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什么都能向别人学,但思想不能,Airbnb们终将面对的抉择

2016-12-24 eNet&Ciweek/文斐

Airbnb中国房东的生意并不好做

长久以来,我们的目光都聚焦于行业创新、产品迭代,惊叹于新技术、新模式带给生产生活的颠覆性变革。惊喜于对传统的颠覆,却缺乏了对新行业真实发展现状的考量。 

Airbnb近来加快了进入中国的脚步,国内短租行业也逐渐活跃,短租市场风云变幻。然而,近日一篇关于Airbnb中国房东的调查采访,看到了Airbnb在中国发展的一些现状。Airbnb中国房东的生意并不好做,真正的收入和外界宣传的收入出入很大。一些没有装修设计、管理经营经验背景的小白级房东表示“如果你跟这个行业一点关系也没有,你一定会付出代价的”,不过与此相反的另一面,一些有房屋设计经验、管理经验的房东称可以实现不断盈利。 

那么,在我国,短租房市场是否会迎来春天?是否能迎来良性的发展? 

专业化>互联网化 

不可否认,互联网渗透入各行各业,改变着行业的发展面貌,甚至许许多多传统行业因此而找到了新的发展方向,衍生出了新的市场。从中,我们也意识到了互联网技术融入各行各业,通过提高信息沟通效率、智能分配资源,让传统行业效率提高、资源成本降低。 

短租平台发展多年,平台起到了对接房东与住户的作用。众多没有任何从业经验的房东加入到“创业”大军中,以期望在短租行业中谋求利益。然而,事与愿违,他们在经营一段时间后,并没有如大家所说,获得该有的回报,投入与收入严重不平衡。只有拥有建筑设计背景的全职房东却称这项工作很累,却也取得了不错的收益。但这背后的深层次原因并不仅取决于专业化。类比金融行业,诚信是其整个生态的核心,对于短租平台,甚至整个地产业,诚也,始也。 

互联网短租行业不断发展,将会与传统旅行酒店产生重合的市场,引发竞争。 

如今,传统酒店全面实现了成熟的在线预订模式,再加之专业化的酒店管理,酒店的经营成本与效率已经达到最优。那么,短租领域在重合的市场中,何以与传统酒店进行竞争?显然,短租行业的租房服务缺乏集约化的成本控制、标准化的服务水平,这也是许多Airbnb中国房东没有能够取得足够多利润的原因。另一方面,或许是因为短租平台并没有解决传统酒店业存在的顽疾,没有从根本上弄懂服务体验上的欠缺。

效率提升>追逐革新 

我们不能忽略传统行业长期积累下来的专业化管理对于成本控制、效率提升的作用。共享经济平台提供的非标化服务是机遇也是挑战。 

曾经,滴滴、Uber一路高歌,誓要拿下出租车市场。如今,出租车领域与专车领域的市场稳定,出租车行业被动拥抱变革,走上了发展的快车道,滴滴也成为了一家众包式“出租车公司”。 

Airbnb中国房东出现亏损,一套房子被转手给二房东、三房东,我们发现短租行业并非因为新技术的加入,而让行业效率得到提升、成本得到节约,相反是房东付出的时间成本、装修成本没有得到回报,无法稳定推动下一步经营。说白了,是没有解决彼此信任的这回事。 

如果仅仅是预知新技术必将实现新的发展可能,而不善于汲取传统行业几十年、几百年发展积累下来的成型的经验与管理模式,那么不断追加的资本泡沫终将破灭,补贴用户带来的虚假繁荣终将没落。没有情感共鸣的商业模式,无论如何改变外在变化,都是舍本逐末的。 

思想>技术 

新事物令我们兴奋,新技术创造新的可能。我们一遍遍提及互联网企业在倒逼传统企业创新,一次次兴奋于资本追加新风口,一次次迷醉于互联网模式迅猛扩张的狂欢会,却鲜有对发展中的领域的真实情况进行复盘,鲜有提及传统行业的专业化运作、集约化生产的优势应该充分被发扬。 

对传统敬畏,对长期积累的行业经验保有敬畏,共享经济也需要传统先进管理经验、专业精神来支持,创造更多更优质的个性化需求。

技术只是发展手段,会随着时代变化而变化,而恒久不变的是追求良性发展的发展思想。但思想这个东西,却是仁者见仁智者见智的,人和人之所以能打起来都是因为思想上的不同。技术、模式,什么都能向别人学,但思想不能。 

仅商业上的成功是微不足道的 

若企业能看到利益之外的胜利,那才是胜利。 

(文/文斐)

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