CIO职责探讨之如何预估信息化对企业的价值

　　
　　二、信息化价值预估的不确定因素。

　　在信息化管理价值预估的过程种，除了上面一些可以相对确定的可以取得的价值外，还有一些不确定因素，我们也需要一一的列出来。要知道我们的价值评估报告是黑字白纸的写在那边的，要是到了最后无法实现的话，那一把手到时不找我们算账才怪呢。

　　根据我的个人经验，这些不确定因素大致有这几方面：

　　1、企业自身的管理水平是否可以跟的上。日本丰田汽车的零库存生产部知道吸引了多少人的眼球。一次一家美国著名企业去他们那边参观，他们负责人说，你们尽管参观吧，反正我们的企业文化你们是学不到的。其实，这跟信息化项目是类似的。如ERP项目，管理水平的好坏直接会影响到ERP项目的最终效果。说实话，在外资企业实施信息化项目，比在内资企业实施信息化项目效果要好的多。因为在外资企业中，绩效考核、管理制度等都比较完善，故其信息化管理的效果也比同行要高一点。

　　2、企业自身的实力也会影响到信息化项目的实施效果。如我们在实施ERP项目时，有一个交货期的管理与超收数量的控制。对于超过交货期的货物是否接收或者对于供应商提前一个月送来的材料企业是否要接收，及对于超过采购订单的数量仓库改如何处理呢。这些管理直接跟企业的实力有关。如果企业实力强大，货款能够按时付清，那么他们在供应商那边就是一个优等客户，供应商就会非常配合企业的工作。原材料肯定会优先满足他们的要求，也不会提前一个月送过来给企业增加库存的负担，等等。但是，若实力不强的企业，如不能按时付款的企业，那么他们就不能对供应商太过于苛刻，不然供应商就不会跟他们合作。所以，这个企业本身的经济实力，对于信息化项目的效果也具有非常大的影响。毕竟信息化管理除了自身的努力外，还需要靠外面的合作伙伴的帮助才能完成。而这个因素大部分人在预估信息化管理价值的时候，都没有引起足够的重视。等到信息化项目的实施过程中，才发现因为企业没有实力要求供应商给与积极的配合，从而使得信息化管理的很多功能没有预计的实现，或者实现的效果打了折扣。

　　除了这些不确定因素之外，还有的就是员工本身的教育程度等等都回给最终的信息化项目效果产生不同程度的影响。我们在信息化项目管理价值评估的过程中，要做的就是尽量的把这些不确定因素找出来，让一把手心中有数。能够预先解决的，最好能够采取预防措施预先处理好，把不确定因素转换为确定因素。
　　

　　三、跟信息化价值没有关系的影响因素。

　　除了信息化管理能够给企业带来的真正价值之外，还有一些跟价值无关的情形，也会影响到企业管理者的决策。

　　如有些信息化项目管理，不是企业自己想上的，而是因客户的要求，客户说你们要根我们合作的话，那就必须上电子商务，让我们能够在网上下单。为了争取这个客户，企业没办法，即使这个电子商务可能企业暂时不需要，时机还不成熟，企业也只好硬着头皮上了。

　　还有的信息化项目管理，纯粹是面子工程。有时候企业管理者为了讨好投资者，或者为了在同行面前有个面子，就不顾企业的实际情况，乾坤独断，决定上信息化项目管理，如ERP项目，等等。

　　所以，一把手在考虑是否要上信息化项目管理的时候，不仅仅要考虑信息化项目本身能够给企业带来的价值，而且还不得不考虑其他的一些跟价值本身无关的内容。作为企业一把手的得力助手，我们有时候在做价值预估的时候，也要考虑这些实际需要。

【责任编辑 沙永萍】