原标题：腾讯云上的开放游戏生态圈--专访腾讯云计算公司总裁陈磊

2014年7月31日，一年一度的全球游戏盛会中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）再次于上海举办，此次主办方特意定向邀请了腾讯云参展，这是ChinaJoy首次邀请云服务企业参展，以彰显腾讯云对游戏行业在技术支持和生态构筑上的特殊贡献。

作为互联网的第一大变现领域，游戏成为了云服务应用的先头阵地。“我们从2007年就开始用云服务游戏，有自信做最懂游戏的云公司。”腾讯云总裁陈磊向《互联网周刊》表示。通过开放腾讯云，腾讯的技术宝库将令所有游戏开发者和整个社会受益，而腾讯也将以云为基础构筑更为庞大与开放的游戏生态圈。

“永不掉线”的用户体验陈磊和他所领导的团队见证了云技术的发展，在过去的几年里他们都在为云技术的普及而努力。从2007年，腾讯开始尝试用云来服务游戏开发和运维，这在国内云服务商中是最早的。如何克服跨网带来的高延迟问题、承载海量游戏的运营、应对爆发式的峰值访问量、确保游戏运行的稳定性、以及运维过程中各类突发事故，腾讯云就是在不断面对和解决这些问题的过程中成长起来的。

如今，腾讯云提出“永不掉线”的恒定目标，为游戏开发者提供一站式的解决方案，涵盖基础设施架构、游戏发布、精细化运营、推广创收等所有环节。如9月初即将对外开放的运维平台“蓝鲸”，把包括开服、拨付等原本重复、繁琐的运维工作打包，制作成应用工具实现一键操作，以腾讯旗下的《刀剑2》为例，开服速度从之前的4个小时提升至5-7分钟，效率提升近50倍。

目前，国内移动游戏（又称“手游”）处于迅猛发展阶段，2014年上线游戏即超过千款，高速成长的手游团队急需低廉、高弹性和高保障性的配套服务，而日渐成熟的云服务提供了理想的发展模板。以出品《梦想海贼王》的有爱互动为例，研发期间公司规模只有20人左右，租用1、2台服务器，之后陆续上线腾讯开放平台和腾讯云，游戏公测之后服务器规模开始迅猛增长。2014年2月游戏月流水达到4000万、日活跃用户 40万的高峰。其间出现过一次波折，因苹果支付接口调用失败概率高，对游戏收入造成很大影响，经过腾讯云的排查很快解决了问题，有爱互动也因此成为腾讯云的忠实用户。

在关键的稳定性上，腾讯云也达到了令人满意的高度，服务器数据安全性达到99.999%,可用性为99.95%.国内手游通常会先期市场预热积累用户，然后在测试当天集中开服，服务器任何失常都可能造成玩家大量流失；同时，手游重度化和高交互性发展也给服务器的稳定性带来更高挑战，如近期国内大热的《梅露可物语》，这款游戏因玩法多样和强交互性令后端数据库系统环境异常复杂，运营难度很大。事实证明腾讯云的NoSQL高速存储及BGP网络完整地保证了用户的顺畅游戏体验，而一旦出现灾患、意外事故带来的数据丢失，数据库也能快速回档到近4天的任意时间点。最终《梅露可物语》国内初战交出了满意的成绩单，上线3天即获得App Store官方推荐，在排名在应用总榜攀升至前三。

全面开放的技术宝库“腾讯公司已经成长为一个技术的宝库，而腾讯云将帮助把这些有用的技术开放给社会。”陈磊向《互联网周刊》记者表示，腾讯云计划不断地把自己的经验开放出来，让整个行业同时受益和进步，其中包含了腾讯在运营游戏方面的大数据分析的经验和体系，这些都是腾讯云竞争力的核心优势，也是腾讯最宝贵的财富。

从发展轨迹看，腾讯云采取的是渐进式的开放，在2010年之前仅供内部使用，从2010年底开始对开放平台的合作伙伴开放，从2013年开始正式对全社会开放。“这和我们的运营能力和团队经验积累有关，”陈磊解释道，向第三方开放服务需要积累大量的经验和技术基础，有步骤地、首先开放给关系比较好的合作伙伴进行打磨，成了腾讯云最为实际的一种选择。“到2011年的时候，腾讯云已经是国内最大的云了，我们的合作伙伴体量非常巨大，那时候光服务他们其实已经挺吃力的了。”

