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金山WPS开拓办公新赛道,AI破公文写作之难

2018-07-03 eNet&Ciweek/文乾

人口红利日渐褪去,ABC(AI、Big Data、Cloud Computing)组合名声大噪,将结构化的数据用AI进行模拟与演化,通过计算与执行使之成为有价值的信息和命令,是助力各行业进阶的新基础设施。

随着人工智能技术的成熟与产品服务思路的转变,办公领域逐步呈现智能化、服务化、集成化的特征和发展方向,人们对智能办公的定制化、差异化的需求也变的越来越高。

机器人已经能通过学习简单的新闻模板,对突发事件进行第一时间报道,传统的资料搜集与写作过程所消耗的时间与人力成本高昂,办公行业的提质增效诉求正让智能写作技术的发展受到越来越多人的关注。

 公文写作,中国智能写作产业联盟的首次尝试

AI的尴尬之处,在于其技术先进但实际落地的成果却寥寥无几,成果转化依然任重道远。理念先行实践在即,以金山正在研发的智能写作为例,基于WPS Office平台,运用大数据等技术实现素材的收集、整理、排版、成文和校对,并通过服务器端的升级和客户端插件的升级,产品落地应用正实现从无到有的跨越。

发展智能写作产业是抢占计算机自然语言处理发展的制高点,是实现中国软件产业跨越式新发展的内在需要和必然选择,中国智能写作产业联盟在这一背景下正式成立。联盟将整合中国声谷、金山软件、北京神州泰岳、国家工业信息安全发展研究中心等数十家成员单位的优质资源,依托联盟平台,连通“政、产、研、资、创”等多个方面,将企业的先进技术与数据积累进行有效的结合,重点围绕写作机器人产业技术创新公共平台建设、智能写作产品研发及推广开展工作,为科技成果的初步转化奠定产业示范与先期基础。

中国智能产业写作联盟理事长、金山办公软件CEO葛珂认为,语义在人工智能领域的难度要大于语音和智能驾驶,全面理解自然语言颇具难度。政府公文是语义表达最为规范的行业,智能写作产业联盟的成立率先从政府公文入手,希望以此为切入点,增强办对公市场整体的带动作用。

快速的、碎片化时代,能够帮助用户用最简单轻松的方式达到目的的“服务为上”理念早已取代了“产品为王”时代,从一定角度审视,智能写作机器人的诞生便是顺应新型办公诉求的一次尝试。人工智能的推进并非是完全替代人类的过程,每一次对前人的理解借鉴都会有自己风格的火花诞生。智能写作机器人发展的核心目的实则是让人们能专注于创作,不再为繁琐杂事所累。

AI之于Office:用简单的方式创造更重要价值

对办公趋势的讨论或许能从WPS Office致力推动的智能写作产业联盟发展的角度来洞察。公文因其规范与高标准,对数据的结构性转化益处颇多,基于此,WPS Office通过对不同公文模板的学习,建立智能写作模型,再对规范性进行反哺,帮助新进人员快速学会文体,最后甚至让“一键生成规范文章”成为可能。

东方哲学和我国的政策环境或许更加适合大数据与AI的发展延伸,通过主导对行业资源分配与规划制定,许多行业规范性天然占据优势。基于行业知识图谱的智能校对则通过对行业关键词和行业属性的不断学习,让AI实现对知识来源与数据准确性的智能校对,也是办公行业可预见的重要方向。

WPS Office对于AI的构想,是帮助人降低学习与操作成本,除了“一键生成”,当人们排除所有干扰性因素,集中于内容创作时,对于数据的正确收集同样重要。信息爆炸是互联网赋予这个时代的特征,如何避免持续性信息过剩,使自己不被繁杂信息所累,是每一位创作者必须直面的议题之一。

AI除了能帮助人们筛选出有价值的数据,还会对人们的知识储备施加正面影响;智能写作机器人除了提升效率,在资料收集过程中,又潜移默化地对数据来源——版权,提供了良好保护与推广。所以,AI之于办公行业不是单向传导,而是系统、全面的承接,来源于产业发展却又为整个系统的运行提供动力,它的目的很简单,如WPS Office的发展理念那般:用简单的方式帮用户创造更重要的理念与核心价值。

全面云化,打破办公“单机”时代

云计算与AI相辅相成,互相呼应。从DOS到Windows,从移动互联网到云上办公,“上云”是办公行业发展的重要趋势。“今天这个时代,一个人的时间是很有限的,你的学习能力、经验也很有限,所以多人协作是一个非常重要的知识汇聚手段,也是未来的趋势之一。完全靠自我知识积累去产生文件、知识、内容的概率越来越小,大部分是多人协作完成的。”葛珂在采访中如是说到。

WPS Office的本质是写作生成工具,但将其聚焦于文档写作、生成、传播、复用、协作过程之上,其又像提供软件服务的SaaS平台。未来趋势中更多的AI引擎技术与内容会被加入,甚至诸如加密、再利用等数据处理方式都会围绕文档产生、创作、传播、协同而诞生,因而“云”将会是下一阶段的互联网重要基础设施,是未来办公的最核心理念。

当云真正成为基础设施时,所有用户的文档则都在云端。移动互联网打破了PC局限,让文档处理不再受时空限制,而全面云化又将打破文档只能“单机”的局面。如果将目标定义在用户的成果创造,帮助用户成就不凡时,文字表格演示对于Office便已不再重要,云、AI、数据,产生的广泛连接性将使海量内容为创作提供支撑,帮你快速创造。

内容、服务和人工智能引擎将取代单纯的Office,成为未来创作者的重要生产资料。

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