"进退有道管理为先"－2009企业信息化高峰论坛.上海站

【编者按】"进退有道管理为先"-2009企业信息化高峰论坛，将于2009年6月16日在上海激情引爆。
届时，将有来自政府、学院、企业的领导、学者、专家与您共襄盛举，为您激情演绎经济寒冬中的企业如何应对市场的变化，如何以信息化壮大企业自身抗风险能力。以政策为导向、以经验为榜样、以技术为动力，为企业号诊把脉，助企业腾空劲舞、展翅翱翔。

企业信息化高峰论坛破解企业危机

2009年6月16日，以 “进退有道，管理为先”为主题的企业信息化高峰论坛在上海国际会议中心隆重举行。…[详细]

企业信息化高峰论坛在上海隆重召开

在目前全球金融危机愈演愈烈的情况之下，4万亿的投资提高出口退税等一系列强有力的措施的推出，大大提升了企业战胜危机的信心。…[详细]

大会背景

自2008年下半年开始，由美国次贷危机引起的金融危机席卷全球，中国即已开始感受到金融危机带来的寒意，中国制造企业普遍面临订单不足的困境，仅存的市场需求对产品质量和厂商的服务能力要求更加严格，并且价格竞争也更趋激烈，制造企业如何在现有的市场状况下创造更高的价值，向管理要效益，进一步降低成本，获取来自全球的更多订单在非常时期绝非空话。

本次盛会首场会议规模扩大到800人以上，用一天的时间来召开，在首场会议后还将在全国十个以上的主要城市进行举办，给与会者和厂商提供更多的交流机会，真正打造为中国企业信息化的一次盛会。

智慧过冬 “易”之道

金融危机下, 制造行业面临冬天。面对物料生产, 设计, 制造,仓储等等庞大的运营开支，制造业企业的管理者不可避免得寻求办法提升内部管理。用简“易”的方法、凝聚专业的力量，汇集行业的“智慧”，推动制造业的可持续化管理，点亮制造业勃然生机的曙光！

会议承办

主办单位：
	神州数码管理系统有限公司（英文简称：DCMS）是中国最具影响力的企业管理软件与服务供应商，它于2001年…详细>>
指导单位：

支持单位：

合作厂商：

　　　　现场直播

主题论坛

·企业级ERP产品应用趋势论坛
·设计制造一体化应用趋论坛
·供应链管理一体化趋势论坛
·销售服务一体化趋势论坛
·人力资源管理一体化趋势论坛
·流程管理一体化趋势论坛

　　　　现场图片

会场

签到台

开场鼓

邵志清主题演讲

修俊良主题演讲

陈黛华主题演讲

张文魁主题演讲

陈国青主题演讲

东方之星邓超峰

圆桌论坛

DCMS副总裁张镇清演讲

PDM专家漆华演讲

SCM专家吴坤昊演讲

CRM专家华榕演讲

HR专家沈东亚

流程管理专家刘小刚

　　　　嘉宾演讲

国务院发展研究中心企业研究所副所长、研究员张文魁

谢谢大家。很高兴来参加这个论坛，我想讲一下经济走势与企业发展的意义。其实刚才修总和其他几位都讲到了经济走势的问题，最近很有意思我碰到很多企业家，也碰到很多朋友，他们对现在的经济形势感到非常迷茫，到底怎么走感到很迷茫。6个月之前或者说是3个月之前，大家看到的是经济在急速下滑，那么现在的话很多人在谈论快速的上升。几个月之前很多人是感到通货紧缩，那么现在谈论的是通货膨胀。所以你可以听到经济的快速回升，通胀来临这种声音不绝于耳，昨天晚上我稍微看了一下中央电视台的新闻，专门在讲通货膨胀，关于是不是有通货膨胀，我看到有很多的分析，罗杰斯大家可能知道，至少在2007年2008年在这里讲过课，是美国的一个大投资家。罗杰斯就讲，以美国为代表，全球通货膨胀马上就要来临，钱就不值钱了，所以赶紧买股票、买黄金，赶紧买东西。就是说通货膨胀要来了。新闻联播还播出了我们中国的一些网友在网上发帖子，很多人都认为高通胀即将来临，因为美国在大撒钞票，美国一定要把它的负担向全球来增加。这样的话全球不可避免地通货膨胀来的，所以有这样一个通货膨胀的预期，这种预期就促使我们干什么？促使我们由几个月前的不购，什么都不购到现在的抢购，现在就想“赶紧买东西吧，钱以后不值钱了。”赶紧买股票、房子、汽车，有这样一个通胀预期就是会促进大家抢购。那么实际情况是不是这个样？关于这个经济走势大家一起来作一个切磋、一个分析。

刚才在休息的时候，我跟修主任进行交流，他讲了一个观念我非常赞同。就是在过去半年之前，我们全球金融海啸来的时候，有一些坏消息，但是这种坏消息容易被放大，觉得坏得不得了，最近我也看了一些好消息。最近我出去调研，刚刚从内蒙回来，内蒙好消息是很多的，但是好消息的话也容易会放大。所以我们看能不能把它还原来看，实际情况到底是怎么回事。这样的话，来洞察我们的经济走势。我们来看一下我们促使经济增长的三驾马车，首先看固定资产投资，固定资产投资目前增长非常旺盛，这也是促进我们目前经济增长的一匹宝马。你看2008年全年才25点多，而且那是在2008年生产资料投资品的价格比2007年大幅度上升的基础上才只有25.5%。那么现在我们的固定资产投资前四个月增长了30.5%，而且这百分之三十多的话，是社生产资料目前的投资价格比2008年下滑，比去年同期要低，稍微不足的是制造业的投资和房地产投资的话还在恢复当中，最主要的投资是基础设施建设投资和采掘业的投资。这是我们经济增长的宝马。

