在这样一个信息化的时代,企业通过信息化来寻求进一步的发展已经是个必然的趋势。今天我们就请来了我国信息化方面的专家朱鹏举老师来为我们讲一下关于我国企业信息化的现状、企业实施信息化时在ERP的选型及项目实施中所要注意的问题。请关注本期访谈。
“中国制造”面临窘境 “信息化”装备从此开始

导语:  近年来,随着国内劳动力成本持续上升、人民币升值、原材料与能源价格上涨等因素,中国制造企业面临着前所未有的窘境,如何摆脱恶性循环?如何走出适合自己发展的成功之路?

    看看眼前企业的处境你就知道他们有多难:这边以能源推动的物价上涨拉动着各项成本支出的快速增加,而那边经济全球化所带来的竞争加剧又使大多数企业陷入红海无法自拔,上下游一起挤压吞噬着企业的利润空间,这样的景况在世界历史上也并不多见。

    企业你该何去何从?是继续走逐渐消失的“成本优势”?还是拿起信息化装备来武装自己?IDC发布报告称,中国成长中的中小企业将迎来企业信息化建设的高潮。信息化系统选型的成功与否,对企业未来的发展至关重要,本期访谈嘉宾朱鹏举将为您揭开信息系统选型之迷。

专访:信息化专家朱鹏举

朱鹏举 简介

    朱鹏举先生 现任北京计算机学会副理事长、工信部电子信息中心研究员、中国电子信息工程协会会长,1971年主持了200系列的I/O控制器的设计,后来获得电子部科技进步二等奖,1976年任第15研究室副主任,1980年转入计算机应用系统的研究与设计工作,并出版了"计算机应用系统"、"计算机应用系统设计"、"企业信息管理技术"、"管理信息系统的理论和实践"等书籍11本。1993年电子部组建电子部信息中心,任副主任兼总工,主持了电子行业信息网的设计和开发工作,由于其在计算机行业上的工作,1992年获得国家有贡献专家称号,并升为教授级高工。
   深入研究探讨企业信息技术、管理信息系统的理论与实践。作为Intel设计大奖赛的首席专家,以及全国电子信息系统应用办公室的特聘专家,发表了200余篇论文,成长为在中国计算机应用领域知名专家。

Q&A:构建绿色节能数据中心七问
  • Q1:在过去我国的信息集化历程中,企业实施信息化的成功率并不是特别高,很多企业为信息化投下的大笔资金都打了水漂,您认为会发生这种情况的可能原因有哪些呢?

        我关注信息化这个主题大概是从1980年开始,当时我是国家第十五研究所的研究室副主任,应大庆油田物资局之邀,我带领了一个10个人的团队为其做了一套管理信息系统,即所谓的MIS。后来我又调动到电子部的信息中心,1991年时电子部要做一个电子行业的大的信息化规划,命名为401工程,为争取立项而奔波。后因投资大,体制变动而搁浅。所以说部门体制的变化会直接影响信息化的变化,领导层对信息化的重视与否是很重要的一点。
        还有一个方面是贷款,三期日贷电子部曾得到国家信息中心的大力支持,同意给150万美元的日贷额度,但后来因找不到担保而作废。
        再有就是执行层出现的问题,像技术人员的流失,例如沈阳水泵厂就曾因出国培训的技术人员跳槽而造成项目失败。
        还有很多会导致信息化项目失败的原因,像事前的调查不到位、不准确等等。
        所以说,失败的因素有很多,只有说当高层领导大力支持、中层领导指挥领导有方,而且最后的执行层也能好好地努力地去做好自己的工作的话,这个项目才有可能做好。

  • Q2:虽说过去的成功率并不是很高,但是企业信息化还是有很广阔的前景的,今年更是有一股ERP的普及浪潮,那您能不能为我们分析一下现在主要的ERP厂商有哪些?各自有什么特点呢?

        关于ERP的普及问题,这是用友的王文京提出来的,他们提出要推动万家企业上ERP。
        而在国内主要的ERP厂商除了用友,还有金蝶、浪潮、利玛、和佳、博科、金思维、金算盘等,这些都算国内做得不错的。还有恩信科技的开源ERP,关注度也很高,受到一些中小企业的欢迎。而国外厂商排得比较靠前的有SAP、ORACLE等业界级厂家,如果选中这类软件,首先要培训员工学习,以及售后服务费用等问题。。

  • Q3:那本土的ERP产品和国外的ERP产品区别在哪里?是不是越贵的就越好?

        要说国内的ERP产品和国外的那些产品还是有一定差距的,像SAP那样的大厂家,他们搞得比较早,而且现在技术也很先进,德国的制造业也是比较发达,产品融入了这些成功经验,那他们的产品肯定是要贵一些的,而且一些售后服务什么的,也会收钱,收得比较贵。而国内的产品就不一样了,国内的产品一般都比较便宜,像是国内的一速达的ERP产品就卖得很便宜。我的意见是ERP产品不见得越贵的就越好,关键还是要适合自己的企业,尤其是一些中小企业,我认为只要是选得比较适用于自己企业情况的产品就可以了,如果国内产品已经完全能够满足你们的需求的话,那么还是选择国内的产品比较好,毕竟节省成本也是很重要的。

  • Q4:在如此多的ERP厂商中,众企业该如何根据自身的特点及需求来进对系统软件进行选型呢?或者说在选型之前要做些什么准备呢?

