编者按：
最近由杨紫琼主演的《瞬息全宇宙》大火，这部电影为我们展示了一个由多元宇宙构成、瞬息万变的复杂世界。这个世界，恰似今天我们所处的商业环境——数字化、后疫情叠加、易变的、不确定性、元宇宙……品牌与消费者在虚拟增强现实、跨时空多业态的商业环境中互动、交易，这一切使得营销迎来前所未有的挑战。
来到多重宇宙交叠的新时代，我们希望更多探讨数字营销之“变”与“不变”，探索营销代理企业如何经受考验、一步步从优秀到卓越。为此，我们也走进20年来一直领军数字营销行业的新意互动，采访了新意互动联席总裁杨涛先生，也看看与行业共迈进的新意、与新意共成就的杨涛先生关于行业发展的研判、未来的期许以及布局。
每个时代有每个时代的挑战
“变”是营销行业的底色，也是营销人必须面对的常态。
2021年，受全球疫情冲击，汽车行业上游的芯片和电池等关键零部件疯狂涨价，而今年年初，国内区域性疫情反复冲击，对国内厂商的产能抑制，无异于雪上加霜，车企面临的挑战重重，不确定性因素加剧。
与此同时，由于油价上涨等因素，进一步推动新能源汽车市场火爆。新势力顺势而起，老牌车企加码布局。汽车产业商业模式正悄然蝶变，价值链在延长，重心向消费者靠拢，新赛道、新模式带来新机遇，未知挑战也随之而来。
当商场里的汽车摆在手机、电脑等一众电子产品旁边，消费者意识也在重构，汽车从传统认知里的资产、工具、耐用品，逐渐变成消费品、潮流品，甚至是更加生活化的“第二个家”，或是“好友/玩伴”。
总之，新冠疫情冲击、存量竞争倒逼、数字技术助推、消费社会进化等综合因素叠加影响，汽车商业世界的运行法则正发生着根本性变革，基于交换价值的商品主导逻辑，正越来越被新的基于使用价值的服务主导逻辑所取代。
承载着生产侧与消费侧对产品和服务的信息需求，商业世界最敏锐的参与者之一，营销代理商也迎来重新定位与长期发展的新命题。在此背景下，作为中国数字营销行业的执牛耳者，新意互动也在给出自己的答卷。
正如杨涛所言，百年变局之下，有挑战，更有机遇，没有成功的企业，只有时代的企业。新意互动作为一家拥有20年历史的数字营销代理公司，需有继续做大做强的责任，更需有引领行业持续壮大的担当。“成功的路径有多条，我们始终践行自己的Day1精神——新意创造价值，为客户、为员工、为行业实实在在创造价值。”
反脆弱：品牌直面用户的DTC营销
越是置身洪流，越应该认清和坚持什么是重要的，越要夯实基础，站稳脚跟。
什么结构最稳固？很容易想到金字塔结构。新意互动结合数年经验，提出营销创变的解法“CIG-营销增长框架”，其就是典型的金字塔结构。以用户为中心，从底层专注“数字化用户终身营销价值”实现，基于这一底层基石，通过品牌-用户-资源价值共创的营销生态，最终实现企业的数字品牌资产和数字商业双重增长。
那么，为什么“数字化用户终身营销价值”是底座？为什么“用户共创价值”又如此重要？
“爱不是两个人相互凝望，而是看向同一个方向。”这话用来形容营销代理与客户的关系未免过于浪漫和矫情，但作为携手共进的伙伴，他们的确也理应“看向同一个方向”——用户。
企业在意识层面最深的护城河，是对用户价值的理解、用户资产的构建。优秀的营销企业应帮助客户理解用户、连接用户、做到可持续的用户增长。在新意互动看来，知行合一落实到行动中，最直接的就是表现为选择DTC模式下的“品牌直面用户”“用户共创价值”。
互联网技术飞速发展使得用户触点更加丰富，“所有消费品都值得重做一遍”，数字营销生态也越来越呈现多元垂直细分态势。涌现出许多新理念、新玩法，如私域流量、用户运营、直播/短视频营销、元宇宙营销等等，它们日益成为企业营销行动的新标配。“标配”意味着必要不充分条件和选择空间，如果用投资来打比方，就是：鸡蛋不能放在一个篮子里，可谓“反脆弱”。
杨涛作为营销人，依然坚信“整合”对于企业与行业的价值。这种广义上的“整合”正朝着多维化趋势不断演进：线上与线下之间、数字与实体之间、品牌与效果之间、内容创意与技术之间，甚至代理商与广告主之间。
杨涛表示，“整合”核心追求的是营销效能与效率的协同化、最大化。随着用户碎片化、粉尘化愈演愈烈，整合营销的价值与机会在于，帮助企业构筑“用户驱动”的系统性营销能力。为此，新意互动特别提出要基于数据赋能，做“用户驱动的全链整合营销服务生态及解决方案”，即从用户发展、用户增长、用户体验、用户关系等全链用户价值运营视角，帮助企业构筑新的营销能力、实现新的营销增长。
创新者：顺势而为，登峰造极
罗马不是一天建成的，要将“用户驱动的全链整合营销服务生态”从“全链整合”的广度上升到策略高度，沉淀到垂直细分的专业深度，既要有打破惯性思维的创新力，也要有洞悉趋势、笃定布局的行动力。
