三包专题----eNet.com

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解读电脑“三包”规定

　编辑寄语

　　关于经营者应遵守法律、遵守商业道德的呼吁多年来不绝于耳，关于“消费者是上帝”的口号早已妇孺皆知，但消费者却很少真能找到“上帝”的感觉。早些年，消费者得到的多是白眼和刁难，而近年来，白眼和刁难变成了温柔的陷阱，在商家的笑脸和恭维中，消费者糊里糊涂就被掏空了钱包。

　　近年来，有关电脑的消费投诉越来越多，消费者苦于没有明确的法律规定，与商家之间的争执往往处于不利位置。广大消费者一直在期盼着明确的电脑“三包”规定。“三包”规定出台后，真能提高消费者的消费信心，刺激PC市场吗？消费者手中有了这把“尚方宝剑”，购买电脑真的后顾无忧了吗？阅读全文>>

　政策法规

	《微型计算机商品修理更换退货责任规定》全文
	备受业界及消费者关注的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三包”规定)2002年8月5日由国家质检总局、联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部委共同签发，该规定共有35条，并将从9月1日起实行。>>

两项规定的主要特点：
◆明确谁销售谁将负责三包
◆一个系统的商品适用一个规定
◆对修理进行规范化管理，修理人员持证上岗

消费者拿起法律武器三大途径：
◆向消费者协会等消费者组织申请调解
◆向产品质量管理部门申诉，由其责令改正
◆向仲裁机构申请仲裁，或者直接到法院起诉

　呼唤“三包”

　电脑三包有道“坎”：笔记本不在范围内 2002-07-22

　暑期促销：明打价格牌暗打“三包”战 2002-07-15

　规范手机“新三包” 黑店面临灭顶之灾 2002-07-13

　电脑三包专项调查表明：软件服务是道坎 2002-07-10

　工商局退出蒙阴影电脑三包缘何迟迟未出? 2002-07-02

　电脑“三包”如箭在弦 TCL首当其冲 2002-06-13

　PC三包已成市场趋势联想之后TCL又跟风 2002-06-07

　PC三包暑假前可能出台联想准备提前实施 2002-06-06

　“三包”出台后

　实施电脑三包：逼DIY公司另谋新的出路？2002-09-19

　你对“三包”知多少？解读电脑三包规定 2002-09-18

　电脑“三包”规定出台将带来什么影响？ 2002-09-12

　神州东芝笔记本电脑率先响应“三包”规定 2002-09-10

　低价电脑“价”不低 “黑心陷阱”要警惕 2002-09-05

　无视电脑三包中关村仍有商户打“白条” 2002-09-04

　电脑三包惊动国际大牌 IBM、惠普应时而动 2002-09-03

　三包摧毁兼容机市场?品牌机将面临新机会 2002-08-27

　电脑三包冲击中关村小商户面临“消亡”? 2002-08-26

　电脑三包规定本周执行市场产生连锁反应? 2002-08-26

　电脑三包:中关村品牌电脑冷静背后有隐忧 2002-08-20

　电脑“三包”规定出台可能造成两大影响 2002-08-06

　　其一，小品牌厂商发展的将日渐艰难。因为小品牌PC厂商存活的关键就在于价格，但是，“三包”规定的出台必将提高小品牌PC厂商的经营成本，从而挡住了其最关键的价格优势，而相反，大品牌PC厂商却会因为一直以来完善的服务渠道占尽优势。
　　其二，电脑行业竞争会由技术产品之争转化为服务之争，三包的出现将促进行业各个环节的提升，而服务无疑将是PC竞争的下一个关注点。

　没用搭配的散热风扇 CPU坏了不给维修？ 2002-08-11

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　直面手机“三包”

　北京手机投诉居高不下消协分析四大原因 2002-07-19

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　手机三包后的市场现状质量问题仍较多 2002-05-15

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　手机维修＝60%操作不当＋40%机械故障 2002-04-16

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