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    上海亚太重要客户服务系统解决方案
    作者: 来源: [收藏到E起摘]
    【编者按】
      重要客户服务系统是覆盖全国的综合业务系统,由设在总行的客户服务中心、与设在各一级分行的客户服务分中心构成并且利用骨干通信网络,实现高速连接,其目标是组成连通全行的客户接入服务和信息交换平台。
    【正文】
      1、 前言:

      重要客户服务系统是覆盖全国的综合业务系统,由设在总行的客户服务中心、与设在各一级分行的客户服务分中心构成并且利用骨干通信网络,实现高速连接,其目标是组成连通全行的客户接入服务和信息交换平台。

      2、系统需求

      重要客户系统担负着上海证券交易所证券资金清算所需的中央登记结算公司远程交易平台( PROP系统)的接入任务;还担负了客户系统与核算券商二级清算帐户的会计系统的联网功能。从功能来分析,前置机系统的实质是一个银行中间业务平台,系统通过网络一端连接的是客户系统、PROP系统等处理系统,另一端连接了银行帐务系统(ES9000)以及二级清算帐务系统。系统将来自于各处理系统的帐务处理、查询请求经处理后提交给帐务系统和二级清算帐务系统处理。前置机系统以数据库和内部网络为基础,基于C/S结构,提供中间业务平台解决方案。

      3、系统架构

      


      4、 网络拓扑结构

      


      5、系统功能

      转帐类功能

      查询类功能

      报表分析类功能

      6、系统特点

      系统具有可扩展性,在满足当前需求的同时,为将来系统能升级到一个完整的银行中间业务平台奠定基础。

      系统具有可靠性和安全性

      通讯具有稳定性、配置简易

      7 、应用效果

      该系统已在中国建设银行上海市分行投入使用。

    【责任编辑 陈东方】

    关键字 CRM系统  平台  解决方案 
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