第二个我们看一下出口。出口现在是非常不好，每个月同比都是下滑的，这是跟我们过去2003年～2005年是一个明显的反差，以前是每个月增长30%，现在是每个月下降20%多，进口也在下降。大家知道我们的进口是加工和制造，如果进口不好的话，预示着未来几个月或者未来一季度出口还是不好。因为企业先有了出口订单然后才进口原材料和零部件，加工组装再出口。目前看来，没有显著回升的迹象。
    还有一个是国内消费。现在国内消费是非常好，我们这几个月增长都是百分之14点多，14.8、15.2，这个水平是高于我们历年的平均水平，我们历年平均水平大概是13左右，现在高于了历年的平均水平。但是，与我们去年夏天相比，这个速度还是在下滑，去年下半年的时候，我们每个月的社会商品零售总额增长都是在20%左右，现在是下滑到14点多，15左右，所以相比去年还是有下滑的。但是去年是高通胀型的，现在目前还属于通货紧缩型的，所以它的实际增长应该在16点多。但是去年最高的时候，也是达到17%，所以消费我们看到是稳定的。好在我们目前对汽车的购买是非常强劲，所以在相当程度上支撑了我们的消费需求。那么从这三项情况来看，我们的增长动力主要还是在于投资，如果我们固定资产投资能保持这么高的速度或者我们制造业的投资房地产的投资能够进一步回升，我想我们GDP的速度在很大程度上有一个支撑。同时，如果我们消费能够稳定，特别是购车和购房之后，下一步的装修、家电等等这些日常用品消费膨胀的话，我想我们的经济增长就会回升了，现在我们进口不行，出口有可能未来还处于低位。
	我们GDP的核算是采用生产法的原则，那我们看看生产情况是怎么样？刚才讲的三个方面是需求化，现在看看生产法。GDP的增长主要靠工业增长来带动，我们是处于工业化的状态中，那么我们看工业是怎么样，工业增加值比去年相比输入是显著下滑。虽然我们是正增长，工业增长的话我也跟大家说一下，一般情况下增长都应该是13%左右，2007年高的时候，也达到过17%的工业增长，但是你可以看到现在我们工业增加值的增长速度比正常年的增长速度低得多。一季度我们是极度的不好，只有3.8%，1～2月份只有3.8%，那么3月份由于我们很多企业开始库存，上升非常快到了8.3%，4月份是7.3%，5月份是8.5，这已经超过了很多人的预料，但是与正常情况下的13%、14%，甚至于高一点的17%还有相当的差距，我们也只是爬坡到了半山腰。
    那么工业增加值的增长速度还有一些质疑，觉得这个数据的准确率有多高还有置疑。关于用电量，更能够反映工业的生产情况，因为我们的电，百分之六七十是用于工业，用电量的话，去年年底是下滑了8%，那么2009年前两个月是下降了3.7%，不过三月份好一点，四五月份都是3.5%。工业在增长，为什么？因为用电在下降，所以这个数字下降。这个需要去问统计专家，更多人去看用电量。总体而言，就是我们的生产，你可以看出来比去年年底和一季度肯定是在回升的，但是的话就是这种回升的速度到底有多大，这是有争论的，所以六、七、八这三个月非常重要。
    那么，因为上面这些三驾马车和工业生产分析之后，那么我们对形势进行一个综合的评价，你可以看出来，现在企稳之说似乎成立，我们现在一季度是到底了，现在已经企稳了，而且还是回暖，但是快速回暖还是不成立。还是在缓慢地爬坡，我刚才讲工业增长即使8.9这个数字是真的，那么我们离我们最高时的速度相比也还是才爬到了半山腰。而且你可以看出来，三、四、五这几个月的话，工业增长的话，不是快速回升的，而是缓慢地回升的。从8.3跌到7.3，又回到8.9，你应该看出三、四、五这三个月是温和地回升，而不是快速地回升。那么今年8%，保8能不能实现，有可能。我估计上半年GDP增长是7%左右，如果全年到8%的话，下半年一定要到9%，这是不容易的。当然现在很多人都在说可以达到。很多的机构都在说明年的增长可以到11%，很多人都在这样预测。那么我觉得是比较可能的。我们的GDP增长可能就是在未来相当长一段时间，按季度来算的话，七七八八这样的程度，那么说了这个GDP增长之后，大家会说通胀会来吗？显著的通胀会来吗，我的判断是显著的通胀是很难出现的。你可以看出来，现在CPI、PPI都还在下滑，CPI每个月都在下降，PPI下滑的程度还在加深。当然，很多人会说，CPI、PPI这两个指数我们报出来的话，我的判断恶性的增长或者显著的增长是不允许的，为什么？因为我们第一方面，我们中国很多行业产能是过剩的，阶段性过剩，我们很多行业的产能是按照出口20%～30%来配置。
    另外一个方面，我们的CPI在很大程度上，它的权重有30%是来自于食品价格，而且有60%～70%来自于猪肉的价格，你可以看看我们现在的食品价格、猪肉价格跟去年相比现在是比较低的。而且我可以告诉大家，我们现在农产品包括粮食，我们的储备是非常充足的，而且今年大丰收，所以粮食富足。虽然东西有这么多，但是加工钱更多，我可以告诉大家，美国发钞票没有大家想像的那种滥发钞票的地步，人家是定量宽松的货币政策，不是一个无量的、无限的宽松。我相信美国总统美国联属不会让美元疲软到很低的地步。中国大家现在可以看到，我们的信贷投放经过一季度的狂飙之后现在有所收缩，所以从美国来说都不会到滥发货币的地步。那么的话，我们该做些什么？所以总体而言，我个人认为我们国家今天正在处理，已经在回升，但是是一个缓慢的回升，而不是一个快速的回升。那么，作这样的判断是不是对美国的全球经济，对欧美的判断不是很乐观，你别看美国的股市涨得这么快，但是实体回升想要到2%、3%的增长很难。需要很长的时间，至少是两三年时间，我相信在奥巴马的第一个任期美国经济很难重现发展，就看第二个任期怎么样。那么我们国内消费也不可能持续。
