1.生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。

　　2.不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。

　　3.地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

　　4.商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

　　5.把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

　　6.销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

　　7.要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。

　　8.不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。

　　9.采购要稳定，简化。

　　10.只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

　　11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。

　　12.要多周转资金。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。

　　13.遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。

　　14.当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。

　　15.出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。

　　24.儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。

　　25.经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

　　26.要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。