一、

去剪头发，理发师问分哪边，我纠结了好一会儿，还是没有分好。理发师说：“我来帮你分吧，我知道你这边有一绺头发梳不过去，那边有一绺头发梳不过来，也不要中分。放心吧，我来帮你分。”

那是一位相熟的理发师，这几年，我基本都是找他剪头发，中间他们的店面搬迁过一次，但也离我上班的地方更近了。偶尔中午吃饭会从他们店门前路过，他有的时候在和人聊天，有的时候就站在路边抽烟。偶尔看到了，会互相打招呼。

第一次去他们店是从团购网站上看到，评价说这家店的理发师和别处不同，从不推销，只是安静地剪头发，就去了。

碰巧是他剪，剪完之后看到镜子里的自己，我开心得不得了，一路上从各种可以反射镜像的物体里欣赏自己的新发型，回去跟同事们说是一个长得像孙红雷的理发师剪的，同事说，没准就是孙红雷呢。也是哦，有什么不可能。何况这个街区，本来就是一个神话般的存在。

有一次剪完，感觉略有点长，我才正说着，他就着急了，我赶紧说，又不要你重新剪，你急什么，他才终于平静了下来。

是的，他差点跟我急了。因为那天我去的时候本来就已经很晚了，他们店里的人都已经下班，只剩下他和一个学徒，两人正准备锁门。我说刚忙完工作，第二天又有要紧的事情，他就开门让我进去，一个仔细地洗，一个认真地剪。

二、

“我来帮你分吧！”那种感觉，很熨帖，很窝心。

怎么说呢，就像是小的时候在家里，冬天，我在厅房的炕上睡觉，村子里的人来串门，和我爸围炉煮茶叙话，我半睡半醒的时候，听到客人聊起，这女娃子喜欢吃啥，我爸说，这个小娃娃，什么都吃，没什么忌口，但就是对什么都淡淡的，也没什么特别喜欢吃的。

那个时候，我才知道，噢！原来我的胃口是这样的呀，没有什么特别喜欢吃的，也没有什么特别不喜欢吃的。后来我仔细想了想，也的确是这样。但我觉得还是有一点不一样。我爸爸在和别人聊天的时候说出来，我就觉得不一样，很窝心。那个瞬间一度让我我觉得，爸爸是这个世界上最了解我的人。

类似的情景，是和朋友一起去吃饭，点菜的时候，人家问有没有什么忌口，我反应慢，还要思考一下这顿饭都点了哪些菜，会不会出现香菜，去掉香菜的话会不会不好吃。但朋友总是能脱口而出，不要香菜。瞬间觉得很畅快。是啊，不喜欢吃香菜，不要加就好了，纠结什么呢。但朋友的话更令人欣喜：他们始终都记得，我不喜欢吃香菜。

每当这种时候，我都会觉得，很熨帖，很窝心。

我常常因此而觉得幸运。

是的，幸运。那种因为共同的经历和认知，无需过多的解释和磨合，就能想到一起去，做出没有争议的选择的那种幸运。

三、

社会心理学中有一个现象叫“知识的诅咒（The Curse of Knowledge）”，即我们一旦知道了某事，就无法想象这件事在未知者眼中的样子。专业人士常常因认知偏差，或者常以专业术语交谈，丧失了与非专业人士沟通的能力。在人际交流、工作沟通中，很多的误解、矛盾和障碍都因此而生。

是知识诅咒了我们。斯坦福大学的一位学者伊丽莎白·牛顿（Elizabeth Newton）因这一研究而获得了心理学博士的学位。

因为信息的不对等，我们永远无法想象，我们所熟知的一切，在别人眼中会是什么样子。“我以为”是最大的误会。同样的道理，当交流的双方有着同等的认知，那么很多事情都将会变得顺畅。

在工作中，小组讨论的时候，如果这个小组的成员在此前都读过相同的书，讨论过共同的话题，那么在讨论新话题、开展新工作的时候，将会有更多的共鸣和默契，工作也将变得更加顺遂。

对一个小团队是如此，对一家公司而言也是这样。如果一家公司的所有员工都有着共同的，或者至少是相似的认知，有着趋同的价值观，共同的愿景，那么他们的心和力都将能更加顺畅地凝聚在一起。

凝心聚力，将一往无前。

这是知识的祝福。