近日，天猫一水果网店“果小云旗舰店”店家操作失误，将26元4500克的脐橙写成了4500斤。这一漏洞被B站博主发现，引导粉丝以每单26元的价格购买4500斤水果，导致店铺一晚上被拍下几万个订单。

店家发不了货，“羊毛党”投诉店家虚假商品、虚假宣传，根据天猫网店规则，投诉者可获取432元赔付保证金。这将涉及700万元金额。按相关规则，赔偿的钱会从商家缴纳给平台的保证金里扣除，一旦保证金被扣完而商家又没钱续缴，店铺就会倒闭。

这一事件在网络引起热议。对此，淘宝方面表示，在发现情况异常后，已经将该店铺“保护”起来，以避免更大损失。哔哩哔哩官方微博表示，将封禁该博主站内账号，直至妥善处理本次事件。在多方关注下，该店铺已于11月7日晚恢复运营。

“遵守规则和利用规则不一样。遵守是一种原则，利用则是一种选择。原则体现的是公平正义，而选择体现的则是善恶高低。只有人心有热度，这个社会才有温度。”