    那么我对中国经济的未来还是乐观的，因为我们对汽车、住房、计算机消费的需求非常强劲，2003年以来的超速增长需求非常强烈，我相信过两三年，我们还会更强劲的，这样的话，我相信两年之后中国还会重拾10%以上的增长。
    那么我们来看，未来的几个月里的经济政策走势会如何演变？我的判断有可能出台经济刺激的政策，为什么这么说呢？我们现在很多人看到了股市在上去，汽车销售火爆、住房销售火爆，然后各个地方报过来的经济增长数字非常快，国家统计局要挤出一些水分，所以大家对今年六、七月份的经济增长是抱有很强的信心 。但是如果最后实际的情况与我们原来预期的相比有差距的话，我想的话我们为了“保8”会进一步出台刺激经济的政策。所以的话，也可能七、八月份或者八九月份，第三季度也可能出台这样的计划。那么，如果出台刺激计划有可能在哪些方面呢？我们来预测一下。当然首先要刺激出口，事实上我们一直在陆续出台刺激出口，包括最近出台的进一步下调出口，进一步提高出口退税率这样的计划。有很多门类的商品出口退税率已经达到了17% 的极限。我们现在很多提高出口退税率的政策，一出来之后，外国人也看新闻联播，跟我们一样对这个政策也很兴奋。你出口退税率提高3个百分点，老外就打电话来了，或者人就跑来了，说你看  给你们的出口退税率提高了3个百分点，那你把价格再给我降些百分点吧，你也得到好处我也得到好处。另外，美国和欧洲的需求很难像我们这么快回升需求。所以刺激出口还是不会由降回升，并不是说刺激消费的政策没有用武之地，我很难估计我们每个月的汽车销售都保持一个很高的数字，而其它刺激消费的计划，像家电下乡，它的效果并不像我们想像的那样好。
    近年以来，刺激消费的政策最成功的政策就是刺激购车的政策，我们刺激购车的政策静态计算，国家让利达到200亿，但是实际上的话，按照目前的势头，由于让利促进了购车，那么新增的这一块的收入可能要超过200亿，新增的税收等等要超过200亿。如果第三季度我们国家还要再刺激经济发展的话，仍然会促进固定资产投资方面。虽然它可能还是把固定资产投资放在重点，现在的侧重点是铁路、公路和关注生态环境的建设，下一步可能对制造业的投资更加重视，特别是对产业升级的投资，有必要进一步刺激，也有可能进一步刺激。现在据我所知，工业信息化部他们正在考虑如何进一步促进产业投资、产业升级，这个对我们来说，也可能在座的企业能够抓住一些机会，产业升级的话不仅需要投资人的应付，更需要资产。包括我们讲的信息化体系的建设，这都是属于软资产或者说软件。
    那么这个讲了经济刺激计划，另外就是货币政策可能会继续宽松，但是我们可能会像一季度那样宽松，下半年会继续维持宽松吗？可能是一个适度的宽松，即使是适度宽松，每个月的信贷增长，这样算下来的话全国的信贷增长可能会接近10万亿，去年全年不过是4万多亿，今年全年计划是5万亿，可能实际要超过计划的一半。只要我们固定资产投资、消费等等都在稳固地回暖，那么我们的货币就会继续适度的宽松，我们的信贷投放一个月五六亿，这样全年可能会达到10万亿，但是10万亿的信贷投放会不会引起不良的后果，不会。
    既然讲到了经济走势会稳中有升，讲到了我们国家政策还会继续刺激经济发展，特别是刺激投资，包括刺激产业升级，那么我们看看我们企业应该做什么，我们企业需要在产业升级当中实现企业发展。这一次的全球金融危机以及中国经济的周期性下滑对我们来说，既是危，也是机。短期而言，“危”并未完全过去、企业仍需保持谨慎。中长期而言，一定是“机”，我是从去年年底就开始说，我说这一次全球的金融危机对中国来说，是三十年难逢的非常好的战略机遇，为什么这么说？我当时就有一个比喻，半年之前我有一个比喻，我说全球金融危机就像一个棒子打过来，当头一棒，这一棒把中国的企业打得头晕目眩，大家一下懵了，不知道怎么回事，但是把欧美的企业打得内脏出血。真的，我去年就这么讲，中国是晕了，怎么出这么大一个事，搞不清楚是怎么回事，突然失去方向感了，马上就踩了刹车，就像一个人开车时犯晕了，马上踩了刹车，欧美是内脏出血。你们想想是内脏出血厉害还是晕眩厉害？肯定是内脏出血厉害，它的恢复周期是非常漫长的，我前面讲了美国和欧洲受了很大的打击，尽管从最近来看，美国耐用消费品稍微有回升，那只是萧条期一个短暂的波动，我们中国经常讲我们是制造大国，在全球制造业当中，中国虽然说是制造大国，但是我们占的份额是13%（2007年的数据）美国是多少呢，20%，不说中国是制造业大国，美国是服务业大国，美国的服务业占70%～80%，但是它的底子雄厚，但是我相信，三五年之后，中国的制造业在全球当中的份额一定要超过当前的份额，美国的7000多亿，在最鼎盛的时候，2006、2007年一年销售是1千多万辆，我们是800多万辆，去年是1300多万辆，我们是900多万辆，今年我们要突破1000万辆。就是这样的，此起彼伏，因为中国处于发展当中，我们是发展中国家，我前面讲到我们对住房、汽车、IT产品的需求还完全没有结束，我们有新的增量出来，所以的话一定会超过制造业的份额，这对中国一定是一个机会。那么我们要利用这个机会来做什么？来做产业升级。你可以看到，我们金融危机之后，有好多企业已经停产了，至少是削减产量，但是也有一些企业订单都接不过来了，这就意味着两极分化，通过经济调整来淘汰一批企业，但是一批优秀的企业它会进一步成长壮大。所以，我们要大力推进产业升级，什么是产业升级？
    大家现在可能都在讲，但是我跟很多人交流，包括跟许多升级对产业升级都有错误的理解，大家都认为产业升级就是产业结构调整嘛，我由原来的传统制造业到现在所谓的先进制造业过度，这就是产业升级。
