共论协同应用的成功之道

　　近日，由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办的2008中国IT市场年会在北京隆重落幕。会上，中国工程院院士倪光南和信息产业部外事司副司长赵文智为用友致远公司颁发了两项大奖——“2007-2008年度中国协同应用管理软件市场年度成功企业”和A8协同管理软件“中国协同应用管理软件创新产品奖”。据赛迪报告显示，用友致远已经连续三年取得了“中国协同应用管理软件市场占有率第一”的桂冠。

　　协同管理软件市场占有率三连冠这一佳绩的取得是用友致远多年务实深耕协同管理软件领域的结果，也是用友致远以客户为中心、关注客户长期利益、和众多客户一起成长发展的结果。截至2007年，用友致远的客户数量已有6000多家，使用人数达50万人。在北京，致远公司有两家重要的客户，一是国资委的中央大型企业，一家是中国科学技术界级别最高的社团组织。

　　中国邮电器材集团公司（简称“中邮电”）的协同办公系统于2006年7月上线并正式投入全员使用，每天并发数在500左右，从最南的深圳到最北的黑龙江，众多分子公司员工都使用同一个系统，圆满实现了项目预期目标。目前系统运行稳定，功能应用以公文收发、协同、文档管理、公告、新闻等为主，系统在实现了集团总部与各子公司之间整体协同的同时，对企业内部的管理也有很大的提升。

　　中国科学技术协会（简称“中国科协”）十分重视利用信息化手段提高内部管理，早在2004年就已经使用了办公自动化系统。随着技术的升级和网络环境的改善，原有的系统与管理需求逐步显现出一些不太适应的地方，因此，2007年科协选定了用友致远的A6协同管理软件来升级换代原有的OA系统。科协的协同办公系统与于2008年2月正式上线。

　　日前，为了更好地推进这一系统的内部应用，科协信息中心相关负责人来到中邮电就协同的应用做了深入的沟通与讨论。这是一次别开生面的协同应用沟通会，会议主角便是同样重视利用信息化手段提升组织管理的中邮电和中国科协。会上，双方就重点应用的协同功能、系统的维护、应用感受及成效等多方面进行了深入沟通与讨论，共同分享了各自的协同应用、推广经验，为进一步深化协同应用，放大协同价值做了很好的铺垫。这次沟通会是用友致远客户第一次点对点地就A6的应用进行深入的交流，中邮电和中国科协的这次深层次的沟通，更是体现了他们对于提升协同管理价值的愿望和务实的工作态度。

　　“应用2：8原则，关注核心价值”

　　企业的信息化历程往往从业务部门开始，比如财务软件、CRM等等，发展到一定阶段，出于提升企业沟通效率和规范内部管理的考虑，便开始内部办公系统的搭建。

　　以中邮电的选型过程为例，由于领导层重视信息化对管理的促进作用，还有内部业务需求的驱动，用户开始勾画协同办公系统的需求图：

　　- 通过公文收发这样一个平台，解决内部公文上传下达的流转，不必再电话确认是否收到公文，公文是否正在被处理；

　　- 解决目前规章制度一堆堆一本本存放在文件柜里的情况，真正建立一个共享的平台，让大家需要时都可以查阅相关制度文档；

　　- 工作任务的分配，工作执行情况的监控，以往只能当面或对话交流，邮件虽然可以传递工作分配的信息，但是对方是否收到，是否有效执行无法监控；

　　……

　　有了清楚的目标价值——通过办公系统来提升内部的沟通管理，加强执行力，一切便围绕承载核心价值的实际应用展开。