成己立他，是企业服务的根本法则

科技总是以不可逆的力量重塑着社会。当下，人们身处大数据爆发时代，如何发挥、挖掘大数据的经济与社会价值，并利用大数据服务推动产业行业的转型升级，成为数字化服务企业与企业用户必须面对、思考并实践的课题。

6月15日下午，在第十五届大连软交会“2017企业服务创新论坛”上，来自大数据与云计算等企业服务行业的企业家共聚一堂，探讨新趋势下何为好的企业服务、如何创新企业服务体验以及创新服务背后的理念与价值观。共享卓越的企业经验，分享至诚的服务理念。

《中庸》有云：“诚者，非自成而已也，所以成物也。成己，仁也；成物，知也。性之德也，合内外之道也。”肩负使命的企业必有着至真至纯的理想，以用户为中心，成就属于你我的新时代的商业文明。那些为社会做出恒久贡献的企业，他们不断创新服务，创建了那些“值得”长青的基业。大数据和云计算服务，是这个时代经济发展的必选项，是经济形态升级的必经之路。

从2013年开始至今，已经连续成功举办五届的“企业服务创新论坛”一直是“大连软交会”的重要组成部分。它持续关注大数据与云计算的广泛性，探讨其深层价值，记录其从理念到实践的过程，并挖掘企业服务最具创新活力的价值观和方法论。一路走来，“企业服务创新论坛”见证了产业发展之下，优秀企业的茁壮成长及其带来的社会价值。今年，我们以“守正出新，通往基业长青的数字化选择”为主题，继续发现大数据与云计算服务产业的优秀企业及其服务价值。

2017企业服务创新论坛金i奖颁奖盛典揭晓2017年度最具数据价值领导力企业、最具创新力大数据解决方案提供商、最佳大数据营销解决方案提供商、最佳FinTech领导力品牌奖、互联网+政务最佳实践奖、最佳移动CRM解决方案、最佳境外上网应用解决方案、最具创新的景区大数据解决方案奖、最佳生命科学行业云解决方案提供商及最佳协同管理解决方案等。

它们坚持“让数据说话”，揭示深刻的数据洞见，挖掘数据能够创造的价值，让数字化融入日常生活的方方面面，并推动产业提升效率、推进资源整合，成为拉动企业突破传统因素的巨大力量。有技术、有数据、有思维，数字化选择是企业通往基业长青的守正出新之举。

“2017企业服务创新论坛”评选结果及同时颁布的获奖理由

Chinapex创略

荣获2017年度最具数据价值领导力企业

在这个智能商业时代，它精心打造了一个企业级、实时的客户数据平台，从抓取、分析到行动，完成数据应用闭环。Chinapex创略真正帮助企业释放客户数据及数据资产所带来的能量，通过精细化运营客户数据来进一步提升营销效率及效果，更大程度上地解放营销人的生产力，进一步推动行业的变革。

TalkingData

荣获2017最具创新力大数据解决方案提供商

TalkingData一直致力于数据的深耕与数据价值的挖掘，秉承“客户优先、开放坦诚、担当意识、创业精神、创新精神”的企业文化，在移动互联网发展过程中创造数据价值，并帮助传统行业积极拥抱未来。

ZMT众盟

荣获2017最佳大数据营销解决方案提供商

在万物互联的智能时代下，ZMT众盟在工业化广告投放平台的基础上，不断深化对大数据的价值挖掘，实现营销从以媒体为中心到以人为中心的转变，推出更多普适性的产品为中小企业提供服务，真正做到让大数据成为第一生产力。 

平安科技

荣获2017最佳FinTech领导力品牌奖

从诞生之日起，平安科技始终坚持“科技引领金融”之路，在金融科技创新领域不断探索和深耕。携手国内外金融机构开拓创新，牵头探索互联网新业务模式，这就是平安科技所具有的先驱者式的力量。

