地震 改变着政府门户网站
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5月12日，四川汶川遭遇8.0级大地震，网络再次发挥了其强大的力量，在第一时间发布灾情信息、号召起全民抗震救灾、组织网络募捐，一些网站还发起"不造谣、不信谣、不传谣"倡议，汇集民族主流声音。新浪、搜狐、腾讯等综合门户也是八仙过海，各显其能，网聚国人之力，为抗震救灾加油助威。最令人惊喜的是，我们的一些政府门户们，在大灾面临经受了考验，一改过去尾大不掉的姿态，变得更有效、更及时，更有亲和力，也更具权威性。
作为民政战线的一员，笔者目睹了一些政府门户网站在其中的嬗变。过去，网民要想在政府网站找到及时、公开的信息，那比登天还难。但在这次大灾之后，政府网站突然间成大了，让人感到既熟悉又陌生。了解抗震救灾，到门户，到政府门户，已成人们的共识。
笔者认为，政府门户们在大灾后的变化，突出体现在以下几个方面：
一是网站风格的变化。过去，政府网站是一幅老爷相，是推行电子政务的应急之作。政府门户唯领导批示是瞻，公众真正需要的东西屈指可数，领导的活动、会议的报道铺天盖地。地震之后，一些政府网站开始向一些综合门户网络风格靠近，体现出亲政为民的服务姿态。分析中国民政网、四川民政厅门户网、甘肃民政信息网、陇南公共信息网等情况看，目前大量反映是社会关注、群众关心的灾区热点问题，首页突出灾情快报、一线追踪等栏目，而一些会议报道、领导新闻在明显减少。5月19日至21日国家哀悼日期间，政府门户们及时调整主页色彩，以黑色表示对遇难同胞的哀思。当然，我们不可能通过一次大灾要求政府门户网站彻底洗心革面，但这是一个好的开端，是一种进步，是政府网站服务为民视角的体现。
二是网站内容的变化。过去，政府网站主要是文字内容为主，附之以图像，视频新闻几乎没有。而在这次地震之后，政府门户大量运用多媒体手段，全方面、立体式报道反映灾区信息。线下新闻与线上公布几乎是同步，记者和网民不用到政府部门就可以快速准确地查看最新情况。在传播手段上，政府门户们也是花样翻新，不甘落后。比如，中国民政部大量应用视频手段，及时全面报道新闻发布会消息。民政部门户网站还开辟了抗震救灾专栏，从多个角度抗震救灾的整体情况。特别是民政讨坛栏目，实现了政府抗震救灾与网民互动交流的有机结合，实现了线上办公与线下指挥的统一，体现了政府网站与时俱进的一面。
三是网站透明度的变化。灾情发生后，全国上下，奉献爱心，各界捐款捐物蜂拥而至。面对天文数字的善款善物，政府如何管理、如何使用，是民众最为关心的。这一次，政府网站没有了太多的禁令，直面公众，公开捐赠情况。民政部网站、甘肃民政信息网每天都在更新公布社会各界的捐赠情况，使捐赠情况置于阳光之下，让全社会监督捐赠款物的接收、调拨、管理、使用，真正体现了公开、公正、透明。政府红头文件，曾是公众的禁区。而在抗震救灾期间，不论是国家、省上、市州发布的波及抗震救灾的红头文件，一律是及时公开，让社会知晓。这种高度公开、高度透明，既是网络的一种进步，更是政府立党为公、执政为民理念的真实体现。
基于上述变化，政府门户在地震之后流量迅速攀升，人气急剧上升。过去被人们遗忘的政府网站，如今却成为获取灾区信息、反映网民心声的重要阵地。地震是国人之不幸，但地震也使许许多的政府网站显山露水，成为社会关注的焦点。陇之南，因地震而为国人所知；川之北，因地震而让国人永记。但愿，经历了大灾的考验，我们的政府门户们能真正走向成熟，在社会进展与民主发展中承担应有的责任。
作为民政战线的一员，笔者目睹了一些政府门户网站在其中的嬗变。过去，网民要想在政府网站找到及时、公开的信息，那比登天还难。但在这次大灾之后，政府网站突然间成大了，让人感到既熟悉又陌生。了解抗震救灾，到门户，到政府门户，已成人们的共识。
笔者认为，政府门户们在大灾后的变化，突出体现在以下几个方面：
一是网站风格的变化。过去，政府网站是一幅老爷相，是推行电子政务的应急之作。政府门户唯领导批示是瞻，公众真正需要的东西屈指可数，领导的活动、会议的报道铺天盖地。地震之后，一些政府网站开始向一些综合门户网络风格靠近，体现出亲政为民的服务姿态。分析中国民政网、四川民政厅门户网、甘肃民政信息网、陇南公共信息网等情况看，目前大量反映是社会关注、群众关心的灾区热点问题，首页突出灾情快报、一线追踪等栏目，而一些会议报道、领导新闻在明显减少。5月19日至21日国家哀悼日期间，政府门户们及时调整主页色彩，以黑色表示对遇难同胞的哀思。当然，我们不可能通过一次大灾要求政府门户网站彻底洗心革面，但这是一个好的开端，是一种进步，是政府网站服务为民视角的体现。
二是网站内容的变化。过去，政府网站主要是文字内容为主，附之以图像，视频新闻几乎没有。而在这次地震之后，政府门户大量运用多媒体手段，全方面、立体式报道反映灾区信息。线下新闻与线上公布几乎是同步，记者和网民不用到政府部门就可以快速准确地查看最新情况。在传播手段上，政府门户们也是花样翻新，不甘落后。比如，中国民政部大量应用视频手段，及时全面报道新闻发布会消息。民政部门户网站还开辟了抗震救灾专栏，从多个角度抗震救灾的整体情况。特别是民政讨坛栏目，实现了政府抗震救灾与网民互动交流的有机结合，实现了线上办公与线下指挥的统一，体现了政府网站与时俱进的一面。
三是网站透明度的变化。灾情发生后，全国上下，奉献爱心，各界捐款捐物蜂拥而至。面对天文数字的善款善物，政府如何管理、如何使用，是民众最为关心的。这一次，政府网站没有了太多的禁令，直面公众，公开捐赠情况。民政部网站、甘肃民政信息网每天都在更新公布社会各界的捐赠情况，使捐赠情况置于阳光之下，让全社会监督捐赠款物的接收、调拨、管理、使用，真正体现了公开、公正、透明。政府红头文件，曾是公众的禁区。而在抗震救灾期间，不论是国家、省上、市州发布的波及抗震救灾的红头文件，一律是及时公开，让社会知晓。这种高度公开、高度透明，既是网络的一种进步，更是政府立党为公、执政为民理念的真实体现。
基于上述变化，政府门户在地震之后流量迅速攀升，人气急剧上升。过去被人们遗忘的政府网站，如今却成为获取灾区信息、反映网民心声的重要阵地。地震是国人之不幸，但地震也使许许多的政府网站显山露水，成为社会关注的焦点。陇之南，因地震而为国人所知；川之北，因地震而让国人永记。但愿，经历了大灾的考验，我们的政府门户们能真正走向成熟，在社会进展与民主发展中承担应有的责任。
【责任编辑 贺锦虹】
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