走出品牌困惑
近日,重庆联通和网通联合公布促销方案,涉及宽带+
手机+固话全方位优惠。这也是联通与网通品牌整合的首宗案例。
随着电信重组推进、原联通G网和网通的结合,新联通正面临品牌重塑。在不少地方,由联通与原网通共同推出的品牌营销活动正逐渐增多。
无可回避的重塑
无论原中国网通还是中国联通,近年来在品牌营销上都投入巨大。过去几年,中国网通启动奥运战略。据保守估测,网通在这方面投入不低于20亿元。
2007年,在32个入围世界品牌价值500强的中国大陆品牌中,中国联通位列第32,而中国网通则排在第26位。美中经贸投资总商会会长周茳钐钧认为,这些企业在品牌定位、战略规划、品牌宣传方面,都具有较高水平。
北京邮电大学教授杨瑞桢认为,新组成的另两个运营商,都是一个相对弱者,进入一个相对强者,而新联通却并非这样。杨老师的这种担心,正被原中国网通和联通G网所曾达到的“高度”所印证。他们都拥有良好的客户品牌,都曾在产品形象塑造上,付出过很大的努力。
同样让人难以割舍的,还有人们对这些品牌积淀起的感情。从上次电信重组至今,留给用户的不仅有业务更新和丰富,更有服务本身带有的“个性色彩”。
然而,尘埃落定后,品牌更替无法回避。
通信专家汪建宏认为,品牌需要重新调整和确立。品牌重塑,其实就是战略重构。
舍得之间
事实上,品牌远远不是单一因素构成。用户心中所形成的品牌效应,同样应当是一个复合体。实际融入人们心中的,不仅有企业自身鲜明的形象,更有实际接触的各个产品所传达的形象
信息。
所以,“中国网宽天下”与“让一切
自由联通”,承载的更多是“宽带通信与多媒体服务提供商”与“综合通信与信息服务提供商”定位的形象。而与之比较,“百变生活由我连通”的“新势力”,“轻松入网轻松打”的“如意通”,还有“亲情一家欢乐无限”,它们仍将在一定时间内服务“有个性”的用户;而从长期来看,任何一个品牌都无去留的必然。而在新产品系列中得到优化,从而形成更合理的品牌架构,却是趋势之一。