浅析制造企业信息化建设需要慎重选型

　　制造业企业的信息化建设虽然如火如荼，但慎重和理智是选型的前提。

　　选什么？　

　　制造企业的经营活动是围绕着产品生命周期进行的，因此其价值链是通过市场调研、需求分析、研发、供应、生产制造、销售、客户服务的全过程来实现。企业信息化架构，是支持企业业务价值实现、满足企业业务需求、开放、标准化、具有可扩展性的架构体系，它涉及业务功能、信息资源、信息系统、网络和基础设施、信息安全和信息化组织等架构。企业信息化架构从根本上决定了信息化规划和选型的内容。

　　怎么选？

　　以业务战略为指针，避免盲目选型

　　信息化不是一个简单的技术问题，它的核心在于，适应和支持业务发展战略而进行的管理模式变革和业务流程优化。因此，企业信息化选型应以业务战略为指导。例如，如果企业战略核心是国际化，那就应优先选择具有国际最佳实践经验的产品。总之，业务战略匹配是信息化选型中最先考虑的因素。

　　以业务需求为主导，避免被动选型

　　制造企业多属于传统产业，对IT技术较为陌生，因此早期的信息化工程基本上是被技术主导的。企业信息化选型始终处于一种被动的地位，这直接导致了很多企业CIMS和ERP应用示范工程的失败。信息化规划和选型应当以业务需求为导向，要选择最能满足业务需求的产品。有些产品尽管技术水平领先、功能完备，但如果它不能很好地满足业务需求，就不能作为首选的对象。

　　要做到很好地满足业务需求，就要求：1.通过业务流程优化和业务需求分析使得规划方案充分体现业务需求；2.促使业务管理人员参与并主导规划和选型。

　　以企业信息化架构为蓝图，避免重复建设

　　信息化规划和选型时要非常熟悉本企业所特有的企业信息化架构。企业信息化架构可以比喻为城市的总体规划架构、建筑物的蓝图、计算机的主板，它是一个相对稳定的架构；而每一次选型和实施的信息系统，则可以比喻为城市中的高楼、建筑物中的房屋、主板上的插卡，尽管这些系统都有着不同的特色和用途，但都是建立在统一的平台架构上。

　　因此，任何一个企业在进行信息化选型时，首先要考虑：被选型的信息系统，在企业信息化架构中占据什么样的位置？选择怎样的信息系统才能与企业信息化架构匹配？选型系统与企业信息化架构中已有系统如何集成？如何选型才能进一步完善企业信息化架构？有了这些考虑，就能够很有效地集成历史系统，保护信息化投资；避免信息孤岛，实现信息共享；支持信息系统有效扩展，适应商业环境的不断变化。

　　以业务价值贡献为目标，避免投资黑洞

　　在进行信息化选型时，要优先选择最能为业务价值链增值的环节进行重点投资。这就客观上要求IT厂商能够明确阐明他们的产品能为业务增值作出多大贡献。业务价值的贡献也是在信息系统实施后，评定信息化建设是否成功的关键因素。但信息化绩效的评估应不仅限于业务价值贡献的高低，还应考虑信息化对提升客户满意度、运营效率和企业学习、创新能力等方面的价值贡献。

　　ERP建设后，通常会有以下几个方面来评价成功与否：财务指标，包括销售收入增长率、利润增长率、投资回报率(ROI)等财务指标的改善；运营效率指标，包括产品上市时间、顾客响应时间、文件处理时间等效率指标的改善；客户指标，包括客户满意度、客户获得率等指标的改善；学习与创新，包括员工的学习能力、业务能力、IT能力、员工满意度等指标的改善。