| 希捷动态 |
| 希捷作为全球最大的硬盘研发及制造商之一，使这次变革有了更深一层的意义，也许会成为一声号角，也许会成为一面旗帜。质保问题一直是整个IT产业和计算机用户关注的焦点，这直接关系到用户的切身利益，说的严重一些的话，直接影响到消费者的权益。
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2004年的暑季是硬盘厂商的冬天，但也是春天。
一方面，今年暑促出乎意料的低迷，令硬盘厂商受到损失，仅以希捷为例，希捷今年第一季度的销售为2300万块，而传统的销售旺季第二季度仅销售1700万块，对今年暑期销售情况的预料不足，使得以希捷为代表的硬盘厂商备货过多，从而面临产能过剩、库存过大的困难；但另一方面，手机硬盘、机顶盒硬盘等新兴市场的崛起，又为硬盘厂商提供了新的机遇。希捷在此时推出五年质保，可谓用心良苦。
作为希捷五年质保的最大受害者，迈拓西数迟迟不能作出反应，已经反映出这对难兄难弟的窘迫；而在新兴市场的开拓、以及全球布局的决策上，迈拓西数更是表现不佳。
现在这对难兄难弟的观望，一方面是期待希捷在激进中出现问题，从而不必应战；另一方面，则是对自身进行评估，试图找出应对之策。 |
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在五年内，希捷为消费者提供免费维修或折价退货，具体的规则是：购买六个月内可以按照市场价100％退货，12个月内按市场价90％退货，两年内按市场价75％、三年为50％、四年为25％、五年为10％。
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三家中国区个人产品总代理中只有镭射推出了五年质保的服务条款，其余二家代理商韦仕和广源行都没有动静。率先推出五年质保的镭射提出：为获第二年到第五年的质保，消费者需要额外支付80元钱，这与杨建初宣布的希捷提供五年免费质保是矛盾的。对此，杨建初解释：因为只有新加坡厂有维修能力，镭射也必须将需要返修的硬盘运回新加坡，80元钱就是这部分的费用。
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硬盘帝国之群雄逐鹿
三家中国区个人产品总代理中只有镭射推出了五年质保的服务条款，其余二家代理商韦仕和广源行都没有动静。率先推出五年质保的镭射提出：为获第二年到第五年的质保，消费者需要额外支付80元钱，这与杨建初宣布的希捷提供五年免费质保是矛盾的。对此，杨建初解释：因为只有新加坡厂有维修能力，镭射也必须将需要返修的硬盘运回新加坡，80元钱就是这部分的费用。
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