排名 | 公司 | 描述 |
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1 | 用友 | 企业管理软件和企业互联网服务供应商 |
2 | 金山软件 | 应用软件产品和服务供应商 |
3 | 珍岛集团 | 全球领先的SaaS智能营销云平台 |
4 | 金蝶软件 | 企业云服务ERP解决方案提供商 |
5 | 广联达 | 建设工程领域专业平台服务商 |
6 | 泛微网络 | 移动办公解决方案提供商 |
7 | 亚信科技 | 提供业务转型及数字化转型的服务商 |
8 | 浪潮软件 | 应用软件产品供应商 |
9 | 致远互联 | 协同管理软件的企业服务提供商 |
10 | 263云通信 | 互联网模式的国际移动通信运营商 |
11 | 有赞 | 移动零售解决方案提供商 |
12 | 纷享销客 | 企业移动CRM云服务平台 |
13 | 太美医疗 | 医药行业SaaS服务提供商 |
14 | 微盟 | 移动零售解决方案提供商 |
15 | 会畅通讯 | 多方通信会议服务提供商 |
16 | 科锐国际 | 整体人才解决方案服务商 |
17 | 畅捷通 | 小微企业财务管理服务提供商 |
18 | 红圈营销 | 移动营销管理服务商 |
19 | 客如云 | 餐饮O2O技术服务商 |
20 | 理才网 | 企业管理软件云服务商 |
21 | 销售易 | 企业移动CRM云服务平台 |
22 | 今目标 | SaaS模式的企业工作平台 |
23 | 百望云 | 发票数字化云服务平台 |
24 | 百度智能云 | 人工智能、大数据、云计算为一体的平台服务 |
25 | 肯耐珂萨 | 人力资源综合解决方案提供商 |
26 | 运立方 | 供应链协同的智慧物流平台 |
27 | 上上签 | 电子签约云平台 |
28 | 容联云 | 企业通讯云服务提供商 |
29 | 北森 | 专注人力资源和人才管理的服务平台 |
30 | IMO班聊 | 企业级沟通协同多端平台 |
31 | 六度人和 | 社交化客户关系管理软件 |
32 | 钉钉 | 企业免费智能移动办公平台 |
33 | 腾讯企点 | 提供社交化CRM平台服务 |
34 | 全时 | 中国远程会议服务商 |
35 | Udesk沃丰时代 | 企业级智能客服平台 |
36 | 鲁班软件 | 建筑信息技术服务平台 |
37 | 聚水潭 | SaaS协同平台服务商 |
38 | Testin云测 | 提供云测试等服务 |
39 | 慧算账 | 记账企业软件开发商 |
40 | 小鱼易连 | 云视频会议服务商 |
41 | 智思云 | 人力资源综合管理服务平台 |
42 | 奥琦玮 | 餐饮全方位平台服务商 |
43 | 慧博人力 | 人力资源管理云端服务平台 |
44 | 环信 | 即时通讯云和全媒体智能客服平台 |
45 | 小店宝 | 实体企业移动CRM管理平台 |
46 | teambition | 为企业和团队提供数字化协同办公的平台 |
47 | 有道云笔记 | 专注办公提效的笔记平台 |
48 | 加推科技 | 智能推广型CRM技术提供商 |
49 | 金柚网 | 人力资源管理云端服务平台 |
50 | 融云 | 内容与移动互联网跨屏营销平台 |
51 | 法大大 | 第三方电子合同签名平台 |
52 | 云帐房 | 智能财税SaaS平台 |
53 | 大账房 | 大众创业财税云平台 |
54 | 薪人薪事 | 人力资源管理SaaS服务平台 |
55 | 云智慧 | 业务运维解决方案服务商 |
56 | 码云Gitee | 代码托管平台 |
57 | 玄武科技 | 企业移动CRM云服务平台 |
58 | 旺店通 | 进销存ERP管理软件平台服务商 |
59 | 方欣科技 | 互联网财税服务企业 |
60 | 分贝通 | 智能化的支出报销管理服务平台 |
61 | 众签网 | 安全电子合同服务平台 |
62 | 讯众 | 呼叫中心云服务商 |
63 | 明道云 | 企业软件的快速设计和开发工具 |
64 | 慧采 | 企业级专属采购平台服务商 |
65 | 石墨文档 | 在线协作文档工具平台 |
66 | 友盟 | 第三方全域数据智能服务商 |
67 | 神州云动 | CRM客户关系管理系统服务商 |
68 | 易快报 | 敏捷的企业报销与费控管理平台 |
69 | 小能科技 | 智能客服行业领航者 |
70 | 合力亿捷 | 云呼叫中心系统提供商 |
71 | 易后台 | 提供财税服务的供应商 |
72 | 外勤365 | 为企业提供线下销售的完整解决方案 |
73 | 逸创云客服 | 智能机器人的软件供应商 |
74 | 公司宝 | 公司注册一站式服务平台 |
75 | 麦客CRM | 客户信息处理和关系管理系统 |
76 | 天润融通 | 呼叫中心云服务商 |
77 | 账王 | 财税服务管理平台 |
78 | 爱客CRM | CRM智能销售管理系统服务商 |
79 | 捷视飞通 | 远程视频会议系统供应商 |
80 | 坚果云 | 免费云存储服务的服务商 |
81 | 永洪科技 | 提供大数据技术产品的服务商 |
82 | 有谱 | 高质量项目管理服务平台 |
83 | 观远数据 | 数据分析和商业智能解决方案服务商 |
84 | 好视通 | 云视频会议平台服务商 |
