【简 介】
导语：目前为止，戴尔公司的直销模式仍在成功运作人。但是，在今天全球化的市场中，这种直销模式也许需要进行调整了。
|
|
|
|
【eNews消息】在1984年，迈克尔-戴尔以1000美元起家创产了戴尔计算机公司，并提出了一个奇特想法：直接向消费者出售PC，而不通过零售商店。这种做法，为消费者提供的服务支持相对有限，但却有效地降低了PC价格。
多年以来，戴尔公司的这种直销低价模式一直在成功运行。尽管戴尔售出的PC少于竞争对手，但戴尔却赢得了高额的利润空回报。目前，戴尔占PC市场17.9％份额，位居第一，比竞争对手惠普和IBM发展速度更快。但是，最近以来，这种销售模式却给戴尔的增长造成了影响。
业内一致认为，现在是戴尔调整其直销模式的时候了。毕竟，瞬息万变。戴尔要持续增长，就必须根据市场变化进行调整。
增长速度放缓
从目前情况看，戴尔的发展前景并不乐观。尽管华尔街一再调低对戴尔未来几年的预期，但调整后的预期仍过于乐观。大多数分析家认为，戴尔在未来几年内的利润增长将达到20％。而BB&T Asset Management公司的分析师泽克-施洛德(Zack Schroeder)认为，16％－18％的增长幅度是比较现实的。他认为，12-15%的增长幅度，对于戴尔来说是比较合理的。
由于华尔街对戴尔未来几年的发展前景并不看好，自今年1月份以来，戴尔的股价已经下跌了7.5％，达到39美元。但是，戴尔公司称，公司仍将保持增长态势。
在4月7日即将召开的年度分析师大会上，戴尔重申第一财季盈利将达到每股0.37美元，同比增长16%。同时，戴尔称将以20亿美元用于回购股票，比此前的数字番了一倍多。CEO凯文-罗林斯重申，在未来几年内戴尔的营收额将突破800亿美元。但是，如果戴尔的增幅减缓，这个目标的实现可能需要更长的时间。
服务器市场面临挑战
现在，戴尔在许多新兴市场出现了问题。在服务器市场，戴尔公司对竞争对手富士通和IBM公司不但在价格上战胜了戴尔，而且推出的产品花样也更多。例如，IBM可以帮助大型或小型企业集成其他软件系统，如工资表或产品目录等应用。Susan Eustace说，“服务器已经成为一种日用品了，他们之间的区别就是看供应商是否能够提供更多的软件和支持服务。”而在这两方面，戴尔均落后于IBM。
在未来五年内，得益于视频会议的兴起，全球服务器市场将持续增长。戴尔需要强化合作关系，通过并购来提升服务质量，从而保证其在服务器市场的持续增长。
新兴市场实力不济
此外，戴尔缺乏零售渠道也将影响公司的持续增长。台式机和笔记本电脑，占戴尔销售的79%。未来几年，戴尔在该领域的收入将主要来自美国以外的海外市场。据市场研究机构Forrester预计，从目前到2010年，80％的PC将销往中国和印度等发展中国家。目前，戴尔在这些地区的市场情况并不很好。
Forrester的分析师西蒙-雅特斯(Simon Yates)称，由于文化和技术发展上的因素，上述地区的用户主要从零售店或系统集成商那里购买PC。在印度，到2010年，PC需求量半由现在的790万部提升到7800万部。在那儿，绝大部分人无法上网，而且缺乏电脑知识，因此，他们习惯上去零售商店或是通过电脑专家进行购买。
由于戴尔在上述市场实力不够强大，当地用户主要从本地PC巨头HCL公司，或是IBM和惠普那里购买设备。据IDC机构统计，，戴尔在中国市场的PC出货量仅为4％。在中国、印度和其它新兴市场，戴尔的市场份额鲜有提升。对此，戴尔公司指出，“我们面临的竞争对手在这些地区进入的时间比我们早，我们对增长还是看好的，我们必须扩展客户关系。”
欧洲市场份额下滑
除了在上述新兴市场存在诸多问题外，戴尔在欧洲市场的前景也不乐观。2004年，戴尔在欧洲的整体PC市场份额出现下滑。据IDC的统计，由于笔记本电脑市场的欠佳表现，戴尔去年在欧洲PC市场的份额从2003年第四季度的8.4％降至8.3％。 这这些市场份额，被竞争对手台湾的宏基电脑夺去了。究竟是什么问题，IDC的分析师罗格-凯(Roger Kay)认为，“在许多国家，如果没有零售店，PC很难送到消费者手中。”
|
|
|
