江苏立通电子实业有限公司总经理刘争带领着几十名员工，多年来一直从事着室内灯光的设计与施工，以及名牌灯具的批发与零售业务。随着国民生活水平的不断提高，灯具市场的发展也是日新月异。在巨大的市场作用推动下，刘争的公司也逐渐从一个小型的家族生意向中型的家居设计服务商转变。
“看着自己的企业一天天地壮大，业务量与日俱增，我真是说不出来的高兴。尤其是在完成了管理
信息化改造之后，公司的运行效率明显地提高了，我现在对公司的未来特别有信心。”刘争说：“但做生意没有一帆风顺的，当公司发展到一定规模的时候，我也曾经在管理上感到很吃力，公司的大小事我都要亲自过问，可是这其中很多工作并不能给公司带来效益。这让我非常困惑。”
刘争还举了一个简单的进销存管理的例子来解释当时他所面临的困难。公司销售员小郑将库存仅剩的一套
西门子品牌的灯具卖给了客户，由于客户并不急于提货，小郑收下订金后承诺为客户保留产品。与此同时，销售员小林的客户也看上了该型号灯具，并愿意马上付款提货。出于减少库存和促进资金周转的目的，公司通常允许小林将现有的产品交给客户，但必须立即通知销售员小郑并且安排采购员补货。但是由于信息流的不畅通，小郑未能及时地了解销售情况，结果在客户提货时无货可供。刘争说：“这不仅降低了客户的满意度，更是影响了公司的口碑。”
不断涌现的管理问题让刘争清楚地意识到企业要想发展，管理流程就必须信息化。“在寻求方案的过程中，我们发现目前国内市场上的管理信息化
解决方案主要分两种：一种是传统的
软件管理，诸如进销存、CRM等软件，但是这种解决方案根本无法提供一个整合的公司管理平台；第二种是基于局域网的ERP系统，该方案成本高而且操作复杂，并不适合中小型企业的需求。”刘争透露：“后来，我透过
IBM的英文网站发现国外已经有很先进的中小型企业管理平台，又转到IBM中文网站找到了IBM易管通。”
【责任编辑 陈雅莲】
