝伦，我们从不同的营员与团队身上看到不少专业的调查方式，敏锐的洞察力和卓越的创新性，再加上专家们的点评和意见，令人受益匪浅。

　　7日，我们以新颖的嵌套式游戏加深了相互间的了解，真的非常有趣！在头脑风暴的环节中，每组成员就一个题目逐一发表自己的见解和看法，从产品功能到校园推广，每个环节的讨论都可谓火花迸发，多少奇思妙想让人拍案叫绝，随后腾讯产品研发组的工作人员对我们的发言进行了细致的点评，我们提出的一些点子甚至已经出现在最新版的产品中，这实在是振奋人心。头脑风暴果然是名不虚传。当天下午我们进行了CE体验，CE——Custom Experience，也就是跟踪用户在体验过程中的行为，同时记录其对产品的评价。其间，我有幸体验到了QQ的全新版本，作为体验者在体验室随意操作使用，而我的伙伴在旁边的观察室，记录我们的一举一动！我还了解到做用户行为分析的眼动仪，它能记录用户在使用软件时，瞳孔关注的位置，这可以指导UI设计，让人大开眼界！与CE中心的专家们交流不仅开拓了我们的视野，同时也使我们从中感受到腾讯公司为了让自己的产品最大限度地满足用户的需求所付出的心血。

　　在飞亚达大厦的这两天，至今都很难找到一个词来准确地概括它，看到好多伙伴在他们的日志里描述这两天的生活，特别真切，所有影像又一一回放，相信在每个TIC夏令营成员的心里，它是最精彩的暑期大戏吧！

　　不再描述更多的细节，只想用两个关键词备忘那两天的体会：用户、员工。零距离地接触了腾讯，感觉它不再是我们电脑桌面上那只不会动的、憨态可拘的小企鹅，它在我心中生动起来，不单是可爱，而是可敬。

　　首先聊聊“用户”——

　　在大巴上看到飞亚达大厦顶层腾讯的标志后，Kenneth告诉我们，“Tencent”除了是“腾讯”的谐音英译外，还有“ten cent”的意思，也就是“十分”，这个含义在公司成立之初就由马化腾等高层管理者提出，旨在为用户提供最物美价廉的产品和服务。接着在头脑风暴和产品体验中，各部门的专家也将“一切以用户价值为依归”的经营理念潜移默化地传达给我们每一个夏令营成员。比如，在头脑风暴中，我们的出发点更多的是以产品的多功能和个性化为出发点，而qq.com部门的专家给我们的建议是：产品一定要能满足大部分用户的需求，个性化的定制固然很好，但同时必须考虑不同用户的实际操作水平，在用户不能熟练进行网站提供的个性化操作时，宁愿做大量的数据挖掘，然后根据不同用户的特征将个性化功能直接推送给他们。在产品体验中，我们更有幸见识到腾讯的产品体验室，据说这是国内唯一一家拥有国际水平的UE实验室，腾讯对用户体验的重视可见一斑。

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