CIO参与战略决策可以加强
IT对
创新的支持。CIO高度参与战略决策的企业,在以下方面表现尤为突出:
IT支持的业务模式创新;
IT支持的产品创新;
在产品/服务的设计和开发过程中利用IT;
利用IT改进及细化公司与客户的关系;
实现IT核心价值
在全球调研中,“将 IT 职能视为业绩的强大实现者”获得CIO相当高的认同。可是在中国,CIO普遍不太赞成这个观点。他们觉得,组织的业绩实现与IT职能的关系还不大明显,无论是在企业中高度参与战略决策的CIO还是低参与度的CIO,都不认为IT部门是利润中心。中国CIO平时更多的工作还是在降低运营成本上,所以为了提高自身在决策层的地位,中国CIO需要把更多精力放在利用IT提高企业业绩上。
调研显示,CIO认为与业务部门的互动至关重要,但是他们对于互动的质量并不满意,69%的受访者认为“促进IT和业务部门之间的协作”具有很高或极高的优先级,不过只有18%的CIO认为他们在这方面做得非常成功。