CIO的要务
在对CIO的要务(见图11)进行调查时，受访者将“促进
IT和业务部门的协作”视为最重要的活动。69%的受访者对该活动的评定是高于一般水平的优先级，其中34%的受访者将这一活动列为最高优先级。
此外，CIO议程中新出现的其他两项重要活动是：53%的受访者对“招聘及发展高潜力的IT员工”的评定是重要性高于中等水平，19%的受访者将其评定为具有最高优先级；53%的受访者对“参与战略性规划与公司增长的提案”的评定是重要性高于中等水平，23%的受访者将其评定为具有最高优先级。
CIO判断一项工作是否重要，与CIO对于这项工作高效与否的判断显著相关。
34%的受访者将“促进IT和业务部门的协作”列为最高优先级，但只有18%的受访者认为他们在该项活动中“极其高效”。
在“改进内外部用户的体验及满意度”方面，只有少数CIO感到他们能真正胜任他们认为的最重要活动，27%的受访者将此列为最高优先级，只有16%的受访者认为他们在该项活动中“极其高效”。
值得注意的是，尽管23%的受访者认为，“识别业务流程自动化和改进的机会”具有最高优先级，但是还有一半的受访者将他们在该活动中的有效性评定为中等或低于中等水平，这表明仍有应用IT来改进关键业务流程的余地。此外， 70%的受访者认为他们有效确保了可靠、低成本的IT基础设施。
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