        我觉得企业在进行ERP选型之前,首先要做好的就是对自身企业需求的调查,做好这样的调查才能进一步根据自身的特点和需求来选择ERP产品。而如果你对哪家公司的产品有兴趣的话,我建议你不妨先去看一下这个公司这个产品的成功案例,看看他们都是怎么样去实施这个ERP项目的,看这个项目上线后是不是真的能满足你们企业的需求。如果你对这此案例不是特别相信,有些怀疑,或者是这个产品还没有什么案例的话,你也可以找一些信息化的顾问咨询一下,最好是找那种与企业和厂商都没有什么利益关系的第三方顾问,这样咨询的结果会比较中立,也相对地客观很多。

  • Q5:那如何能在最开始的时候知道有哪些厂商的产品会比较适合自己的企业呢?

        就像我建议一些ERP厂商的一样,就是你的产品要专注于一两个行业,不要说我的产品用在哪个行业都行,因为不是特别大的厂商很难能做到这样范围很广,你与其做个博而不精,但不如在一两个行业可以做到很精。因为在美国的很多的厂商,他们也都是专注于几个个别行业,不要说产品能"包医百病",那样反而不能做好。
        或者你可以关注一下和你企业相关行业的ERP产品,比如说烟草行业的企业,可以看看有哪些厂家做过烟草行业相关的项目,从那里学习一些可以借鉴的地方。

  • Q6:好的选型仅仅是个开始,要进行项目实施的话我们又要注意些什么呢?

        我之前也讲了很多,这个信息化的过程是个持续的过程,不是说我们把ERP的产品买来,接受了这个先进的概念就实施了信息化了,我们还要在产品上线后,不断地做一些工作来保证这个产品可以很好地实现它的功能。这个项目要实施成功,各个层的人员都要做好,领导层要做好决策、给予足够的支持,中层也要做好监督管理的工作,而最下面的执行层一定要有一个坚固的团队在那里踏踏实实地好好干,要是他们不好好干的话就很难把项目搞好。

  • Q7:那您觉得在购买ERP产品时,是买一个可以直接拿来用的产品,还是说根据解决方案需要些二次开发的产品呢?

        这种情况是有可能的,有可能厂商所提供的产品,它有的模块是不符合你的需求的。一般来说,企业对所买的ERP产品进行些小的修改是正常的,但是如果进行大修大改的话,建议还是应尽量避免的。因为如果进行二次开发的话,就会有很多额外的花费,而且也有可能引入其它的问题,所以最好不要进行大的比较复杂的二次开发。

  • Q8:有些企业将产品上线后的运营和维护工作外包出去,您对此有什么看法呢?您认为这部分是全部外包出去好,还是部分外包好呢?

        ERP产品上线后,你要有一批专门的人力来运营和维护这个系统,如果企业想要自己进行维护呢,它就得自己养着这批人,而如果企业没有人力做这部分工作,那就可以外包出去。我感觉从企业的角度来看,外包出去要省事得多。但是如果外包服务的人员对企业的业务不是很熟悉了解,全部外包出去的话,维护时就容易发生这样那样的问题。而如果企业进行部分外包,就还是需要养着企业内部的系统运营人员,也要另外为外包服务而有所花费,而且如果这部分的内部人员发生变动的话,对企业的影响将会很大。至于企业要采取何种形式,就看哪种更适合企业的运营了。

  • Q9:近两年,绿色IT的概念越来越被人们接受和重视,现在更是一大热点,您认为企业在实施信息化时应该怎么样与绿色IT概念相结合呢?在信息化需求与绿色概念有些矛盾的时候,该侧重哪一方面,要如何解决呢?

        绿色IT的概念本身就是我们大家都要重视的理念,因为关于能源的消耗问题我们必须得重视,我国经济总量只占世界的4%,但资源消耗太大,地球只有一个,地球不是我们的父辈那里继承来的,而是从我们后辈那里借来的。我们总不能把子孙后代的资源都用完了吧!所以说这个节能节源的是一个全世界的大趋势,这个是以后一定要做到的,即使说现在因为要节能节源,而在实施信息化的成本上有点代价,也要平衡一下。因为我们讲可持续发展,现在要实行绿色IT,就是为了将来更好更长久的发展。而我国七部委也已经出台了《电子信息产品传播控制管理办法》(第39号),声明了关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质的指令。随着相关法律条例的制定,企业注重绿色IT将成必然。

企业信息化产品选型心得

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五金企业ERP选型经验:  首先,我遇到的第一个难题就是系统平台的问题。在这家企业中,其操作系统不仅只有微软的操作系统,而更多的是开源的LINUX系统。这主要出于微软版权的考虑,而且,从企业的网络管理员来说,LINUX系统比微软的操作系统更加容易维护。所以,我在ERP项目选型时,遇到的第一个难题就是我所选择的ERP系统,必须能够跨平台。可惜,能够在LINUX平台上正常运行的ERP产品,现在是少之又少。我跟企业信息部协商,他们的态度比较强硬,明确表示,是不会换掉现有的操作系统的。...[全文]

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专题策划:沙永萍 陈东方

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