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盛红勤：为HP赚14亿美元的女人

2007-07-04 10:43　　　作者：　　来源：eNet论坛　　[收藏到E起摘]

　　挥动双臂　蓝海惠普

　　但惠普没有躺在自己的成功上面停滞不前。盛红勤说“惠普在寻找我们的蓝海”时，她的眼神看得很远。

　　惠普在蓝海里畅游，挥动着的是技术和业务模式创新这两条臂膀。

　　盛红勤介绍说，聚焦到ＩＰＧ的层面，惠普在IPG推出了6大发展策略前，曾经对整个页面输出市场做了一个调查。04年下半年，全球市场上的所有的页面输出，“好像你用的本子，看的书，读的报纸，只有8％的页面是通过数码技术来完成实现的。惠普在对市场趋势分析后，认为到2010年，就是到五年以后，2010年数码页面的输出市场会占整体市场的10％。虽然从8％到10％只是两个点的变化，但是它带来430亿美金新兴业务的增长，就是因为数码技术在页面输出领域的广泛应用。”

　　目前页面输出领域目前大部分还是传统的印刷。但是数字科技正在带来一个革命，为小量、个人个性化的印刷品创造了更多的可能。

　　全球领先的网上书店Amazon.com去年跟惠普进行了战略合作。以惠普indigo数字印刷的方案为那些需要购买出版商已经不再重印的书籍的网友提供个人化的数码印刷服务。“它可以根据需求只给你做那么一本书，可能你有父母过生日，或者结婚纪念日有一个很特殊的一个场合，比如说你要加一些封页，扉页，写一些特别的东西的时候，这个服务也可以做。”盛红勤说。

　　而这个服务可以导致一个三赢的效果。盛红勤指出；“客户对个性化的服务会更满意，而不介意个性化的服务收费高一点。对于运营商来讲，因为提供了附加增值服务，他的利润可以更好。而惠普也要借助这样的策略，把自己在这个市场上的定位成全球领先的打印服务的提供商。”

　　惠普不单单关注打印设备，也看重打印服务。“我们要通过把惠普专业特长知识最终帮助我们的消费者解决问题”。

　　另外一个业务创新的好例子，就是惠普推动企业打印方案，包括了“按印张收费”等等全新的概念。

　　“我们打印服务的提供要象水电供应一样”，盛红勤解释说，“让企业完全不必为他的打印环境操心，用多少就付多少钱。”

　　企业级用户，希望把IT的投资能够进一步协助他们提高效率和减少成本，优化他们工作的流程和结果。惠普会结合其对专业领域的了解，以及对客户需求的了解，为客户做三件事情。

　　盛红勤介绍说：“一就是我们会帮企业优化IT基础设施配置。在这个优化过程中，我们会帮他们重新看工作的打印流程有没有不合理的地方。整个的打印环境怎么去配置，流程怎么去改动。最终帮助企业实现的整个工作环境里打印的全面管理。所以我们针对这种服务模式我们也推出了按印收费。”

　　她说，这部分的业务在中国企业中很受欢迎。“我们去年年底在全国做了一个‘平衡部署，全面管理’企业打印方案的推广，在中国的26个城市，取得了很好的反馈。所以我们相信这个业务在中国也会进一步扩大。”

　　为了替客户进一步节约成本，中国惠普也很快将在中国推出edgeline技术。

　　盛红勤介绍说；“我们推出这个技术的原因在于看到企业里大部分高端复合机是黑白的。如果要加彩色，成本一下子会高很多。企业需要有一个突破性的方案，就是既不影响打印的品质，速度，也希望能带来更多的实用性在里面。所以从HP的角度来讲，客户不在意给什么设备，只要服务是快捷、便宜，质量好，服务也好，我还是按照使用模式去付费。edgeline在全面的管理方案里能够起到很好的补充。”　

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