当地时间2020年7月1日，日本东京，日本航空（JAL）开始在羽田机场推出全球首个自动驾驶轮椅服务，使用WHILL自动驾驶系统来帮助行动不便的老人或残疾人乘客在登机口之间通行。 

日航以“JAL SMART AIRPORT”为主题，正在推进升级机场服务的举措，如运用最新技术缩短等待时间、增加在机场停留时的有意义时间等，其中引进自动驾驶轮椅也是相关举措之一。