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Lazada上线智能客服,阿里争夺东南亚电商话语权

2018-08-15 eNet&Ciweek/莫笑

8月14日,阿里宣布Lazada上线智能客服机器人,这款智能客服机器人被称为东南亚版的“阿里小蜜”。

过去一年多,阿里向Lazada提供人工智能训练师的专业知识培训,输出团队搭建经验。Lazada客服机器人可以说是阿里对Lazada在智能服务领域的服务延伸。

双方合作的深化意味着东南亚电商正在跑步进入人工智能服务时代。

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