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东软首席知识官张霞

2007-10-12 10:07　　　作者：　　来源：来自论坛　　[收藏到E起摘]

　　她从技术步入管理，既是CKO，也是CTO，她重视技术，同时也关注知识管理，她就是东软的副总裁张霞女士。张霞认为，超越技术实质是更加重视技术，超越今天的技术，让技术要变成客户价值。东软通过解决方案的技术架构，系统化的复用以及知识管理，更好地为客户创造价值。

　　张霞访谈：

　　像所有的IT企业一样，东软面临着挑战，面临着什么样的挑战呢？我们的客户对我们提出了越来越高的要求，他希望我们不断地能够以更高质量更低成本，更及时的提供方案。大家都知道这三点本身就是矛盾，那么东软如何应对，我们的解决方案，我们如何持续改进Neusa？那么对此我们东软已经作不懈的努力，在这个过程当中，我们重点关注是系统化的使用，知识的共享与经验的传承以及员工技能的不断提升，在这个过程当中，东软已经从产品使用走向了构架级的复用，我们持续改进，我们分别面向业务应用者解决方案，设计东软的总技术架构。

　　大家都知道，东软提供的解决方案当中，除了东软技术跟产品之外，我们大量继承了第三方合作伙伴的技术和产品，东软为客户选择技术路线当中，我们作基本的考虑，我们选择开发的标准能为用户可接受，同时也是运用成本最低的技术，在这个过程当中，我们不断地改进，通过东软改善过程方法，能力不断提高。在系统化复用的基础方面，东软作了不懈的努力，除了我们认真考虑我们整个解决方案加快架构的同时，我们为了促进最大范围的复用，又投资研发公共平台，我们为每一个行业解决方案，建立他的业务类型的架构。基于该窗口架构，我们构造解决方案我们叫做资产解决方案，在此方案基础上，我们根据客户需求，最后提供给客户的需求。

　　为此我们在公司范围内，培育学习，通过有效的管理知识，通过可复用知识的建立，各种研讨会的建立，我们有效地使知识在我们公司范围内员工之间的互动，从而能够使我们的企业获得越来越高的绩效。在落实的过程当中，我们又把我们的总基础路线的要求变成我们对员工能力的要求，东软每年从我们对员工，从知识、技术、方法学、领导力和沟通方面，为我们员工不断提出要求，通过评估这个差距，我们找到差距，事实上这个能力提升技术，包括一些实践的机会，使我们的员工能够不断地适合作方向性的工作，到不断地深度、广度、宽度的拓展，最后达到一个创新的境界。

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