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《销售与市场》杂志协同管理经验谈

2009-09-25 eNet&Ciweek

  记者:在实施过程中,你认为对于企业推行这样一套系统最大的困难是什么?应该如何坚持?   最困难的阶段是项目前期调研,我们需要透彻了解各部门的业务体系,他们究竟需要什么,他们的需要怎样通过协同OA系统来解决,解决这些问题对他们的工作有什么帮助,怎样改进更好,还有就是不能违背每个部门以往运作的规则,只是现在通过协同OA系统来实现而已;再一个就是教会大家使用,并改变大家的习惯持续使用下去,这个就需要领导的支持,才能顺利开展下去。我们领导对协同办公OA平台项目很重视,给了我们很大支持。   记者:现在系统成功上线,应用了很长一段时间,主要应用了哪些功能,你觉得最大的体会是什么?   我们主要应用的是流程模块、知识模块以及客户模块。软件的确为工作提供了很多便利,特别是搜索功能,使大家摆脱了成堆的文档和名片。而且系统设定的规则,避免了人为的主观判断,使很多事情都比较有规范并且容易分类和查询,最初碰到的问题也得以解决。比如原来通过共享放一份文件,由于文件包含了很多属性,不知道应该放在哪一个文件夹下面比较合适,用的时候怎么找也找不到,现在通过系统的强关联性和虚拟目录,可以选择记录文件所有相关的属性,找起来很快,节省了很多时间。但是客户管理模块上,不太适合杂志社的情况,我们希望以后通过升级,能够有改进使应用变得更灵活。   记者:协同办公OA系统的应用是否实现了您们最初的设想?公司和员工发生了哪些变化?   基本上实现了吧。但是在推行过程中,由于软件改变了我们原有的工作习惯,并且操作上也有自己的规则,员工还不太适应,我们也采用了一些激励措施。但一些使用积极的员工已经体验到软件的便利了,并开始主动要求设计新的功能了。只要调研和初始化顺利完成了,系统其实不用使用者动什么脑筋,只管用就行了,很人性化,其实很简单。   记者:公司接下来的信息化发展战略是怎样的?   协同办公OA平台提高工作效率、促进我们的沟通和交流、促进了知识的传播和共享,这些都是我们在工作中已经深刻体会到的,但是还有很多很强大、很好的功能我们目前没有应用到,接下来,我们会在系统的深入、扩展应用上投入一定的精力,看看哪些是我们目前很需要,对我们工作提升和公司发展都有帮助的应用,我们越来越想要通过这个平台推动我们做更多的事情。   记者手记:   协同软件的出现将企业信息化的建设带进了人性化管理阶段,而不仅仅是员工围绕系统走的模式,它更多的关注于企业自身的特点和管理需求。随着企业规模的不断扩张,尤其是跨区域经营之后,企业从"人治"转向"法治",很多问题亟待解决,比如管理规范、责任分配、人员协作、信息发布等。协同软件正是这样一种工具,企业经历一个循序渐进的应用过程,定会获得明显的应用成果,相信协同办公将会是企业信息化的最终方向。

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