    中国的传统产业更需要升级，我们的服装是传统产业，需要升级，鞋子是不是传统产业，需要升级，我们的领带是传统产业，可能比IT产业更需要升级，我们的食品也是传统产业，更需要升级。所以产业升级不是产业结构调整，产业升级覆盖在所有的行业。那什么是产业升级？所谓产业升级就是意味着产品功能的合理化程度、性能的可靠性程度、使用的安全性程度、加工的精致化程度、设计的个性化程度全面提高。你可以看到它不是一个产业结构调整的概念啊，不是说原来生产汽车的我要生产飞机，这不是升级。继续造自行车、继续造汽车也有很大的生存空间，也有很大的市场。另外，品质、价格、档次、技术含量和品牌含量全面上升；过程的可控性和交货的及时性以及服务的可达性全面增强。完全不是我们讲的产业结构调整和产品结构调整。总体而言，中国的制造业需要从全球价值链低段向中高端进发。
    那么我们怎么办才能做产业升级，我简单归类一下，通过我的调研和研究，我把它归结为“三大纪律、八项注意”。
    第一，从更前端环节与更后端环节。还可以继续做服装、做鞋子，我们现在就是中间的一个加工，我们要往更前端和更后端环节走，更前端环节是什么？我们的设计和研发，你设计怎么样更快、款式更多而且怎么样更具有透气性，后端的就是我们的渠道和服务。包括制造本身也有更前端和更后端，更前端的就是我们可以从主机往核心零部件去做。
    第二，环节的分离化与链条的体系化，我们有很多环节可以分立出来，我们中国做衣服经常可以发现，我们的扣子是钉不好的，一扯这个线头就掉了，但是扣子就钉不牢，你看日本和德国的衣服，你去买一个衬衣是看不到线头的，我们可以把钉扣子的环节分立出去。我现在在一些企业已经看到了类似的事情，他把某一个很小的加工分立出去，但是这个环境分立的话，一定需要链条的体系化，你可以分立出去，再分到哪儿去，分到天涯海角去，也是链条的一个环节，举个例子，我们知道牛奶有三聚氰氨的事情，养牛的环节分立出去了，收奶的环节分立出去了，你就搞奶加工就可以了，但是他们缺的是链条的体系化，它分出去了，这个就没法兼顾，别的牛吃的草，那个草里面是不是含有农药，以及牛生病了有没有打抗生药，特别是牛挤下来后卖给奶厂，我们看河北三鹿奶厂环境是分立化，链条没有体系化，那是不行的。张文魁刚才讲了，环境的分立化是很好的，但是你要防止它出问题就一定要变成体系化，这些方面我想我们的IT系统供应链管理系统、CRM要发挥很大的作用，我不是给他们做广告，的确是这样。
    第三是统知型技术与局部型创新，中国人脑子活，更适合于在两三年之内去开发统知型技术，就是我利用已有的知识和技术来形成一门新的技术，来形成一个新的应用。另外可以局部型的创新，我们中国的很多企业通过局部型的创新就能够实现产业升级。
    第四密集型劳动与牢靠性物料，这个就讲中国人做事就是说货真价实，你要做到真才实料、货真价实，我最近去一些地方调研，有一个朋友跟我讲，他的一个兄弟是全国最大的一个收废旧塑料的企业，他是通过几个环节来把它收起来然后发出去。他给国内好几个大的汽车生产企业里面的塑料的按纽都是他生产的，那个塑料的东西三年就会开裂，就会坏掉，就是这个东西。他说的都是很大的、很有品牌的企业。那个空调的塑料按纽塑料键就是从他那儿来的。就是从废塑料来的。我不是说废塑料不行，但是他的那个加工链条不行，我们的太阳能，中国是最大的光伏电子板的生产国家，但是现在卖出去就不错了，五年之后那个光伏板的损耗率就会从13%下降到8%、甚至7%，要下降一半，为什么？它里面很多加的东西都不是很好。所以我想要密集型劳动，产业升级说起来很容易，还有他是做空调的铜管，国内给他的价格只能偷工减料制造出来，他说我只供别国的企业，我不供中国的企业，中国给出的价格只能让我去造假，让我用铜料少一点、质量差一点，我不做。我买了这家的产品，我对这家的产品还是有意见的，买的东西不管是小孩用的文具还是什么，可能没两个月就没用了，便宜是便宜，浪费。所以我们有很大的生存的余地。另外就是大规模生产与小规模设计，把规模经济与范围经济结合起来。所谓的大批量的定制、大规模的定制，集中化处理与分散化服务，刚性的流程与柔性的工艺，中国的企业有很多的优点也有很多缺点，一个缺点之一就是我们的流程太随意了，我们的流程需要刚性，但是我们的工艺需要柔性，这都需要IT系统帮我们的忙。这个方面我需要讲很多，中国搞这个东西不行啊，你价格高没人买，那货真价实的好东西搞不过便宜的假货，这就需要我们开放粘附性客户层买你的产品，当然这个东西需要时间，我觉得我们可以向IT企业、向金融企业去学习，他们在这方面是有经验的，我们的制造业有经验，其实欧美的企业粘附性是做得非常好的，我们这方面需要努力。另外需要稳健性资源集，不管是人力资源、自然资源都需要稳健。
    三大纪律，第一个不能沉迷于短期行为不能自拔，我们中国经济还在比较，我想未来两年之内，又回到10%的通道，这个是没问题的。有时候大家都觉得我没必要调整，你如果是这样想的话，你就不能够去做产业升级，另外的话不能沉迷于机会主义不能自拔。另外不能沉溺于资源运作不能自拔，今天去拉关系，明天去搞一块地皮，一倒卖，这样的话就能够赚到钱，这样的话你就不会去做产业升级，总之，产业升级是一个比较辛苦的事情。我们要有良好的心态才能做好。我相信，未来几年中国将有一大批企业在产业升级中获得发展，特别是在座的很多企业，你们过去几年已经确立了产业升级的意识，现在又在全球金融危机当中抓住了这样一个机遇，我想在座的企业当中一定会成长出一大批非常强劲的企业。谢谢大家！

