5月5日，乐视今日在京举行“无生态，不电商”发布会，宣布乐视商城正式启用全新顶级域名lemall.com，基于“平台+内容+终端+应用”的垂直整合乐视生态，力将乐视商城打造成全球首个生态型电商平台。

发布会上，乐视移动、乐视体育、乐意互联等乐视生态各高管亮相，畅谈各自分管业务对未来乐视商城的期待。乐视智能终端事业群副总裁赵一成表示，此前乐视商城只售卖超级电视等智能硬件，定位是中国智能硬件第一电商平台，基于乐迷兴趣及乐视生态的社会化电商平台。随着乐视生态不断迸发的核聚变效应，乐视商城要转为乐视生态型的电商，未来承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售，最核心的是还要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通，提供一系列乐视生态的相关服务。

乐视开创全球首个生态型电商平台

目前，整个电商行业已沉淀为平台型、自营型、品牌型三大模式，随着互联网进入3.0时代，这三种模式已无法满足用户日益增长的需求，如一站式购买、场景化购买、服务一体化等需求，用户需要生态级的服务与体验。

乐视智能终端事业群副总裁赵一成认为生态电商具有五个特征：

第一，生态用户打通，打破行业边界共享乐视生态系统内用户，为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等用户提供一站式生态级服务；

第二，生态需求打通，打破服务边界，基于用户在超级电视、超级手机、乐小宝等终端上的单点体验，衍生出诸如内容衍生品等多点需求，通过生态整合满足用户需求；

第三，生态入口打通，打破电商边界，全平台、全内容、全终端、全应用，处处皆电商入口，让用户随看随购、随玩随购、随想随购；

第四，线上线下打通，LePar是乐视商城的延伸，真正实现020无缝对接，通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合，形成强大的化学反应；

第五，企业与用户打通，基于CP2C理念打通企业与用户的边界，每个乐迷都是商城的运营者、传播者，产品的销售和客服，开创基于产业链垂直整合的“人人电商”模式。 

官方表示，乐视基于乐视生态，打造生态电商平台，具有低廉的用户获取成本、用户转换能力，可有效实现线上线下用户覆盖，提供线下体验、线上购买以及基于场景化的一键式购物体验等服务，有效满足用户需求，开创生态电商时代。

乐视生态成就乐视商城 打造一站式购物体验

彭钢认为，互联网硬件会经历四个商业模式发展阶段，从高性价比、到硬件免费、再到只租不售、最终会是资源共享的模式。据了解，乐意是创意型硬件产品互联网服务公司，在产品上打造创意型的产品及服务，商业模式上保持差异化、突破性，围绕乐视生态打造最具创意性的亲子、音乐、智能家居等产品与服务，借助差异化的突破性商业模式，为用户提供有趣、亲密、高品质的互联网生活体验。

目前乐视已拥有乐视超级电视、乐视超级手机、母婴硬件乐小宝、乐视体育、乐视影视等丰富生态内容。如乐视影视致力于倒灶影视娱乐互联网生态系统。据官方介绍，乐视影业坚持产品即社交的理念，通过寻找电影内容背后的隐性社交需求打动用户。针对目前热映中的《何以笙箫默》，乐视影业就推出了相关电影衍生品在乐视商城销售，并通过影院情景体验式消费模式，实现O2O无缝链接。

此外，乐视手机、乐视体育、乐小宝以及乐视生态强相关、强化反的生态配件等乐视生态内容等将成为成就乐视商城，打造一站式购物体验的重要内容。

乐视商城推七大服务升级

1、 先拿走：0元分期购，3期免利息。如果用户分3期购买超级电视，则免利息。

2、 不白等：预购金获利，大于余额宝。通过预售购买超级电视的用户，提前支付预购金将会每日获得一定利息，获利将会大于余额宝。

3、 头等舱：贵宾级物流配送及上门服务，此服务具备三大特点，即半日达（下午下单当天到货），送装一体（配送安装一条龙），贵宾服务（专车配送+星级售后工程师安装）。

4、 整机换：史上最强良心售后服务，凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障，乐视承诺为客户直接更换整机，购买一年内免费换新机，两年内只需购买一年服务费即可免费换新机，三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。当更换时已无同型号产品在售时，采用同规格新一代产品进行更换。异型号规格更换时，如果原旧机标配附件在新机上可以使用，只更换裸机，如果旧机标配附件在新机上不可以使用，换新时整套更换。

5、 随意问：乐视商城客服应用将实现移动化+社区化，用户可通过商城APP应用，以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。

6、 送装一体：与其他电视厂商购买送货之后仍需预约上门安装不同，乐视商城提供送货+安装的服务，为用户提供一站直达的便捷服务。

7、 O2O服务：通过乐视商城和LePar，乐视将实现真正的O2O。乐视商城主要覆盖深度互联网用户，而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。在LePar服务的区域，乐视商城会持续不断为LePar带来客户，由LePar来为用户提供后续服务，用户也可以到LePar先行体验，然后在线上商城购买。

乐视商城推首个生态电商节  亿元让利广大乐迷

5月5日-19日，乐视商城将开启首个生态电商节，提供超过10万台超级电视现货、预约分享送亿元红包、壕礼配件、0元以换带修、买电视送手机乐码、现金券、生态折扣等活动回馈广大乐迷。

据悉，生态电商节第一波“攻势”将于5月7日正式拉开帷幕，当天将会有3场总计50700台超级电视现货开放购买，5月5日开启预约。预约和当天购买超级电视的用户均有机会获得超级手机乐码及超级手机，并有机会获得价值700元的现金券（用于购买价值1499元的JBL Soundbar）以及价值500元商城大礼包。

现场乐视只透露，第二波从5月7日-12日，第三波5月12日-19日，具体活动细节尚未公布。