2007：SaaS繁荣在一个高混乱的时代

　　专家预计，与今年相比较，中小企业明年花费要多一些。因此，企业的供应商通过把软件即服务(SaaS)而不是通过缩小他们的企业产品的版本来吸引中小企业。

　　这个预言与位于a ，Framingham的IDC咨询公司一致。这家公司刚刚发布它关于2007年的预测，“繁荣在一个高混乱的时代。”

　　IDC的资深研究副总裁Frank Ge 说，明年全球的IT费用会增加6.6%，但是中小企业的IT费用会增加8.4%。

　　Ge 说，中小企业代表了2007年IT供应商的潜在市场的50%到70%的份额，这给供应商提出一个挑战。

　　“传统上与中小企业合作对IT供应商来说是极端困难的，”Ge 说，“仅仅是向他们销售和为他们服务的成本就是挑战。”

　　SaaS 产品是基于订购的联机的企业工具。对于中小企业来说，获得和管理这些工具都是越来越便宜和容易。虽然很多企业种类IT 供应商，例如IBM，试图通过缩小企业软件产品传统的授权版本来满足中小企业的要求，大部分供应商将要扩大他们的SaaS 投资组合来达到更深入进入市场的目的。Ge 说，尤其是IBM 2007年必须增加它的SaaS供应。

　　“去年这个时候，SAP 和 Microsoft都没有SaaS 提供” Ge 说，“我们预测2006年末他们将踏入这个市场。并且SAP宣布可以提供顾客关系管理(CRM)，然后一个或两个月之后，Microsoft通告可以动态使用CRM。Microsoft、SAP和其他主要的市场参与者不会就让Salesforce.com和其他的SaaS供应公司在这个市场起主导作用或者占市场太多的主导作用。”

　　Ge 说SaaS供给的扩大并不是意味着主要的供应商会放弃尝试用授权软件产品的方式与中小企业合作。

　　“以一切作为服务，这诱惑我们把这一切看作有利有弊的。我其实不相信。”他说。 “SaaS，将是一个资产优化组合的不同的选择中的一部分。如果在中小企业的部门中使用这些可供选择会获得成功。授权软件的关键在于简化那些技术并且使得渠道合伙人更加容易了解这些公司。”

　　中小企业在2007年也将投资“软件服务”。 “许多市场参与者为了追求这个而减少利润。Salesforce.com已经把销售力量自动化作为一种服务。但假使你不仅仅联机使用销售自动化，而且你有在线的领先服务和营销服务，又会怎么样?不仅仅是软件，服务也支持你的销售能力。我们会看到，如果这些在线软件提供商可以提供更多的网上商业服务，将会有更多的提供者出现。”

　　Ge 说市场已经见证了这一点。八月，数据自动处理股份有限公司，一个处理调查问卷的公司，从Employease股份有限公司、一个在线的提供者，购买需求的人力资源和有效的管理服务。

　　需求商务服务的扩张允许中小企业专注于加强他们主要的竞争力，Ge 说。