各位领导、各位来宾大家好，今天非常高兴能够参加这次的信息化高峰论坛，和大家一起做一些分享，信息化是一个比较老的一个话题了，但是它却是有很深的内涵，而且它确实和我们的社会进步、企业发展密切相关，因此也是一个非常有活力的话题。那么今天，我想围绕着整个的企业发展中的一些问题，特别是在我们现在这样一种中国经济变局的这样一个形势下，我们企业的转型升级可能遇到的一些问题和我自己的一些见解。我想从三个方面跟大家做一下分享。
    第一，当前我们的变局环境下我们面临的挑战。第二，转型和升级的过程中可能面临的选择。第三，优势提升策略。
    整个大的背景还是现在的金融危机，中国的经济发展的变局等于说从现在或者过去一些年里，我们依赖出口导向型的增长，我们依赖于传统的成本优势，特别是土地便宜，人力资本比较便宜的优势，我们可能比较依赖于高的资源消耗以及一些泡沫型的资本运作和一些管理上的缺失等等。那么我们在这样的一种金融危机的变局中，我们想出去。那么企业确实在近期也碰到了很多的挑战，订单压力是非常明显的，原材料价格、资金紧张，、人力资源成本上升，风险控制能力不足等等，在变局中何去何从和企业在发展中的挑战使得我们企业思考发展中的选择。国家出台了刺激经济、保增长，保就业的政策，中国经济有很多的走向，这里面我想大家也意识到了我们整体经济的从出口导向型增长模式到内需拉动型增长模式这样的一种变化，或者叫转变，从依赖于传统的成本优势到依赖于技术优势和新成本优势的转变，也就是依赖于技术创新和管理创新的转变。从非常依赖于高资源消耗到环境友好型的一些转变。当然还有其它的一些转变的途径。
    对具体路径来说有一些不同的做法，比如从外销到内销、从贴牌到品牌、从低端向高端、从围绕制造到以制造为核心的服务、从非常离散的一些链条到非常整合的整体的环节，以及在管理上从粗放到精细。当然从整个制造业来讲，我们常见的所谓的价值战，渠道扩幅、降价促销，到所谓的概念战产品创新、升级换代、自主研发这些都有很多的选择，那么我们具体地来看，在这么多的变化和选择中，我们可能会有哪一些具体的做法来做相关的提升，也就是说我们企业在发展的过程中怎样来提升自己，从这个外销到内销的角度来看，我们如果要做到从外销到内销有很多的方面，如何更好地细分内销市场。如何非常精准地做好竞销、定位好我们的目标客户，如何能够构建一个柔性的产品线或者一个主体生产环境，这是一些相关的措施。那么我们希望能够从纯粹的贴牌生产到构建我们自己的品牌，我们可能需要加强研发，同时我们的产品和服务的品质要加强控制和管理，我们的生产就要做得非常的精益，这样的话，使得我们的品牌形象和品牌的建设可能有非常好的基础。如果我们希望能够做到从低端向高端的走向，我们希望我们的产品、我们的服务能有更高的技术含量，能有更高的附加值。那么，既然我们是制造，特别是制造行业，但是现在的一个趋势是服务围绕产品，也就是说我们以产品，或者说以物理的产品为中心的，引出的、衍生出的或者是创造出来的服务将会在未来作为我们企业增值的主要的一个趋势。当然我们能够把服务做好还依赖于我们客户关系的把握。
    环节上能够比较好地从非常割裂的一些环节能够做好整合，因此这里面信息共享包括供应链管理，整个的环节的一体化都变得非常重要。那么这些手段在保障我们路径的选择中，我们要能做到他们，我想这个发力点应该在管理上，也就是说我们要从过去发展中很多粗放型的一些管理模式到非常精益的管理，也就是说我们希望能够使刚才这么多的路径、这么多的办法能够比较好地整合在一起。那么把这些方面整合在一起，靠的有很多的手段，其中信息技术、信息系统是这里面非常重要的联结，非常重要的基础。刚才提到的我们企业发展中所谓的一些挑战和可能的路径，那么这里面实际上想说企业升级有很多的模式，总体上来讲，我作一个示意是所谓的S型一个模式，就是企业刚开始生产的都是比较低的，然后非常快的，就像我们上学的时候入门比较难，学了一段时间之后可以达到一个及格，六七十分，但是你做到非常好的标准就很漫长了。所以整个企业升级是一个S形的，那么在不断的学习和升级过程中，我们会碰到很多技术性的冲击，技术这是一些常见的技术，不同的行业有自己的设备技术、制造技术，包括生产仪器，当然也有管理的技术。因此，在升级的模式上，既有制造、生产、技术的，围绕着设备、仪器的升级，也有我们在管理层面上的软件，从ERPⅡ这样的一些升级，同时我们的基础设施，包括我们的办公、通讯、网络都有一个升级。那么作为升级来讲，实际上我想说企业在发展中依赖于信息技术，实际上是有不同的侧重点，那么这里面有一个所谓的战略网格的框架，来帮助企业来判断一下自己处在一个什么样的状态，也就是说我们企业的发展和信息技术到底有多大的关系，这个纵轴里面是想说现在的企业发展对我信息技术的依赖程度是怎么样的，横轴是说信息技术对我企业今后的发展是什么样的依赖程度。这就把企业分成四种类型，那么如果说现在信息技术对企业不重要，我现在企业发展从一个非常小的，或者宏观经济很好我坐在那儿就可以挣钱，因此信息技术对我不重要。但是如果将来也不重要的话，我们就认为这是所说的知识型的企业，或者说这样的企业可能不会在今后的升级和转型中成为企业的或者说这个行业的领先者。那么有的企业，说信息技术现在对我非常重要，今后可能不重要。比如说有些软件或者产品，在整个行业里面，比如说某个系统是我们这个行业里非常稀缺的，我们有了我们就有优势了，你们没有就落后了。因为新技术现在来讲是非常重要的，但是这个东西过段时间之后大家都有了，变成了一个行业标准，因此在今后的发展中，这个东西并不是针对性的。并不是说它没用，而是对我的企业没有针对性，信息技术对它来讲就像一个生产机器一样，就像我们用的电一样，它是属于一个必需品，而不是一个战略优势。那么很多企业可能是所谓的转变型或者战略型，那么在今后的发展中，我现在的发展中可能不需要很多的技术优势，由于环境比较好，我的机遇抓得比较好，我的产品比较好。但是我要做大，我要在行业里领先，或者我要跟国际的企业一起进行竞争的时候，我可能就要依赖于信息技术，也就是说信息技术在我今后的发展中可能是一个战略性的。因此，企业在转型中，ERP产品现在可能是一个优势，别人没有，我有了。就跟现在大家都有了Windows系统一样那时候的信息技术对企业的支撑可能就是其它的一些基本的优势，也就是说我信息技术一种新的形式可能会影响企业的发展，因此从企业发展对信息技术的依赖来讲，能够比较早的特别是在现在所谓的金融危机这么一个低谷时期，构造一个冷静的环境，重新思索企业发展的道路，同时利用这个机会来做一些相应的准备，我觉得可能对我们抓住进一步发展或者说我们走出低谷的机会可能是非常有帮助的。