在企业数字化转型被反复强调的当下，不断累积的数据要素成为指导创新的资本。俯视整个产业链，营销作为最接近消费侧的一环，应当加快培育数据要素市场，激活数据资源价值。
新意是行业中较早提出并践行“数据赋能业务”“数据赋能服务”“数据赋能增长”的营销代理公司。如今，新意互动基于DTC品牌直面用户模式出发，构建了涵盖数字策略、数字营销、数字广告等8款数字产品的CMC营销云产品，已在营销全价值链释放出可观效能。
实践检验真知，磨砺增长才干。新意基于数据赋能的产品创新，发挥资源纽带作用，成功促成“东风风神奕炫GS×屈臣氏”围绕女性受众的精准跨界合作。同时，基于领先的数据能力，新意也与多家企业，尤其是新势力车企，建立了全新合作伙伴关系，在营销前链路帮助企业进行战略决策、产品企划。
在杨涛看来，“作为代理公司，新意对于客户的价值已远超传统营销价值之外。如今，代理公司与客户间的关系在正演变成一种更深层的共生关系，共生关系的本质是以共创用户价值为目的。”
创新是可复制的，只要有稳定的、经得起考验的系统性思维与能力加持。这也是为什么新意互动能连续做到营销代理出圈，从传播价值向服务价值出圈，从汽车行业向3C、通讯、金融、快消等领域出圈。
在产品主导转向用户主导的时代，营销出圈不只是企业生意版图的拓界，也是企业与用户价值链接的破界。在此方面，新意互动正在积极联动品牌主，紧密合作，直面用户，情感共振，价值共创。东京奥运期间，新意团队为HUAWEI WATCH系列设计的《每一刻 都是伟大时刻》创意传播，即在全球体育竞技的叙事下，促成的一次品牌与用户的情感共振。
创新者，无止境。哪里有险阻，哪里便是下一次登峰的基石。新意旗下BITONE打造的“登临地球第三极——珠穆朗玛峰北坡VR沉浸式体验项目”，便是新意在元宇宙风潮开启之际发起的第一波“登峰”尝试，意在国内VR消费市场尚处于发展不成熟阶段，通过打造工业级内容平台，引导新型沉浸式娱乐新玩法，探索虚拟互动营销新模式。
登峰之路，道阻且长，但并不孤单，优秀的营销企业致力于携手品牌方、用户等伙伴，务实创新，以致卓越。正如杨涛先生所秉持的信念：仰望星空，脚踏实地——营销人，要有仰望星空的浪漫，不舍初心，不忘理想；更要有脚踏实地的本领，坚韧以行，务实创新。
连续性：20年，坚持长期性价值，从优秀到卓越
亚马逊创始人贝索斯曾说，“人们常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，但也很普通，从来没有人问我：未来10年，什么不会变？但第二个问题才是更重要的。”
数字营销20年，用先进的数字技术重新定义了产品、服务与商业模式，有着互联网基因的营销公司平地而起。成立于2002年的新意互动，可以说是与中国互联网的成长同步，在20年的经营中，新意互动也越来越明确、坚信公司成立的初衷与使命，即：不管时代如何变，不管挑战多艰巨，要做一门“长期主义者”的生意，锚定员工、客户、行业的价值，有所为，有所不为。
有所为，审时度势，决定取舍。在杨涛看来，“新意”二字在不同的时代有不同的含义，在当下，我们将“新”定义为“新锐”与“革新”，不做油腻的营销行业的老手，要做勇于革新也能引领创变的时代玩家，蕴含着变之道；而将“意”阐释为“意念”与“意义”，是不变之本，无论长期挑战、短期诱惑有多大，要始终专注于最重要的事物，坚持做没有套路、最靠谱的合作伙伴，坚守行业可持续营销增长的大局观。
有所不为，君子不器。杨涛把“修齐治平”作为终极理想和人生目标，其实这也正是营销行业的宝贵品质。他直言，“修身是根本。首先，营销代理行业易受经济、行情等影响，难免会有大起大落，需要有平稳的心态。其次，干这一行也会经常遭遇恶性竞争，保持‘不赚差价’‘良性竞争’是最好的修为。
当下，新意站在了汽车营销百年变局的新风口，也迎来了公司发展20年的新时期。寻求“再向上”“再进化”是自身长期发展的必要，也是时代参与者不可推卸的责任。宏观上，新意互动将继续专注于自身良性运营，推动行业有序竞争，助力中国营销产业健康发展；微观上，新意互动将着重于投资营销新基建，在竞争中持续突围。细微之处见真章，重点关注专业人才发展，提升员工专业进化力，选择合适的人，做合适的事。
当前，中国经济正步入高质量发展的新常态阶段，作为时代参与者，“再向上”“再进化”的经济增长模式也由要素驱动向创新驱动转换。Paul Graham在他的《黑客与画家》里提到，技术进步的最大效应，不是马上提高了全行业或全社会的效率，而是降低了创新犯错的成本，进而使得更多人去试错的机会变多。这无疑给予了营销“冒险家”们以不断创新的勇气和底气，在创新营销解决方案、创新增长促进机制等方面持续关注和投入。
从优秀到卓越的过程并非一蹴而就，像是将一个沉重的巨型飞轮朝一个方向推动，一圈又一圈，积蓄势能，一直到达突破点，并完成飞跃。
