全程关怀 方正全新服务热线正式开通

　　12月26日下午，国内IT行业领军厂商方正科技携手2008年北京奥运会通信合作伙伴中国网通隆重举行了“创新服务 全程关怀”发布会，宣布方正科技全程服务热线 4006－000－666 正式开通，这标志着方正科技服务体系的建设又上了一个新台阶，同时在向着更加便捷的方向发展。方正科技副总裁孙国富、中国网通北京分公司常务副总经理韦海波携手拉开了此次服务创新的序幕。方正科技副总裁孙国富还表示：“全程服务热线将售前、售中、售后电话统一为400号码后，我们与用户的联系将更加紧密，方便用户更加迅速、便捷地联系到厂商，了解产品动态，解决疑难问题。同时，这也是方正科技全力将服务打造成IT行业优质服务品牌所迈出的坚实的一步。”

　　

启动仪式

　　作为国内IT行业的领军厂商，方正科技始终坚持把服务体系的建设纳入其整体发展战略。此次，方正科技联手北京网通将服务热线统一变更为4006-000-666，用一个号码承载目前售前、售中、售后包括销售咨询、投诉、服务请求等各个环节所有内容，一方面源于方正科技在销售规模上的连续突破，另一方面也是为了更好地配合方正科技在今年6月提出的笔记本三年规划，为方正笔记本业务的长足发展带来全新的营销模式，做好服务方面的充分准备。

　　
方正科技副总裁 孙国富先生
　　
中国网通北京分公司常务副总经理 韦海波先生
　　
方正科技服务平台总经理 朱兆庆先生

　　从更深层次的战略意义来看，通过400号码的发布统一各产品线和销售环节的服务工作，是方正科技“打造IT业金牌服务品牌”战略的关键一步。400统一号码的发布以及“方正客户联络中心”大幅度扩容是方正科技进一步加大服务投入、注重服务质量的结果，它标志着方正科技对服务体系的优化和信息系统的改造都走在同行业的前列。2008年，方正科技将继续推进服务战略，推出更加新颖的增值服务模式，包括在线视频服务等，并且将建立“中国第一家具有多媒体视频功能的客户联络中心”，这将是国内首家对于视频服务的系统应用。