奇平定理:以生活方式为中心的经济
2008-03-25 11:16 作者:姜奇平 来源:eNet硅谷动力
我赞同这样一种说法:博客对于未来经济来说,是机会中心(opportunities)——根据个人需求,将生活、学习、工作、娱乐需求完美匹配,汇集机会。我想进一步阐释一下自己对博客商业机会的理解。特别是对“生活之镜”的理解。
第一,博客是一个语言市场,语言市场是生活之镜的环境。
以生活方式为中心的经济,是一种目的导向经济。生活方式的商业作用在于引导生产方式避免盲目性。因此,博客要引导和塑造的生活方式,不是一般的生活方式,而是更多地能够与生产方式互补的生活方式。互补在什么地方呢。一般来说,生产长于手段性,生活长于目的性。但在工业化条件下,受生产方式污染的生活方式,往往迷失了目的。举例来说,坏的广告,就是出于生产需要,扭曲生活,用生产者的销售目的,强改消费者的购买目的。让人购买不反映自己真实目的、不真正需要的东西。博客要帮助消费者找回自我。这样反过来可以帮助生产者,真正认识到市场需求所在。反过来说,如果博客网上净是目的无关信息,机会就会被浪费。所以博客不是以信息为中心,而必须以人为中心。
以人为本,就是以人为目的。但人的目的,是最说不清的。斯芬克斯之谜,就是说人迷失于枝节,说不清自己的根本是什么。这种说不清自己是谁的状况,表现在商业上,就是消费者说不清自己的需求是什么,回答不出“我是谁”这个斯芬克斯之谜。市场的作用,在于通过价格机制,迫使消费者说出“我是谁”。但现代性市场机制的最大局限在于,价格不能表达潜意识,不能表达个性。所以只适合未来价值链中低端的大路货的产品和服务交换需要。只有语言(更广义是话语,包括色香味等多媒体感觉)可以表达潜意识和个性。博客的根本商业价值在于,博客是一个语言市场。在这个市场中,消费者向生产者透露的需求信息,不是通过“我需要什么”这样的语言表达(变成语言的,往往就不准了),而是系统地提供“我是谁”这样的语境暗示。生产者要做的,是通过理解你是谁,然后告诉你,我比你自己更了解你自己,从而把定制化服务卖个好价钱。
语言市场,在后现代经济中,将成为价格市场的补充。当人均达到3000美元收入、个性化需求成为价值链高端需求时,语言市场将成为一种正式制度安排,专用于个性化商品和产品交换。讨价还价与交流对话(回答你是谁我是谁)成为市场机制的主要形式。目前的博客及其商业环球离这种要求差得很远,但先行者会把握其中的机会。从博客网的发育情况看,还达不到说清“我是谁”的信息强度,这应是一个努力方向。如果博客从业者在十年二十年内都达不到语言市场的门槛条件,包括市场设计和价值链整合,就会被搜索业、知识管理业甚至代理存储业中更具战略想像力的竞争者整体淘汰。
第二,博客是一种知识结构,知识结构是生活之镜的制序系统。
了解到未来个性化需求,要通过了解消费者的潜意识需求来达到,这一点并不难。难在如何体制化地实现。博客事业要想成功,必须依赖创新的制度设计。不光是商业设计,更主要是社会设计。与人们第一眼看上去的相反,高度个性化的实现,关键不在节点,不在于一猛子扑进一个个最终用户,去一个个定制,那样就成为大规模小农经济了。关键在于制度设计,或叫制序设计,它是一种结构性设计。举例来说,如果没有工厂这样一个制度设计,工业化就成了没有结构的东西,就不会实现。有了市场,还要有企业,工业化经济才成形。对未来的个性化经济来说,“工厂”是什么呢?这就是战略想像力要发挥作用的地方。
我认为个性化难以实现,关键是制度设计中缺失了一种叫FRAME的成分,这是互联网经济中所有人的盲点。FRAME可以直译为框架,是个编程术语和心理学术语。在编程中,FRAME是指一种可复用的半成品程序;在心理学中,FRAME是指记忆中未定形的编码信息。我把它叫做知识结构(这里的“结构”专指FRAME)。
知识结构大致来说,有三方面的内涵:第一,它在价值上对真实世界开放。这里的“真实世界”,是与普世价值相对的世界,具有不可通约性、异质性、感性(经验性)、当下性、多元性等相对价值特征。这是保持情境化的个性化价值存在的前提。第二,它是有限理性(情境理性、过程理性)的载体,具有编码解码通道和承载结构。例如,记忆可以累积经过加工的经验;累积经验形成的惯习、规则,可以用来对当下情境进行评估。第三个条件,在框架中编码的信息和知识, 以完备理性为极限,可以无限逼近,但永远不可重合。一旦达到完备理性,就成为特例了。从这个意义上说,现代性经济,只是后现代经济的一个特例,一个以完备理性作为特点的非现实特例。
