ICT成就麦当劳式时尚

　　H&M取得成功，双供应链管理功不可没

　　作为欧洲最大的服装品牌，H&M几乎红遍整个欧洲大陆。登陆上海时，H&M首日单店销售额就超过200万元。兼顾时尚、品质及价格的哲学，以及积极扩张的策略，是H&M成功的关键。

　　其中，H&M的供应链管理功不可没。H&M设计了管控亚洲生产的高效供应链和管控欧洲生产的快速反应供应链，并通过IT系统牢牢掌控这两条供应链，使得他们在扩大销量的同时，还能兼顾时尚。

　　成功源自麦当劳式时尚

　　总部位于瑞典斯德哥尔摩的H&M，是欧洲最大的服装零售商。自成立以来，H&M就以其时尚、质优而平价的时装风靡世界，被认为是麦当劳式时尚的代表者。目前，H&M在全球28个国家或地区销售服装与化妆品，雇员超过6万人。H&M与超过900家亚洲和欧洲的供应商保持合作，并管理着全球1400多家专卖店。2006年，H&M的销售额达到80亿美元，净资产收益率高达40.2%。

　　平价是H&M的一贯策略。为了降低成本，H&M的整个生产制造过程全部外包。由于成本控制得当，公司的产品售价虽低，毛利却能维持在53%左右。和以极速供应链闻名遐迩的ZARA选择在欧洲生产不同的是，H&M最大的生产基地在亚洲。H&M有900多家生产供应商，其中60%都在亚洲。而且，H&M也没有和ZARA一样采用费用较高的空运，而是采用价格便宜的水运。这可以更好地控制成本。

　　除了打价格牌，H&M还打时尚牌。H&M把时尚形容为容易腐烂的食品，必须时时保持新鲜。因此，H&M力求将存货降到最低，让新产品源源不断地补充进来。新的设计在H&M被迅速转化为真实的产品。消费者购买的新上架衣服是绝对时髦的。

　　为了达到这种效果，H&M的所有服饰都由公司内部的80名设计师亲自设计。H&M与供应商之间密切合作，并严格控制整个过程。此外，H&M还同时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的人数，简化整个操作过程。这样，H&M把衣服从设计到上架的时间最短压缩到三个星期。这种速度在业界是数一数二的。

　　此外，公司每天都分别以国家和店面为单位，分析每款服饰的销售情况，从而了解哪些热卖产品需要立刻增加生产，从而使得货品供应顺畅。公司旗舰店每天都会进货，以补足消费者当前最需要的产品。

　　H&M大胆地利用名人、名模来代言他们的平价服饰，并制作各式各样精美的海报，引起消费者的广泛关注。H&M的营销策略成功地让消费者深信，要平价地购买时尚、高品质的服饰，非H&M莫属。