85 | 销售罗盘 | 销售绩效云,提供销售绩效支持系统 |
86 | 云代账 | 为中小微企业提供的互联网模式会计服务供应商 |
87 | 火星云 | 企业级一站式数据化解决方案 |
88 | 快签 | 第三方电子合同签名平台 |
89 | 物联云仓 | 互联网仓储综合服务平台 |
90 | 云之讯 | 企业云通讯服务商 |
91 | e签宝 | 第三方电子合同签名平台 |
92 | 易米云通 | SaaS企业沟通服务 |
93 | TQ云呼叫 | 云呼叫中心系统提供商 |
94 | 讯鸟软件 | 智能云客服系统解决方案提供商 |
95 | ONES | 敏捷开发研发管理平台 |
96 | 酷家乐 | 大家居全案设计平台及生态解决方案提供商 |
97 | 文签 | 电子合同签订平台服务商 |
98 | 点米科技 | 人力资源技术与服务提供商 |
99 | 会捷通 | 企业级视频通讯平台 |
100 | 亿橙科技 | 提供信息管理服务的平台 |
2019《互联网周刊》&eNet研究院选择排行 |
SaaS行业至少还有几十倍的上涨空间
中国迈进21世纪20年代,这意味着新一轮经济周期的开始即将到来。
在过去20年中,中国消费互联网快速发展,与美国不相上下。然而在企业服务领域,中国仍和美国有所差距,如Microsoft、Oracle、SAP等7家巨头仍保持着长足的发力,而相对于中国而言,仅有用友、金蝶两家较为典型的老牌软件企业以及一些中小企业,企业服务领域仍有很大的发展空间。
细分市场SaaS行业,美国Salesforce、Docker等公司贡献7000亿美金左右的市值,而国内上市企业仅有微盟和有赞的市值达到了200亿多港元。而根据《2019 SaaS Trend》报告指出,2018年美国平均每家公司在SaaS上的支出高达34万美金,平均每个员工使用至少8个SaaS软件。
目前中国SaaS企业多数是中小企业,面对这万亿级的SaaS市场,有其志者,有鸿鹄之志者,都应该怎么办呢?
中国SaaS行业下的中小企业,要相信蚂蚁也是有可能变成大象的
SaaS行业作为数字化浪潮的新兴产业,仍处在初创阶段,初创企业风险抵抗能力以及核心能力相对是较弱的,且中国SaaS行业具有不同于美国的特殊性,所以中小SaaS更应该有属于自己的初心、定位、战略和模式,从而提高核心能力。
中国的SaaS市场有其独特性。一方面,中国IT咨询不完善,SaaS服务仅仅以产品为核心,并没有提供完善的系统服务,致使话语权多在甲方,另一方面,国内大多愿意付费的单位为国企与政府,偏向定制化开发,难以发挥SaaS服务年费制度和开发模式的特点。最后,中国SaaS服务价格普遍只能卖到美国市场约1/10的价格。由于特色的环境,中小企业更应该制定符合市场环境的战略。
虽然市场环境仍处于早期的混沌阶段,但适应混沌的市场,便是发展的根本。中小企业在产品达到PMF(产品和市场达到匹配)的情况下,再推向市场;在对自身产品定义时,需要用各种方法验证最小可行产品(MVP);在产品已完善的情况下,需注重咨询服务,完善整个体系的应答服务;除此之外,企业还需要有清晰的定位,不盲目拓展产品线,提供高质量的服务,提高企业的续费率。在特色的市场之下,差异化匹配的策略才是脱颖而出的方法。
此次疫情,更能让SaaS中小企业意识到风控的重要性。在现金流方面,做好充足的准备,准备三到四个月,甚至半年以上的现金流;在业务方面,曾经主动拜访的客户,现在都是主动上门寻求帮助,服务好这一部分客户,或许能为之后的转化做储备;搭建战略合作关系,以应对困境时的不时之需。
中小企业在初创阶段都是艰难的,坚定的做好一件事,便是破局的出路,走一步想三步,做好风控,便是活下去。通过不断的积累,蚂蚁也是有可能变成大象的。
得天时者,顺势而为,必有一番作为
对于SaaS行业而言,用户习惯的培养至关重要,SaaS在消费互联网中的普及,经历了5年的过渡,而此次疫情则是打开了企业数字化转型的枷锁,如钉钉每天有40到50多万的下载量,实现了运程沟通协作的爆炸式增长。
曾经SaaS服务总是难以让企业相信其明显效用,节约成本,提高效率都需要一定的磨合过程,特别是在传统企业中,并不一定愿意为其买单,但此次倒逼医院、学校、企业必须实现远程沟通协作,使得多数企业意识到数字化转型的重要性。
远程办公触发点的打开,让用户养成用户习惯,依赖于数字化,或许这将是SaaS服务整体性的觉醒,从而形成蝴蝶效应,给CRM、OA、HRM、DSP等相关细分领域的业务带来连带性的增长。 趋势永远都在,看得见的人也很多,但能够抓住机遇者,少之又少。此时考验的则是公司的产品和服务,对于SaaS产品而言,就业务流程因素,客户多考虑标准模块化、可定制化程度、数据安全性、稳定性以及后续迭代适应的能力,就用户体验而言,则是除了产品之外的服务,对专业细分领域专家知识的咨询,对拓客前期的服务体验,客户成功后的维护体验,都将影响着机遇是否会从你的指尖溜走。
当下,企业更需做的是沉淀收心,思考改变策略,打磨好已有产品,为几个月后的春天的顺势而为做出努力。
SaaS服务核心在真诚服务
天时不如地利,地利不如人和。
真诚服务是无论遇到何种情况,都以解决客户需求为核心,讲求实事求是,开发能够为企业切实提高效率,降低成本的产品,提供高品质的服务,并建立良好的合作关系,这样才能树立良好的口碑和品牌影响力。
真诚服务即是更好的达到人和,人和是持续发展的基础,人和是所有真正伟大企业所共有的特性。