共鸣科技创始人严研

今日，2015年（第十三届）中国互联网经济年会在京举行。共鸣科技创始人严研在现场发表主题演讲《互联网金融服务80后、90后是必然趋势》。他认为，年轻人思维跟上一辈人最明显的不同自主性的开发，能不能跟年轻人沟通，适不适合在互联网上做生意，这是一个很严峻的话题。

以下为演讲实录：

大家好，今天很高兴来到这儿做一个简单的分享，我是代表共鸣科技替我合伙人今天临时过来。既然来参会，先说一下我们公司，共鸣科技是做什么的呢？跟在座的都没有什么关系，但是还是要说，因为这是任务在身，我们是互联网金融产业内的一个企业，但是我们做的是2B的服务，我们其实是专门服务互联网金融企业的，我们做的什么服务呢？其实是一个资金和资产撮合交易的服务，接下来想分享的内容当中穿插广告。

我现在先从我的经历开始讲一下，我大概是2010年的年底加入人人贷，当时那个公司只有8个人，我当时是它的市场总监，做到2013年的时候，夏天我出来创业，第一次算是职业经理人，从零到一做了一家移动互联网上的理财平台，叫向上360，后来有些故事于是离开了这个公司，共鸣科技是我创业的第三家公司这五年在互联网金融行业。所以这个行业在五年当中产生了什么变化，从2010年开始，互联网金融主要是以P2P为主，它做的主要是资产自销，左手放贷，右手卖理财，得益于P2P化的合同形式，让开了中国的金融管制，一切显得那么合法化，政府对这个行业态度比较开明，于是导致在这五年之间，有五六千家互联网金融企业开了。我想界定一下什么是互联网金融和什么是新金融企业？我们看到有一类P2P公司，线下金融公司，只是在做业务的过程中信贷、车贷、房贷各种各样的业务用P2P化的合同签署绕开监管，我们认为这样的公司其实跟互联网没有半毛钱关系，界定为新金融公司当然这些都是我们的客户。

互联网金融我认为像前面金博士说的问题，一定要用到互联网的特性去改善、优化金融业，才算得上互联网金融。目前来看，共鸣科技不是互联网金融。生产金融资产和销售金融资产变成了两拨人，原理很简单，一拨从金融业来的，一拨从互联网业来的，就产生了分工不同的公司之间需要合作的需求，这是共鸣产生的原因。

我现在想把话题绕到咱们今天聊的话题，关于90后的事儿，这里面跟互联网金融有什么关系呢？因为在目前的产业格局下，从互联网上获取贷款客户是一个比较扯的一件事情，所以互联网金融最主要的、最红火的一块是网络上获取理财客户，也就是吸储。所以网络理财客户最直接的消费者、投资者是谁？肯定以我这个岁数为主力的，我是85年的，从80后到90后，这群人因为多年的网购培训出来的习惯，他们用电脑、手机支付任何东西也是非常轻松方便的，他们又看到了互联网的网络理财低门槛的特性，基本上从一块钱起步，大部分100块钱起步，这些屌丝，年轻人，没有多少钱，但是也可以去投资，所以这一块和90后甚至00后，有很大的关系。

待会儿我有两个视频给大家放。主要的问题出在哪儿？互联网金融也是金融，我们国家传统的金融业，管制、卖方市场，银行在这里存或者不存，懒得理你，你总是要用的。但是有一个数字，五年之间出现了五六千家金融企业，你的理财需求、贷款需求在全国北上广深主要城市目前已经是供过于求的现状，大家在公司见过办信用卡。在这种情况下，我们的特性是整个金融服务市场从卖方市场正式变成了买方市场，80后、90后、00后是买方，以后怎么做生意先要了解这批人希望你是什么样，他需要什么样的服务。

说到了有很多互联网改变的不光是产业，也改变了人，我们讲几个事儿，第一个事儿，90后到底跟原来的消费者有什么不同？我们先说电视和网络视频的不同，我们的父辈或者再年纪大一些的人，习惯看电视、听广播，电视和广播这种媒体的特性就是我放什么你听什么，至于中间你有不爱看的，你可以精神涣散，你可以大脑防空，这些导致我们看到广场上，上年纪的人们，他们喜欢由教练带着做同样的动作，每天听同样的音乐，围着一个广场绕圈，这种思维方式缺乏自主性，没有搜索或者检索意愿思维模式。

从90后开始，他们不看电视，在网上看视频，需要解决一个问题，看什么？因为视频太多了，就不停的搜索、打听、看口碑，这就导致了年轻人思维跟上一辈人最明显的不同自主性的开发，在理财和投资身上都是一样的，银行调高一个点，大爷大妈搬着板凳去排队，跟看电视是一样的思维。互联网金融我先看我要什么，我再看谁在提供，我再看看你顺眼不顺眼。

有一个词叫搜商，怎么通过百度上到Facebook，怎么用比特币买毒品，大家同样是一个搜索框，给一个60岁的人什么买不到，需要上网导航页，年轻人什么都不需要。所以这就导致了传统金融业做品牌的思路在中国几乎是没有的，这其实是我想分析的重点，因为我们共鸣科技有200家左右的客户，其中有一半是做网络理财，另一半做金融资产生产的，100多家客户有好的、不好的，不好的大部分瓶颈钱花了、流量买了，并没有人理他，你做一个爆款，出个血，客户来了拔完毛就跑了。大家应该知道两个词，一个叫黄牛党，大概就是这个词，有一批人组织黄牛今天弄你们家，明年弄他们家，平均理财收益30%还经常有电器可以拿。这就造成了一个问题，并没有留存，并没有忠诚度，这些大部分的互联网理财企业都在亏钱的一个原因。