    那么下面我想说企业发展要构造核心竞争力，构造新的能力，这里面有很多的方面。我想利用有限的时间说一个，我们应该非常关注管理的创新或者管理的升级。这里面我提出一个所谓的网格的管理概念，那么它既有在信息技术对企业发展的广度、深度和融合，这三个层面上能够全面提升自己的管理能力。那么这里面要做好它，离不开信息技术在里面的联结和使能的作用。那么所谓的广度，也就是说我们说实际上的管理，从制造行业来讲，我们早期管理关注的是物料，比如说我有了基本的，比如显示器比如芯片，那么我就能创造一些基本的生存空间或者说竞争基础。那么我们支持这个系统里面，比如说MRP系统。那么我们进一步看生产，不光是物料，整个的生产环节，从采购到服务整个的生产链条上面，我们都需要进行非常有效的管理，因此我们信息技术对这种管理的支撑就是MRPⅡ系统，我的人力资源我的融资财务，很多其它的方面也是我企业发展重要的部分，这是我们信息技术的支撑就是所谓的ERP，也就是企业内部的供应链的管理，如果我们不光关心企业内部，我们还要关心客户，还要关心供应商，也就是关心企业联结的关系，这也就是一般意义上的管理。那么供应链管理就是XRP系统，在市场上并没有非常完善的，并不像现有的ERP，但是现在很多的ERP的软件和厂商具有很多外部供应链的一些能力或者功能，这个从广度上，就是我们企业把一个企业的优势提升出来，管理要从局部到各个环节，到你的企业之间。那么这个管理的广度是我们所说的提升信息技术的优势，企业技术优势的一个纬度。因为你可能比你的竞争对手在这方面做得更好，或者说你的管理更好。这是供应链里的很多环节，这里面有黄线标出来的都是信息技术可能做到的，比如说CRM系统，PDM系统，整个企业所有的环节，就是所谓的ERP系统，我们关注的外部的竞争对手，我们还关注政府的法律法规，我们还关心现代技术的进步，我们的产品升级的技术能力等等整体来考虑的时候，这个时候我们整个所说的管理的广度在从个体到整个的非常全面的各个环节上，那么深度，就是所谓的管理深度，虽然从管理来讲，我们面对的管理挑战无非是在回答三个问题，第一个问题是现在我企业里发生什么了，现在的情况如何；那么第二个问题是为什么会发生，比如说首先我有报表系统，有日报、月报、年报这样下去，那么这个报表要非常及时，同时我作为领导我能够随时知道我的企业的任何一个部位的状态，库存是怎样的，我订单的时间是多长，我上下游能不能及时交货，资金是不是能到位；发生了什么，当我在年报、月报、日报的时候发现了一个不好的数据，能不能告诉我为什么，就是说这个不好的财务数据，这个不好的业务数据能不能反映到我的库存里面，能不能反映到我的生产环节里，就是哪个环节出了问题，导致了我现在财务的或者是业务上的数据、报表出的问题，这是我们要回答的为什么的问题。第三个是我要转型、我要升级、新产品要上线，到一个地方投资、并购。我想从管理者的角度来讲，我们在任何一个阶段会碰到这样的情况。
    那么在这样的问题里面，如果我们管理上做得非常精益化的时候，我们实际上在信息技术能够帮助我们来回答这样一个管理层面的管理挑战的时候，我们实际上有不同的方式。那么，回答发生了什么的时候，我们基本上是要根据报表的查询和我们业务的策划。如果我们要回答为什么发生，我们对信息技术的要求就是回溯、切分、多维，如果我们要回答为什么会发生，就将来有一个不确定的时候，我们就要进行挖掘和智能化。因此从信息技术对我们企业管理上的支撑，从深度上来讲，也就是说从事务型向分析型。那么这个广度和深度要如何做好，支持我们的管理，也就是说广度和深度有纵向和横向，也就是说必须要有非常好的节点，用俗话说网格节点与连接（岛屿+桥梁）。然后还有几分钟时间来说一下现在整个国际业界有一些应用新动向。这对我们企业来讲，我们要不停来测量，要不停地响应，要非常敏感。那么这里面，出现了很多新兴技术、新型产品/服务、新客户/行为、新商业模式、新商业机会，下面我举几个例子来看一下这些新兴事物。那么新技术可归纳为两个特点，一个是一体化，是想说我可以通信，我可以休闲，我可以支付，因此这样一个移动的机器已经变成了我们将来很多生活的基本形式。第二个，虚拟化。，那么它就可以在网上进行很多的活动，那么他通过网上的一些虚拟货币等等，这些东西既有社会的一些变化，第三个，极端数据。电信、互联网行业，作了很多的沟通或者说联系，这个趋势使得我们现在很多企业传统的运作模式这样的一个变化和可能的变化。第四个特点，个性化。第五个特点，社会性。就是说所谓的Web2.0、FaceBook、MySpace、YouTube等，社区、从众性需求产生的一些新的上级和新的不同的需求，那么这些是在很多行业非常关注的。
    最后我们说所谓的电子商务在一波潮起潮落之后现在可能会处在一个新的高潮中，因此很多企业可能
    最后我简单归纳一下，就是说现在我们处在一个变局之下，那么这些变局和挑战应该怎么应对呢？第一，我们叫技术优势策略，我们要转变我们原来传统成本的竞争到技术的竞争。第二，竞争提升策略，广度、深度、一体化。谢谢大家！

