中关村卖场奥运工作表彰大会召开

　　9月18日上午，由北京中关村电子产品贸易商会举办的“传承奥运风采 引领行业风范”中关村电子卖场奥运工作表彰大会在鼎好商城会议室召开。本次表彰大会是针对奥运期间中关村各电子卖场奥运期间的各项工作成绩进行的一次全面总结和行业表彰。

　　应邀参加本次表彰大会的嘉宾有：中关村科技园区管理委员会、区商务局、海淀公安分局、区发改委、海淀街道中关村西区管理办公室、中关村大街派出所、海淀工商所、中关村工商所等的各级领导；还有中关村各电子卖场、IT产品经销商代表、卖场奥运服务志愿者、新闻媒体等，共计百余人。

　　首先，中关村科技园区管理委员会服体处的杨处长为大会致辞。杨处长对中关村电子卖场在奥运期间的出色工作给予了高度的评价，并对商会工作给予了充分的肯定。

　　随后，中关村电子产品贸易商会李宏彦秘书长发布了“中关村电子卖场行业奥运期间外宾接待情况报告”。这份报告是以奥运期间中关村各电子卖场每天的上报信息表内容为基础，由商会负责整理和汇总，全面细致地反映了奥运期间中关村电子卖场外宾接待情况。

　　

　　北京奥运会期间中关村电子卖场在外宾接待方面主要呈现出购物人数多、国籍覆盖广、消费产品多样化、卖场服务语种多、满意度高这五大特点。

　　奥运期间，来中关村电子卖场休闲、购物的外国宾客总人数已近2万人；外籍宾客以来参加北京奥运比赛的运动员、教练及随对工作人员、奥委会官员为主，还有部分国家政要、奥运会转播商、记者及技术人员等。奥运期间各电子卖场共接待了来自世界各地共89个国家的宾朋游客，其中包括巴西、德国、法国、古巴、俄罗斯、土耳其、印度等国家。

　　外宾来中关村购买的电子产品多以小巧、便携类为主，如小数码类产品类。 MP3、MP4和移动存储，成为奥运期间外宾消费数量最多的电子产品。其次是办公产品外设类和通信及配件类。数码相机摄像机、游戏产品、笔记本也是外宾驻足询问颇多的一个热点。

　　奥运期间，除了商会协助招募并培训的数十名奥运志愿者外，部分电子卖场还自行配备了法语、葡萄牙语、日语、韩语服务人员，确保外宾在卖场内沟通、购物语言无障碍，既提升了中关村电子卖场服务满意度和行业形象，同时也加强了中关村电子卖场行业的对外交流。

　　奥运期间商会未接收到外宾投诉、举报等相关信息，且外宾们对电子卖场的产品和服务普遍表示满意。这与卖场管理方、渠道经销商和卖场志愿者的共同努力是分不开的。

　　

　　上述特色充分显示了“中关村电子一条街”享誉海内外的知名度和强大吸引力。

　　因此，在行业外宾接待情况报告结束后，商会表彰了一批奥运期间表现突出的电子卖场和店面经销商，区商务局蔡天明副局长、区公安分局内保处段处长、北京市场协会卢会长、商会鲁会长等领导为获奖卖场和经销商分别颁发了“中关村奥运服务金牌IT卖场”奖杯和“中关村电子卖场奥运服务十佳店面”奖牌，以示肯定和鼓励。

　　另外，商会还根据各卖场信息员和志愿服务者的评比结果，发布了“中关村电子卖场优秀信息员”名单和“中关村电子卖场奥运微笑服务之星”名单，并邀请在场的有关领导为获奖者颁发证书和由商会提供的纪念品。

　　接着，中关村电子产品贸易商会鲁瑞清会长对中关村电子卖场奥运期间的各项工作做了简要的行业总结；最后，区公安分局内保处段处长和区商务局副局长蔡天明依次为本次大会做了总结性发言，在肯定中关村电子卖场行业奥运期间的突出贡献和出色表现的同时，也对行业发展、卖场服务水平的进一步提升提出了更高的要求与期望。

　　本届中关村电子卖场奥运工作表彰大会到此圆满结束。北京奥运会的成功举办必将会引发新一轮的北京旅游热，而中关村也必然会再次成为游客购物休闲的一个热点场所。因此，北京奥运会虽然结束了，但中关村电子卖场行业不断提升、继续发展的脚步并没有停止。希望中关村电子卖场能够把握机遇，努力打造更加辉煌的明天！