云服务距离我们已经很近了。从搜索引擎上检索SaaSOA或SaaSERP，立刻可以获得到大量服务供应商信息，一般都提供诸如OA、CRM、HR、DRP等标准应用模板，每月收取很少的费用，从几百到几千元不等，有些甚至免费的服务。打开这些服务供应商的主页可以看到不少用户案例，其中以

从宏观角度来说，2012年商用电脑的技术和产品变化趋势，主要体现在以下三个方面：第一个是网络层面。这几年来面向中小企业的商用产品，不论是软件、网络还是SaaS解决方案都越来越成熟；第二个是操作系统层面。2012操作系统领域最大的亮点，就是微软Windows8的发布，将会

从市场成熟度来说，目前越来越多的服务已经建立在云端。举例来看，2009年全球SaaS服务市场营业额是150亿美金，而目前已经接近400亿美金。

据悉，天润融通与环球雅思已经深度合作很多年。环球雅思通过天润融通基于云计算SaaS模式的呼叫中心云服务，帮助其提升管理效率。除此之外，天润融通还服务了安博教育、京翰教育、华尔街英语、101网校等百余家知名教育培训机构。

SAP正在推动云计算业务发展，一些企业可以外包数据中心给SAP，从而降低对硬件的需求。SAP的云计算产品又叫随选软件，或者SaaS（软件即服务），它是SAP的目标性业务，该产业会在5年后发展成270亿美元年营收的业务。

此次合作，最吸引安博教育的是天润融通基于云计算saas模式的“呼叫中心平台+T-care服务”的组合，该服务能够保证安博教育集团客服系统99.9%的服务可用性，从而为安博教育集团基础教育培训及职业技能培训的电话营销服务提供保障。

iCoremail是着名的电子邮件技术厂商盈世于今年推出的云计算品牌。作为网易的联营公司，盈世旗下已经拥有三大品牌：Coremail邮件系统托管、CorpEase尚易企业邮局和iCoremail专业邮件系统托管。其中Coremail主要应用于大中型企业和政府、科教等单位，而尚易主要应用于中小

据悉，天润融通是国内领先的托管型呼叫中心和云应用服务提供商，作为国内最早提供托管呼叫中心的企业，小米手机此次最看中天润融通基于云计算saas模式的“呼叫中心系统+T-care服务”的组合，可以保证小米手机客服系统99.9%服务可用性，从而为小米手机经营服务全程护航。