博客商业化的关键,在于形成具有知识结构的内在机制。形象化地说,知识结构是一种半梦半醒之间的制序,类似哈耶克所说自发形成的社会秩序。半梦,是说它具有自发性,唯其自发,所以能保持潜意识、个性化的东西不被过滤掉,保持真实世界的品质,保持回到事物本身的可能,从而保持高端商业资源;如果是全梦,就是相对主义,就是经验世界,就是只有自由没有秩序了。半醒,是说它具有有限理性;但不是全醒。全醒就是完备理性,就是单纯价格机制、与个性化无关了。
以生活方式为中心的经济,同以生产方式为中心的经济,在运行机制上可能很不相同。以生产方式为中心的经济,是以完备理性为制度基础的,它要求价格机制在其中起主导作用。它相当于知识结构的一个特例,也就是有限理性达到了它的极限,成为完备理性,这样就把个性化的东西完全过滤掉了。按这样的思路建立的商业模式,顶多是类似.NET战略那样的东西,是经不住价值高端竞争检验的。而以生活方式为中心的经济,要求在网上、在虚拟的意义世界,形成一个个以节点为中心的个人知识结构语境;这些个人知识结构通过平台,形成共同知识,从而形成一种网络世界、意义世界和虚拟世界的自发秩序;商家可以通过结构化的知识结构平台,对消费者个人的知识结构进行解码,从而为提供差异化产品和服务,提供个性化价值导向,创造用户高端价值。可以想见,如果缺了这种作为个人生活方式索引的知识结构,商家仅仅处理无结构的用户信息,就无从智能比对消费者偏好,个性化商业就没有抓手,信息经济岂不倒退回原始经济了?
知识结构这种东西,不仅是一种微观的认知结构,更是未来个性化经济中的制度基因。会在未来经济社会中成为通用内嵌结构。在有限重复博弈论的共同知识中人们将发现知识结构,在行为经济学的管理决策框架中,人们将发现知识结构;在制度经济学的演进制序中,人们也将发现知识结构。如果说,企业组织是工业化的结构化方式,那么知识结构就是信息化的结构化方式。这是未来个性化社会与现代完备理性社会,制度上的最大差异所在。
博客网虽然提出了新生活方式的目标,但要真正实现经济生活的个性化,还有很长一段路要走。举例来说,商业化要求存储用户记忆的知识结构具有编码解码功能,好比要把博客网上的每篇文章涮一遍条形码,形成可以由人工智能进行语义分析的智能文档。目前倾GOOGLE、微软之力,也未必能做到,它需要全价值链、全社会的互动和制度建设。但不管怎么说,正确的方向,比盲目的技术和操作,在转型期更重要。这方面希望博客网有所建树。
第一,博客是一个语言市场,语言市场是生活之镜的环境。
以生活方式为中心的经济,是一种目的导向经济。生活方式的商业作用在于引导生产方式避免盲目性。因此,博客要引导和塑造的生活方式,不是一般的生活方式,而是更多地能够与生产方式互补的生活方式。互补在什么地方呢。一般来说,生产长于手段性,生活长于目的性。但在工业化条件下,受生产方式污染的生活方式,往往迷失了目的。举例来说,坏的广告,就是出于生产需要,扭曲生活,用生产者的销售目的,强改消费者的购买目的。让人购买不反映自己真实目的、不真正需要的东西。博客要帮助消费者找回自我。这样反过来可以帮助生产者,真正认识到市场需求所在。反过来说,如果博客网上净是目的无关信息,机会就会被浪费。所以博客不是以信息为中心,而必须以人为中心。
以人为本,就是以人为目的。但人的目的,是最说不清的。斯芬克斯之谜,就是说人迷失于枝节,说不清自己的根本是什么。这种说不清自己是谁的状况,表现在商业上,就是消费者说不清自己的需求是什么,回答不出“我是谁”这个斯芬克斯之谜。市场的作用,在于通过价格机制,迫使消费者说出“我是谁”。但现代性市场机制的最大局限在于,价格不能表达潜意识,不能表达个性。所以只适合未来价值链中低端的大路货的产品和服务交换需要。只有语言(更广义是话语,包括色香味等多媒体感觉)可以表达潜意识和个性。博客的根本商业价值在于,博客是一个语言市场。在这个市场中,消费者向生产者透露的需求信息,不是通过“我需要什么”这样的语言表达(变成语言的,往往就不准了),而是系统地提供“我是谁”这样的语境暗示。生产者要做的,是通过理解你是谁,然后告诉你,我比你自己更了解你自己,从而把定制化服务卖个好价钱。
语言市场,在后现代经济中,将成为价格市场的补充。当人均达到3000美元收入、个性化需求成为价值链高端需求时,语言市场将成为一种正式制度安排,专用于个性化商品和产品交换。讨价还价与交流对话(回答你是谁我是谁)成为市场机制的主要形式。目前的博客及其商业环球离这种要求差得很远,但先行者会把握其中的机会。从博客网的发育情况看,还达不到说清“我是谁”的信息强度,这应是一个努力方向。如果博客从业者在十年二十年内都达不到语言市场的门槛条件,包括市场设计和价值链整合,就会被搜索业、知识管理业甚至代理存储业中更具战略想像力的竞争者整体淘汰。