清华大学经济管理学院副院长陈国青

神州数码管理系统有限公司总裁修俊良

非常感谢陈院长、张所长和邵主任还有在座的这么多企业界的先进，今天抽出时间来跟我们共同讨论“进退有道 管理为先”。神州数码有很多要跟大家学习的地方，今天不敢说给你们做报告。神州数码仅希望就直面挑战，在这个危机中间你应该用什么样的思维来面对它，提出一些看法跟一些思考和关注。其实从去年的年终开始，那么到最激烈的去年年末一直延续到今年，我们大家都在关注一些困难。金融危机、金融风暴是不是可以回暖，它的反转是急性的回转，还是U型的缓慢的回转，还是说见底了就能回暖。我们用什么样的方法来度过它。有些不只是度过它，有有些是在其中找到契机。有些人怎么想呢，在这中间有起有落，到底有什么样的模式可以让我们参考呢？那所谓的参考是说在未来有限的时间里面或者说在下一波危机当中，这都是我们关注和学习的。我们在过去的一年里面采用了各种方法，1～5月我们国家在财政支出里面去年成长了27%，财政收入是下滑，为什么？因为我们要塑造宽松的金融环境，很多企业家都说我们现在的金融环境是极度宽松的，从来没有这么宽松过。那么，我们希望持续投资的增长来带动整个经济的前进。这是政府不断在想办法制造一个有利于发展的环境，希望帮助企业来度过难关。在企业界想的各种办法，能节的节，能约的约，能转型的转型，希望能够度过。
产业界也在进行各种各样的调整，结构的整合，希望能够优化各种产业，这都是我们过去在做的，也是我们现在持续在做的。 如果我们从十年的角度来看，而不要从这两年的角度来看，我们会发觉这次危机其实只是很狭义的一个转折，我们可以看到，我们其实经历了数次的危机，当然了98年的亚洲金融危机，那是上一次的通缩，持续了两年多的时间。当然了，2001年互联网的泡沫，泡沫破灭，至少是延续了两年。包括2003年国内的非典疫情，把我们整个的金融局面都影响了，包括这次的金融危机 
 那我们曾经遭遇到这么多危机，可是总体某一个职务可能下岗了，某一个企业可能破产了，总体是在成长的，这是很有意思的一件事情，这代表任何的危机其实都阻碍不了我们的发展，除非我们自己走错路了。什么是对的呢？什么是错的路？假如我们很幸运地在这一季度度过艰难，我们构成了一个反转，我们抓住了机会。那请问，下一个危机在哪里？2009年过去了，2010年你会碰到什么，2011年你会碰到什么，不知道，未来的十年到底会碰到什么，会是什么九样子？我们要努力的只是在今年度过这个金融风暴，度过这个金融危机，这是值得我们去思考的企业面临的金融危机其实有它的偶然性和必然性。我们说从次贷危机整个金融极度的扩张，我们说这是一个极度的扩张，我们说2003年的非典是一个偶然的现象，倒退到2000年的是一个偶然的现象，但是从历史上来看是一个必然的趋势，成长到一定的程度必然下滑。所以危机是必然的，我们如何面对这样一个危机呢？那么大多数的经济危机其实都是很难被预测出它的强度、它的始点，更重要的是从过去来看，这个危机是形形色色的，它不只是经济的，不只是金融的，不只是产业的，但是它都影响了企业，重要的是这个。 所以，不可预见的危机意味着企业在座各位先进吧，我们都会随时面临着不可回避的金融挑战，而我们因此有可能陷入困境。怎么办？我们说我们必须要有随时应对危机的心态，在日常的经营如率中，不管是什么危机，重要的是我们有没有如履薄冰的危机意识，我们有没有不断地在提升自己的云运营能力，哪怕危机没来，哪怕危机没看到，但是我们必须是日复一日不断地最大的危机是什么？企业经营过程中没有危机意识才是真正的最大的危机，这里面再阐述大家一个熟悉的故事，碰到了一个凶猛的狮子，把的同伴跟他说你换跑步鞋干什么呢，你换这个跑步鞋跑再快跑不过狮子，我们那个同伴说了一句，我只要跑过你就行了，可是大家知道结论是什么吗？结论是在换鞋的那个被狮子吃掉了，不是在跑的被吃掉了，而是换鞋的被吃掉了。为什么有这个结论？看到了狮子就换鞋，为什么不在三年之前就换鞋。我们是在危机来的时候再想好应对危机。
企业经营过程中，信息化本身就是一个经济的工具。到底我们需要怎么样的信息化的系统和怎么样的工具，才能够深化我们经营管理系统，才能提升我们的管理系统，才能日复一日改善我们的效益，不只是应对今天的情况。我们可能需要的可能是一个准确而又有效率的系统。这样就够了吗，这不就成为一只狮子了吗，或者我们需要的是一个严谨而且能够实时控制的运营控制系统，这样也足够了吗？或者我们需要是需要一个周全且方便有效的协同操作系统，就好像在非典期间，所有人都不能出门，但是企业还能够协同运作，那这套系统能够面对下一个你所有的同仁都不能处理的危机吗？但是这够了吗？或者我们需要一个灵活且好用的决策支持系统吗？你会发觉，整个信息化也可以帮我们做到很多事情，这些目的都在深化经营管理系统，提升体制，改善效益。

可是这么多的系统，我们要如何选择？我们不可能在很短的时间把我们的一个企业所有系统全部上上，那也不实际。据估计，全世界信息化的企业很多，但是真正成功的不到20%，倩用了的可能是40%、50%，但是成功应用不到20%，为什么？因为有的系统不代表有应用良好，有些没有策略协同的系统设计效益不张，没有办法支持企业的策略展开，有很多的系统谈了很多很高深的系统技术，但是这些技术并不能在企业经营管理的应用下对企业产生效益，衣服是为了保暖，再好的衣服，再好的做工不能保暖就不能达到效用。

所以在企业界我们希望提供的不是大家应该关注什么信息化的产品，更重要的是这个产品在您那一边产生出怎么样的应用价值，这个应用价值是让你能够协同作业，让你精准控制，让你能够提供决策的支持，提供换算的能力，到底应用的价值在什么地方，这是神州数码不断地告诉自己怎么样面对我们的客户和企业，我们应该扪心自问想想我们的价值在哪里，希望协助大家产生所谓的应用价值。