你如何留住他们？我总结的是肯定要用爆款来吸引，这是第一步，大家做得都没错，都很舍得花钱，但是留不住的人的原因带着中国传统金融固有的做品牌的思维。在这儿先分享两个视频，我觉得目测现场的朋友们还很年轻，如果不知道“鬼畜”，待会儿三观会受到冲击，这个视频在这个上面有600万点击量的全占第一名的，视频里的这些人如果不认识就是老了、土了，这些明星如果都不认识回去补补课，否则做不了互联网和年轻人的生意了。

（视频播放结束）这段视频里面刚才有一段游戏的海报，那就是个广告，这个广告我估计价格大几十万，因为这段视频已经有600多万点击量。这是小众边缘文化，但是说实话，现在已经是网络的主流文化了，非常得主流，以至于年轻人在和你聊天的时候，是不带解释的，说丞相的一个事，现在很多企业最先看到文化潮流变化的企业是网游，因为这些东西火了。唐国强演的诸葛亮那一版，骂死了对方叫王司徒的人，用这段不停的滚出，作品有数百个，这个火了大概四五个月了，网游公司直接请唐国强过来代言，穿成诸葛亮的样子，拿着羽毛扇，走到程序员面前，说这个肯定会变。唐国强那一段有名的是蓝翔，全公司的人骑着挖掘机一起俯拍，能不能跟年轻人沟通，适不适合在互联网上做生意，这是一个很严峻的话题。

现在放第二个视频，这是我搜到的叫中国银行最新广告。（视频播放结束）果然像我的预期一样，发出了这样的笑声。中国银行什么心情，你可以想象他们领导在跟这个公司，这个广告造假肯定不菲，审片的时候那种情怀的爆棚，那种文化底蕴，顺着身体流到了地面的感觉多么的满意、多么骄傲和自豪。我把这个广告扔给现在的90后、00后，一定会成为下一个全明星的一个。对于老年政治传统文化，他们给我一印象，现在分享三个总结的点，年轻人现在有几个最大特点，第一是思维是自主的，由于信息获取的方式的改变，生活是多样性的，我朋友公司有一个年轻小女孩，93年的，她喜欢读古诗，经常自称寡人，听音乐比较喜欢听带古筝、笛子这些元素，不妨碍她上比利比利，通过这样更多的案例大家身边可能会观察到，年轻人的生活又是多样性的，不像原来一代一代人，画一个符号定义了一代人，他们全都是一个模样的，拿出一幅画都觉得好看、都觉得难看，现在年轻人是无法定义的，但是能定义它是多样的，必须承认这个话题的前提下才可以考虑你的品牌。

第三个特点，自我圆满大于社会评价的，这就是另一个互联网诞生以后，有一个有意思的现象，在互联网诞生之前所有的变态都认为自己是这个社会上最变态的人，有了互联网之后，大家都发现原来我这么健康。也就是说，你是什么样的人，你是在生活当中再反社会人格，你的兴趣爱好再怪的人，只要搜一搜找到一个论坛，随随便便找到里边几十万人比你严重多了。这样一个人与人出环境下，没有人太在意身边的社会评价了，这个趋势是越来越弱的，年轻人都沉浸在自己的世界里，有工会的朋友、有网上的朋友、唱吧的朋友，你的爱好决定了一圈看不到的朋友。所以在三个特点情况下，看到传统金融业做品牌的思维只能做到这样一个现场。这是我想跟大家说的，不光金融业，因为金融业比较典型，因为管制多年，卖方市场多年，所以它是比较难转变的，做其他生意可能转变的稍微好一些。

最后，我再说三个点，我一般给我们的客户一些建议，做互联网金融的品牌要做小，如果你能做全中国一线城市男性工程师的生意，这个客户群体肯定大于地球上许多国家的全国总人口了，所以在中国做生意第一不怕小，而是第一步做减法，减到到底给谁服务，这就是客户里面有很多是传统金融业的，我们称之为资产生产端，也投资也做APP，做不好的原因，大地都是我的感觉一样。

第二，弹幕这个形式，你如何跟他沟通不是跟他如何宣传的问题，现在你说话他不停的打断你，我要表达、我要嘲笑你，我们做品牌，没有黑和粉之分，只有路人和粉之分，现在做这个粉丝经济不是说一种专业的名词，而是下一个时代在网上卖东西的方法，只有你的粉丝可能捧你，还有就是一种路人，一秒钟的耐心都不愿意给你。

第三，手段顺应原住民，网络原住民，这有一个故事，我刚生了女儿，她现在9个月大，她看到我的笔记本她就会直接用手点屏幕，她不会看键盘是干什么用的，触摸板干什么用的。所以这代人，她算是10后，更是互联网原住民，她的体验跟过去完全割裂了。昨天看到一个笑话，有人问，有什么是现在的新网民不懂的梗？没有经历过Win95、98年，放了一个软盘的照片，A盘，谁把保存按纽做了一个模型做得不错，保存按纽不就是APP上是一个A盘的形状吗？这个就是另一个故事，必须每天尽量的把生活所有的东西用APP多完成，买饭、买手纸、去超市付款，保证非互联网原住民把脑子洗过来，这样才能保证做生意的时候，生产出来的东西叫手段，是顺应网络原住民的，我们是非原住民我们要讨好他们、适应他们。所以我作为一个85年的老人，非常的惶恐，在每天跟年轻人沟通的时候都是如履薄冰，马上就要被埋起来了，现场比我大的人更要有这种时刻警觉的感觉，每天不停地玩手机，不提地看哔哩哔哩，不停的向年轻人请教，这样才可以。今天分享这么多，谢谢。