数梦工场

荣获2017年度互联网+政务最佳实践奖

这是一个知本的时代，数梦工场坚持“以人为本”的企业文化。以计算为引擎，通过数据赋能，助力政府部门的变革与创新，真正实现优政、利企、便民，这是企业的社会责任。

销售易  

荣获2017最佳移动CRM解决方案

以“重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系”为使命，销售易专注于CRM领域，始终将客户利益放在首位。它精益求精，勇于创新，“快速成为支撑企业连接和服务客户的全新一代、世界级 CRM 服务商”的愿景终将实现。

亿点连接  

荣获2017最佳境外上网应用解决方案

在目前出境旅游大热的趋势下，亿点连接创造了更加好的境外上网服务解决方案，亿点连接是一款To B＆C的境外上网产品，凭借着优秀的技术实力及团队，创造了出境上网“卡+APP”的高配置组合拳，解决了人们出国上网服务的刚需。无论是对于出国商务人事还是旅行者，亿点连接的特点：使用便捷、优质网络、全球覆盖都是深受大家喜爱。在网络成为基本需求的当下，它用一份认真与责任搭建自己的舞台，以一份严谨铸就未来，用忠于初心的真诚连接你、我、他。它是亿点连接，连接的却不只是一点。“你要的世界，永远在线。”

银联商务  

荣获2017最具创新的景区大数据解决方案奖

秉承“服务社会、方便大众”的理念，银联商务用实力奠定优势，用梦想点燃希望，用创新书写传奇。它不但为景区发展创造了有利的条件，更为社会的进步贡献了自己的力量。

云势软件 

荣获2017最佳生命科学行业云解决方案提供商

现在，各类SaaS服务软件如雨后春笋般涌现，但是我们希望能够找到最坚实沉静的那一朵。云势软件一直致力于为生物制药、医疗器械、营养保健、作物科学等行业，提供简单、安全、高效、合规的信息自动化管理云端解决方案。相信时间的力量，相信专注的力量，云势软件正在用实力演奏着属于自己的乐章。

致远互联  

荣获2017最佳协同管理解决方案 

十五年如一日，深耕协同管理软件领域，致远互联坚持“协同创造价值”的经营思想和价值定位，让协同软件服务于每个组织。它简单、友爱、务实、创新，用连续十二年保持中国协同管理软件市场占有率第一的成绩，助力中国组织创造商业价值、实现转型升级。

论坛嘉宾观点集萃

法大大联合创始人兼COO 林开辉

如今的SaaS企业业务的主要目的往往是给用户提供更多的服务。这个服务随时可以触达，不需要较长的项目实施周期、较高的维护成本，电子合同和十年前相比发生了很大的变化。而法大大不是一家简单的软件公司，更多的是除了给用户提供电子合同服务之外，更加关注于电子合同全流程的闭环，而给用户电子合同签订只是最重要的环节之一。用户签订所有的电子合同都有第三方存证的过程，涵盖了从在线的签署、存证、后期归档管理、检索、合同出证、在线仲裁、法律咨询、诉讼代理这样的服务，能够给用户提供SaaS额外的价值。

以权益保障作为未来重要的切入点，以客户需求作为创新的着眼点，为用户提供多场景的服务，为企业信息化管理提供契约保障。

致远互联副总裁、致远协同研究院院长 刘古权博士

数字化的背后，对于企业来说更重要的是如何协同，因为21世纪最稀缺的就是人才，协同更多的是以人为中心，把人和组织激活，这样协同就解决了人才的问题。其次，智慧协同将成为未来协同发展的一大趋势。我们通过移动智能办公助手，便可以实现工作提醒、信息查询、工作安排、快捷命令等智能语音助手服务，如此一来，充分解放员工和管理者的双手，让工作更简单、更灵活、更快捷。同时，在流程方面，以人为中心的智能连接，审批与执行智能连接，并能够记录在工作当中的行为，智能化信息分析与推送，这些都可以让管理更智能。此外，定制化将成为未来管理的一大特色。不同行业都有不同的管理需求，协同可以支持企业复杂应用的定制和扩展，这对企业来说，便可以实现“1+1>2”的效果了。所以说，协同无疑是企业数字化转型的最佳选择！

美团云副总经理 李富强

通过数字化转型建立企业的核心竞争力，是一个需要长期积累与总结的过程，因此数字化转型的前提是长期有耐心。基于O2O和云计算的数字化转型之路更是如此，不仅要以用户为中心，更要长期有耐心，这也是美团点评的核心价值观，而且要尽早布局。

