全业务运营被看做是全球电信业发展的趋势。走进全业务运营时代，演好担任的角色十分重要。运营商要做好当前工作，也要做好与互联网的融合以及增强战略联盟合作能力；监管部门应做好市场份额管制等工作，共同重塑“有效竞争”的市场格局。
提升全业务运营核心竞争力
固网运营商即便是在得到渴望已久的移动运营牌照后，仍面临不小的挑战：移动运营商进入固网
通信领域后，固网运营商高速增长的宽带业务会受到实力雄厚的移动运营商的极大威胁；固网运营商进入移动通信领域，短期内难以见效，因为对移动网络建设的大量投资和高昂的建设成本会起到阻碍作用等。因此成为全业务运营商，还必须注重品牌塑造，要做好转型融合，要正视诸多的挑战，如新旧业务之间的平衡，监管政策的变化带来的影响等。对于运营商而言，成为全业务运营商，必须锻造核心力——业务
创新能力、网络融合能力、品牌整合能力、IT支撑能力，这是全业务运营的能力基础。
在业务领域，全业务运营则要抓好语音、数据、视频业务。在这三个重要业务领域中，语音的商业模式是完全封闭的，由语音运营商提供网络和所有的服务，因此运营商必须加强和巩固现在的地盘，尽量保有这部分的营收和利润。数据通信离不开互联网，但互联网从开始发明到后来的演进，都是一个完全开放的网络。如今数据应用差不多都以互联网为主，运营商主要是做网络，因此要把握商机，抢占滩头，并积极寻找数据方面的应用，以增长收入和利润。对视频通信，由于广电与电信在视频方面已经进入融合阶段，运营商可以通过开发视频方面的应用，获得人家既有的市场或者自己创造的一些新的市场，这个商机是很大的。
与此同时，在尽量适应当前环境的同时，更要抓住能够看到的机会。在笔者看来，当前全业务运营须重点做好几个方面的工作：一是业务的融合创新。原有固网运营商在获得移动网络后，把固定和移动捆绑业务作为突破点，提供包括语音、宽带、IPTV以及IT
解决方案等综合性业务，使用户可以获得一揽子的服务。二是宽带业务和IPTV是新的增长点。发挥固网宽带优势，并大力发展IPTV，以吸引更多的用户。三是通过多媒体业务增强客户黏性。以音乐和
手机电视等流媒体业务为主打，通过低价策略切入，有效增强用户黏性。四是通过IT解决方案拓展多元化利润增长点，不断扩大经营领域，真正向综合
信息服务提供商转型。五是通过统一品牌快速提升企业影响力。六是通过产业链合作促进业务增长。七是通过调整组织架构保障全业务运营。我国全业务运营商要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，就会找到适合自己的全业务运营之路。
构建良性宽带网络
助电信网与互联网融合
由于传统的电信业务的封闭性使得电信在竞争中明显处于劣势，传统的电信业务以大规模整体开发为主，缺乏互联网业务的灵活、快速提供，限制了其发展。于是人们希望电信网与互联网融合的下一代网来达到安全性、可信任、可持续良性发展及可扩展性，成为与现有的主流技术可
互通共存、平滑演进、人人参与的网络平台。
电信IP化的下一代承载网
目前，电信网新发展的业务已全部IP化，其赖以生存的语音业务也正在IP化，电信网上承载的业务也是完全IP化，电信网业务的全IP化趋势已完全确定。电信网业务全IP化趋势的确定也决定了承载网技术，即电信网将建立在以IP技术为基础的承载网上。电信网和互联网在技术上是建立在以IP技术为基础的承载网上。未来的分组承载网（IP网）是电信网和互联网的基础，无论是电信业务网还是互联网的业务网都要以IP网来承载。ITU-T提出了对未来分组承载网（FPBN）的技术要求，即未来的承载网应该是一个安全、可信任的网络，它应该承载目前电信网的全部业务以及在可预见的将来可能发展的新业务，能保证提供完全能满足所要服务质量的承载能力；并且能实现网络资源可知、可控、可管理，网络可运营、可扩展；当然，也要与现有网络共存、互通和平滑过渡。
