CIO在信息化管理中如何抓突破口？

【eNet硅谷动力专稿】其实，做任何工作都需要学会抓典型、抓突破口。一幢牢固的高楼大厦，只要找到几个爆破点，一点点炸料就可以把它轰上天；但是，若位置找的不对，爆破点没找好，则就会浪费很多炸料，效果也不会很好。

　　不仅仅在爆破学上，存在一个个突破口，在信息化管理工作中，也存在一些难以发现的突破口。若我们CIO能够顺利找到这些突破口，并且可以合理利用它的话，就可以起到事半功倍的效果。

　　一、企业管理中现在存在一些什么问题，CIO要心中有数。

　　个人认为，你如果问一个CIO，现在企业管理中存在一些什么问题。若CIO不能够清楚回答的话，则这个CIO往往是不合格的。因为CIO若不能够回答这一问题，就不能够根据企业的实际情况，制定出有利于企业发展的信息化战略。信息化管理是帮助CEO来解决企业管理中存在的不足，若CIO对于企业中存在哪些管理难题都不清楚的话，又怎么能够帮助企业管理者解决管理问题呢？

　　所以，一个合格的CIO，必须要对企业中存在的管理问题，心中有数。故，CIO很重要的一项工作，就是去收集用户的需求，去了解现在企业管理中到底哪里出了问题。下面就介绍一下笔者在这方面的工作心得。

　　1、在吃饭或者休息的时候，员工最口无忌惮。有时候，员工即时发现了某些问题，但是处于一些人际交流的障碍，他们往往不会像上级表达。但是，在吃饭或者下班一起打牌的时候，往往可以听到他们的心声。如笔者中午在公司吃饭的时候，一般不合自己部门的员工坐在一起，而是希望跟一些部门中稍微有点影响力的人坐在一起，听听他们在近段时间中对公司的抱怨。在下班后，笔者也偶尔跟同事去去酒吧，或者一起打打牌。在这么宽松的环境中他，彼此之间就没有上下级的障碍，他们就比较容易把心中的想法告诉我。在我收集了这些想法之后，不是听过了就算了，而是要记在心里。一到有空的时候，我就会把员工反映的问题记录下来，并去进行一些调查。如此长久下去，笔者对于公司管理中出现的一些问题，就有了一个比较详细的了解。这对于我后续进行信息化战略规划，信息化项目立项都具有非常重要的作用。

　　2、通过各种平台，收集用户的需求。笔者在公司内部网上，有一个信息化管理需求提交的页面。企业内部所有员工，对于工作中遇到的问题、希望我们信息部门帮助解决的，都可以在这里提出。如这个功能刚开通的话，销售总监就反映，能否统一公司的邮箱后缀与签名信息，因为有时候销售、质量、客服等部门的员工可能都需要跟客户沟通，而这些员工都利用自己的邮箱，后缀名更是千奇百怪，让客户觉得我们一点都不专业。笔者就觉得这很有道理，马上把这个建议的可行性进行评估，最终在企业中实施了自己的邮箱服务器，从而统一了邮件地址的后缀名，让客户一看到邮件的后缀就知道是我们公司所发的邮件。

　　所以，要在工作中抓住突破口，首先就需要对公司的需求、公司管理中的问题有详细的了解。只有如此，我们才能够在千丝万缕的工作头绪中，找到关键的那一点。