传统零售企业数字化转型可以从三个纬度来解读，一是取悦用户，通过到店消费了解消费者个人喜好，进行用户行为分析；第二，通过精细化运营，降低成本，提高业务运维的效率；第三，因为掌握了重要的一手数据，所以在商业竞争中，数据的分析与价值挖掘会成为我们的价值堡垒。

现在是大数据时代、互联网时代，美团点评也在打造自己的数字化核心竞争力，我们依托的是新经济A、B、C即人工智能、大数据和云计算。

银联商务大数据项目负责人 徐伟男

大数据应用对于旅游行业来说，不仅对企业带来新的成长商机，也是每一位旅行者，在走出国门的时候，能够通过大数据享受到的便捷。数据除了通过可视化的方式展现，还可以提供数据报告的形式来提供参考。银联商务基于自己的数据，搭建了大数据智慧旅游的分析系统，同时也搭建了可视化的展示平台，给当地旅游管理机构解决了四个问题，一是量化旅游消费产业贡献度；二是进行重旅率的特色分析，即游客是否会再次旅游及其概率的分析；三是散客旅游分析独家数据优势；第四是如何把刚才的一、二、三点的优势，通过大屏加移动端的方式展现出来。

大数据不能只依靠单一一家的数据来做分析和研究，银联商务抱着开放合作、共享的心态，希望可以跟各个企业推动发展，打造企业、政府、社会公众三盈的产业经营链，在各行各业形成一个合作共赢的局面。

ZMT众盟商业运营VP  曾丽芳

 新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者，它强调的是以人为本，数据驱动。从千人一面到千人千面，在这个转变过程中，数据是“原油”更是“燃料”。新零售时代，就是要通过多维交互、融合的数据来探究“人”的深层次需求，并通过满足这种基于数据的“人”的需求，建立用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、体验为王的商业生态圈。智能数据如何为新零售赋能？主要从四个方面来实现：第一，帮助线下门店采集到店人群数据并进行可视化管理；第二，打通线下线上数据深入洞察用户需求；第三，通过智能化数据进行门店管理、客流统计以及销售监测；第四，为企业提供全媒体精准营销及传播服务。这四个方面涵盖了从数据采集、合成到数据应用的生态闭环，它呈现的是了解什么人关注什么样的产品，并通过AI型的普适性的产品实现智能导流，为企业带来更多的商业价值。

东软集团先行产品研发事业部大数据产品总监 邹存璐

商业模式的创新，从传统的解决方案，外包人力资源的方式，向IP资产驱动的增长转型，从数据发展的趋势可以看到，整个大数据的发展热潮，到互联网化的趋势来说，是一个必然的结果。

数据科学并不是一个全新的学科或理念。传统的数据科学偏向计算机科学技术、数学统计信息更多，而大数据相关的技术，在商业环境的应用较少，但没有应用很难将数据背后的价值挖掘出来。以前更多在技术里面强调技术牛人，现在更多强调的是技术商人的概念，如何将技术和现有的业务进行有机无缝的对接，才能真正体现数据的商业价值。

现有企业级数据驱动的模式，核心是人、业务、物，很多智能场景都是这三者有机的合同和融合的应用。例如，SaCa RealRec是东软基于多年技术积累开发的数据科学平台，在这种创新模式下已经成功助力媒体、教育、公安、物联网等多个行业领域的智能应用和数字化转型。

结语

企业服务领域作为互联网时代优秀企业涌现的下一个突破点，对社会变革意义重大，是值得期待的。

“唯天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育。”（《中庸》）至诚，便可成就顺应天之大本之事业，参与天地万物之造化。对于ToB企业而言，将这个时代的数字化服务进行到底，并为用户和社会创造思想价值，便是根本。

2017企业服务创新论坛以“至诚”之信念，召集天下志同道合的企业服务提供商，让优秀的企业产品服务及理念被听见、被看见、被铭记，并时刻准备迎接未来的无限可能。

企业服务大发展的春天，就在不远处。