【eNet硅谷动力专稿】2007年9月，ERP（企业资源规划）
软件巨头SAP推出其Business ByDesign产品，与此同时，还对该产品进行了大张旗鼓的宣传，而很多分析师和博客作家对此很是怀疑。
Business ByDesign代表了SAP试图通过
SaaS（软件即服务）模式将ERP和CRM推向SMB（中小企业市场）的首次尝试（小型和中型的企业）。该
解决方案强调较低的TCO（总拥有成本）和易于使用性，这些努力欧式为了开拓一个新业务领域。
现在，距离Business ByDesign已经有6个月了，仍然很难看出Business ByDesign将会取得多大的成功。“Business ByDesign没有官方发布产品的普遍可用性声明，并且没有经历一个对于客户或供应商的来说的关键阶段，”企业软件研究和咨询公司Enterprise Applications Consulting（总部位于加利福尼亚州伯克利市）负责人戈林鲍姆说。
根据SAP公司之前发表的声明，Business ByDesign的目标是“中等规模的企业，主要侧重于改善企业共同的跨行业的过程，同时尽量减少他们的
IT成本和资源。”换句话说，同型企业相比，员工数在100到500名之间的公司想要部署的ERP系统会相对便宜和相对简单一些。在SAP的ERP产品家族中，Business ByDesign是介于Business One和Business All-in-One之间的产品，Business One的目标客户是员工数少于100的企业，而Business All-in-One的重点则放在员工数在500到1000之间的企业。
SAP为Business ByDesign指定的产品规划可以用“雄心勃勃”四个字来形容。SAP计划到2010年之前，将自己的客户群数目扩大到40,000，而Business ByDesign则被SAP视为实现这一计划的关键。SAP如此看重Business ByDesign的原因是该公司估计在全球范围内Business ByDesign的潜在客户数目多达6000,000。
虽然Business ByDesign要与托管CRM解决方案比如Salesforce.com进行竞争，但这两种产品却有很大不同。Salesforce.com和SugarCRM的CRM产品都是纯粹的CRM产品，而Business ByDesign 的CRM产品则属于一个完整的ERP套件的其中一个模块。Business ByDesign重点关注的领域是财务、人力资源、供应链、目标、客户关系、项目、供应商关系、依从。
“Business ByDesign的功能很完善，包括行政仪表板到财务、产品生命周期管理和供应链管理等多有功能，” SAP Americas（总部位于宾夕法尼亚州的Newtown Square）负责Business ByDesign的副总裁兼总经理业务 Martin Margal说。这实际上没有完全描述出Business ByDesign的本质特点。就像所有的ERP产品一样，Business ByDesign被设计成通过一个单一的应用运行业务的所有方面。虽然这个CRM的模块功能强大，但它的设计初衷并不是用来分散部署的。
Business ByDesign的定价是以每个用户为基础的，每月每用户的费用为150美元。Greenbaum说，相比于其它中小企业使用的ERP产品，这个解决方案很有成本优势。
强大的一体化
Business ByDesign的CRM模块巨大的力量在于它是与企业软件的其余部分紧密集成在一起的。
“因为CRM在模块级别上被集成到企业的后台管理系统，所以它也有能力在过程级别上被紧密集成，”Greenbaum说。 “你在CRM上做的事情会影响订单管理、物流等。如果你有独立的应用，所有这些事情可以得到更好的集成，运行更加顺畅并且运行费用更低。”
Greenbaum继续说：“SAP开发Business ByDesign的原因之一就是想要有一个完整的一套相互关联的程序，它易于部署无需复杂集成基础设施。人们对于SaaS很信赖，并且逐渐超越了二十世纪应用开发和集成老眼光。SAP已经开始着手开始这方面的研发工作，以向人们显示ERP部署很容易实施并且和实用。”