第二,博客是一种知识结构,知识结构是生活之镜的制序系统。
了解到未来个性化需求,要通过了解消费者的潜意识需求来达到,这一点并不难。难在如何体制化地实现。博客事业要想成功,必须依赖创新的制度设计。不光是商业设计,更主要是社会设计。与人们第一眼看上去的相反,高度个性化的实现,关键不在节点,不在于一猛子扑进一个个最终用户,去一个个定制,那样就成为大规模小农经济了。关键在于制度设计,或叫制序设计,它是一种结构性设计。举例来说,如果没有工厂这样一个制度设计,工业化就成了没有结构的东西,就不会实现。有了市场,还要有企业,工业化经济才成形。对未来的个性化经济来说,“工厂”是什么呢?这就是战略想像力要发挥作用的地方。
我认为个性化难以实现,关键是制度设计中缺失了一种叫FRAME的成分,这是互联网经济中所有人的盲点。FRAME可以直译为框架,是个编程术语和心理学术语。在编程中,FRAME是指一种可复用的半成品程序;在心理学中,FRAME是指记忆中未定形的编码信息。我把它叫做知识结构(这里的“结构”专指FRAME)。
知识结构大致来说,有三方面的内涵:第一,它在价值上对真实世界开放。这里的“真实世界”,是与普世价值相对的世界,具有不可通约性、异质性、感性(经验性)、当下性、多元性等相对价值特征。这是保持情境化的个性化价值存在的前提。第二,它是有限理性(情境理性、过程理性)的载体,具有编码解码通道和承载结构。例如,记忆可以累积经过加工的经验;累积经验形成的惯习、规则,可以用来对当下情境进行评估。第三个条件,在框架中编码的信息和知识, 以完备理性为极限,可以无限逼近,但永远不可重合。一旦达到完备理性,就成为特例了。从这个意义上说,现代性经济,只是后现代经济的一个特例,一个以完备理性作为特点的非现实特例。
博客商业化的关键,在于形成具有知识结构的内在机制。形象化地说,知识结构是一种半梦半醒之间的制序,类似哈耶克所说自发形成的社会秩序。半梦,是说它具有自发性,唯其自发,所以能保持潜意识、个性化的东西不被过滤掉,保持真实世界的品质,保持回到事物本身的可能,从而保持高端商业资源;如果是全梦,就是相对主义,就是经验世界,就是只有自由没有秩序了。半醒,是说它具有有限理性;但不是全醒。全醒就是完备理性,就是单纯价格机制、与个性化无关了。
以生活方式为中心的经济,同以生产方式为中心的经济,在运行机制上可能很不相同。以生产方式为中心的经济,是以完备理性为制度基础的,它要求价格机制在其中起主导作用。它相当于知识结构的一个特例,也就是有限理性达到了它的极限,成为完备理性,这样就把个性化的东西完全过滤掉了。按这样的思路建立的商业模式,顶多是类似.NET战略那样的东西,是经不住价值高端竞争检验的。而以生活方式为中心的经济,要求在网上、在虚拟的意义世界,形成一个个以节点为中心的个人知识结构语境;这些个人知识结构通过平台,形成共同知识,从而形成一种网络世界、意义世界和虚拟世界的自发秩序;商家可以通过结构化的知识结构平台,对消费者个人的知识结构进行解码,从而为提供差异化产品和服务,提供个性化价值导向,创造用户高端价值。可以想见,如果缺了这种作为个人生活方式索引的知识结构,商家仅仅处理无结构的用户信息,就无从智能比对消费者偏好,个性化商业就没有抓手,信息经济岂不倒退回原始经济了?
知识结构这种东西,不仅是一种微观的认知结构,更是未来个性化经济中的制度基因。会在未来经济社会中成为通用内嵌结构。在有限重复博弈论的共同知识中人们将发现知识结构,在行为经济学的管理决策框架中,人们将发现知识结构;在制度经济学的演进制序中,人们也将发现知识结构。如果说,企业组织是工业化的结构化方式,那么知识结构就是信息化的结构化方式。这是未来个性化社会与现代完备理性社会,制度上的最大差异所在。
博客网虽然提出了新生活方式的目标,但要真正实现经济生活的个性化,还有很长一段路要走。举例来说,商业化要求存储用户记忆的知识结构具有编码解码功能,好比要把博客网上的每篇文章涮一遍条形码,形成可以由人工智能进行语义分析的智能文档。目前倾GOOGLE、微软之力,也未必能做到,它需要全价值链、全社会的互动和制度建设。但不管怎么说,正确的方向,比盲目的技术和操作,在转型期更重要。这方面希望博客网有所建树。
【责任编辑 李营营】
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