所以企业的应用化应该协同不只是在今天能够帮助我们有一双好鞋子，跑得过狮子、度过金融危机，更能够在未来的十年当中让我们有能力日复一日地强化自己核心的竞争力，面对每一次各种不同的危机，达到有序经营的目的，有时候我们也不知道怎么做，这是我代表神州数码要跟各位先进和各位企业界的前辈学习的地方。谨在此预祝大家能够讨论得出有利于大家的东西，谢谢大家！

神州数码管理系统有限公司副总裁张振清

上海市经济和信息化委员会的副主任邵志清

各位来宾大家上午好！今天神州数码举办2009企业信息化高峰论坛。首先我谨代表上海市经济信息化委员会对论坛的召开表示热烈的祝贺，其次我要感谢神州数码和上海市企业促进中心共同搭建这样一个平台，使我们应对当前金融危机对企业应对危机的行动作深入的剖析，在此，我要向主办方以及与会人员应对危机所表现出来的主动反思、积极应对的智慧和勇气，在金融危机蔓延的大背景下，我国各项经济运行的各项数据跌入了低谷，上海市的经济从2008年底整体呈现出下滑的趋势，依然保持上升的势头。在上海同比达到了35.6%，本市工业总产值下滑同比下降了22.4%，我们刚刚得到的是5月份的数字，应该说上海的信息、产品的制造能力已经在回落的过程当中。

信息服务业依然保持快速增长的势头，比去年同期增长17%，一季度应该说我们信息服务业是一个增长的势头，国务院的统计数据里面我们可以看出，中国已经切实感受到了金融危机带来的寒意，制造业和市场需求对于产品质量以及厂商的服务能力要求更加严格，并且价格竞争也日趋激烈，企业如何在现有的市场状况下进一步向来维持企业生存，拓展生存空间，但是随着信息化的提升，制造企业的信息化已经开始以单纯的网站转向更重视对呈现出对生产制造和SCM、CRM企业信息化应用开始向用户全面过度，多数制造企业和HR、CRM、SCM和PLM进行整合，这也对信息化的软硬件厂商带来了前所未有的机遇，党的十七大提出大力推进信息化和工业化的融合，在这样的背景下，去年初在国务院发改委中组建了工业和信息化部，上海下半年成立了经济信息化和工业化委员会，这是在政府机构成立的机制性保障。作为不断加快信息化部，积极推动信息化产业化道路，2008年12月29日《应对危机要》发表在人民日报上，年前，提出2009年的九项重点工作，放在工业发展的突出位置，促进工业建设的发展，要顺应信息化发展的时代要求，把相关工作在生产过程当中，我们要推行自动化。一个是技术融合，是指信息秩序以工业技术的融合产生新的技术，实现技术创新，比如说我们原来讲的实践情况与理论的联系，现在我们不断提升地我们讲计算也作为一种手段，要进行技术创新。第二是产品的信息技术或者产品融合到工业产品当中去，增加产品的科技含量，包括定位产品，这个我们现在上海提倡大力发展现代服务业，优先发展先进制造业，我想这三个产业都离不开现代化和不断的提升 。
 
 第三是医务工作，是指信息化工作应用到企业管理的各个环节，促进业务创新和管理创新，主要体现在生产信息管理中间。 
 
 第四是产业延伸。 第五是指经济政治文化社会生态等领域的全面的融合，这是广义的，工业文明和信息文明这两个方面。“进退有道 管理为先”，金融危机下面已经越发凸显出是企业抗击金融风暴的法宝，企业如何在金融危机中把握住机会，更符合信息发展的规律，更符合行业发展需要的眼光和胆识。不断突破传统，创造更加的管理模式，应该是政府和相关管理行业的发展方向，上海经济发展委员会作为上海促进中心的业务主管部门，通过会议设备和资源，开展广泛的培训，咨询评价等工作营造了健康的发展环境，推动企业信息化建设，鼓励企业携手合作，共同探索中国企业的信息化的转折之路。最后预祝论坛，取得圆满成功。

　　　　会议议程

　时间：2009年6月16日

　地点：上海国际会议中心——APEC专用会场

　主题：进退有理管理为先

活动预告

★ 2009年6月16日：上海
★ 2009年6月30日：深圳
★ 2009年7月2日：广州
★ 2009年7月7日：东莞
★ 2009年7月9日：武汉
★ 2009年7月17日：厦门
★ 2009年7月21日：北京

参会者

□ 政府领导
□ 信息化专家、学者
□ 企业CIO

上午

8:30-9:00

来宾签到

9:00-9:05
9:05-9:10
9:10-9:20
9:20-9:30

9:30-10:10

10:10-10:50

10:50-11:30

11:30-12:10

12:10-12:20

12:20-12:30
12:30-13:30

开场表演
主持人开场致辞
政府领导致辞
公司领导致辞
    神州数码管理系统有限公司总裁修俊良
2009危机中的转机
    国务院发展研究中心企业研究所副所长张文魁
企业管理与创新
    清华大学经济管理学院副院长陈国青
提升管理步出危机
    东方之星集团总经理邓超锋
圆桌对话
    张文魁陈国青修俊良邓超锋
合作厂商代表
    IBM中国区总裁
上午会议结束
午宴

下午

13:30-14:00
14:00-14:30

14:30-15:00

15:00-15:10
15:10-15:40

15:40-16:10

16:10-16:20
16:20-16:50

16:50-17:20

17:20-17:30
17:30

来宾入场
企业信息化成功的本质 - 一体化
    神州数码管理系统有限公司副总裁张振清
设计制造一体化应用趋势介绍
    神州数码管理系统有限公司PDM专家漆华
抽奖
供应链管理一体化趋势介绍
    神州数码管理系统有限公司SCM专家吴坤昊
销售服务一体化趋势介绍
    神州数码管理系统有限公司CRM专家华榕
抽奖
人力资源管理一体化趋势介绍
    神州数码管理系统有限公司HR专家沈东亚
流程管理一体化趋势介绍
    神州数码管理系统有限公司EASYFLOW专家刘小刚
抽奖
主持人宣布会议结束

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