另外，腾讯集团整体开放战略的提速也促使腾讯云加速全面开放。 2012年底的“广东省互联网大会”上，马化腾提出腾讯云要快速地向全社会开放，最终促成了2013年9月9日腾讯云正式向全社会开放。

在开放过程中，腾讯云发现自身沉淀下来的许多能力可以让行业得到巨大裨益，对象不光有游戏企业，还包括了整个互联网领域，以及以金融为代表的许多传统行业。在互联网产业升级和传统行业互联网化的过程中，安全将是至关重要的一个问题，而腾讯恰好在这方面积累了大量宝贵经验，“腾讯积累下来的技术财富非常多，我们正在开足马力将它们贡献给全社会。我们提供的安全服务将全部免费，这也是腾讯履行自身社会责任的体现。”

更为开放的智慧游戏生态圈日前，一款叫“围住神经猫”的html5小游戏突然在微信朋友圈爆红，这款由1个美工、1个程序员用1天半时间完成的小游戏3天访问次数超1亿，创造了一个小小的神话，而背后则是腾讯云CDN服务对瞬间爆发增长的高并发访问的完美应对。这是腾讯云向全社会开放之后，给互联网创业者带来全新机会的典型案例。

腾讯自身已经是一个体量极大的游戏公司，占据了国内游戏市场50%以上的份额，旗下《穿越火线》、《英雄联盟》、《地下城与勇士》三款游戏囊括全球免费游戏盈利榜前三甲，年收入超过20亿美元。腾讯云的技术支持同样功不可没，如《地下城与勇士》在使用云服务之后，服务器扩容能力从1000台/月提升到1000台/小时，服务器的故障率下降66%,故障迁移时间从20分钟降到5分钟，IP切换时间从10分钟下降到1分钟之内。巨大的提升促使腾讯内部约70%的游戏产品选用腾讯云服务。

在过去的几年内，腾讯已经依托自身庞大的SNS（社交网络）体系与合作伙伴建立起了巨大的游戏生态圈，包括腾讯QQ8.08亿用户、微信3.55亿月均活跃用户和QQ空间6.25亿月均活跃用户在内，腾讯移动游戏平台已覆盖国内90%以上的移动游戏玩家，这是所有游戏厂商都梦寐以求的高品质流量。

在云技术的全面支持下，腾讯的游戏生态圈将更为庞大与开放，广点通的营销渠道，应用宝、腾讯移动游戏平台、腾讯开放平台、玩吧、米大师等分发渠道，可以为合作游戏厂商提供全方位支持。对外，腾讯云还能通过绿色通道帮助开发商去把APP快速发布到其他主流的平台上去。

在正式向全社会开放之后，腾讯云提出了“扶持创业、繁荣行业”的目标，发布针对开发者的“天使伯乐计划”、孵化成长计划、亿元扶持政策等，《龙珠Q传》出品方天空乐远就是其中受益者之一。因旗下《龙珠Q传》的分服运营模式对突发式扩容和弹性调整服务器有很高的要求，之前采用其他云服务一直不能稳定运行，后来由于兄弟公司的推荐，加上腾讯云推出创业扶持计划转而选择腾讯云服务。最终《龙珠Q传》的品质被看好，得到腾讯云100万元服务器费用扶持，半年时间内游戏月流水达到3000万，创业实现初成。

2014年5月，腾讯云宣布旗下多种核心产品全面降价，最高降幅达53%,价格下降后腾讯云产品平均价格将低于阿里云15%.“这反应了腾讯云团队心态的一些变化。”陈磊表示，“以前我们的产品是比较贵的，因为我们觉得自己技术很好，就是值那么多钱。但现在我们宁愿把价格放便宜一点，让更多用户来使用我们，为社会提供更多的价值。”

不过，腾讯云始终表示不赞同价格战，“就算这个行业对社会有价值，当大家恶性竞争的时候，反而会因为赚不到钱导致服务缺失，最终会对社会造成伤害。但如果大家能够跳出恶性竞争的圈子，从对社会履行责任中赚到利润的话，才是形成了最好的商业模式。”