六招做好信息化项目招标工作（中）

　　【eNet硅谷动力专稿】第三招：把二次开发的实力作为项目招标的一个标准之一。

　　现在大部分的信息化管理软件，如企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）等等，都是套装软件。而套装软件往往不能够适合企业的全部需求。根据笔者管理过的几个项目来看，企业或多或少需要在原有套装软件基础之上，进行一些必要的二次开发。而有时候二次开发的速度与效果直接影响到项目能否按时上线以及项目可以取得的效果。

　　一般来说，我们对于二次开发的个案有两个最基本要求，一是要能够及时完成，不要因为二次开发的原因而影响到项目的整体进度；二是要求二次开发的个案比价稳定，能够跟现有功能紧密的结合，不要出现明显的漏洞等等。

　　不要看这两个要求简单，其实，这对于软件企业来说，是有一定困难的。一方面，企业的技术开发人员往往是有限的，或者说，客户数量往往跟软件开发人员不成比例。当客户数量多的时候，企业不得不排队等候进行二次开发。如笔者以前在企业中负责客户关系管理（CRM）项目的时候，需要进行一些二次开发。但是，由于我们是在年中上项目，这个时期正是他们企业的旺季，所以，一些二次开发的个案在项目上线前才完成。我们只有不到一个星期的时间了解二次开发的功能；最重要的是，在模拟运行的时候，也能够根据最新的二次开发功能来进行模拟，这为项目上线后的操作造成了一定的麻烦。另一方面，大部分时候，软件企业的二次开发人员与软件开发人员是一个角色，也就是说，企业独立的二次开发部门，这有时候也会给我们的二次开发造成不必要的麻烦。如笔者认识一个朋友，他在复杂一个ERP项目的时候，需要进行一些二次开发。可真是不巧，真碰上他们进行版本的升级。由于像ERP这种复杂的信息化管理系统，版本升级与版本测试需要占用技术人员比较多的时间与精力，所以本来预计半个月可以完成的二次开发，光排队就排了一个月时间。这大大的影响了他们企业的ERP项目进度。

　　所以，笔者认为，在信息化项目招标的过程中，除了需要关注软件、实施顾问、价格等因素之外，还需要考虑对方的二次开发的技术能力，特别是在一些诸如ERP、CRM等大型信息化管理系统的时候，特备要注意这个问题。