软件业来了野蛮人 阿里巴巴的Saas新模式

　　阿里巴巴等新势力借助其电子商务领域的积累，另辟蹊径取道SaaS模式向软件业进发。

　　每一轮商业周期都是如此——将落伍的模式淘汰，以新关系打破老秩序。

　　从试探性接触到最终拍板，时间不过5个月。去年11月底，阿里巴巴总裁马云飞到北京与微软COO 凯文·特纳见面。今年4月，微软创始人比尔·盖茨就与马云进行巨头会晤，在海南博螯一间酒店的会议室里，他们密谈了30分钟，随即双方签署了战略合作协议。

　　王涛表示，阿里软件可以凭借阿里巴巴在电子商务领域的积累，在SaaS模式上另辟蹊径

　　现在，这个全球软件巨头和中国电子商务新秀合作的模式非常清晰：阿里巴巴依靠微软获得软件经验，而凭借阿里巴巴电子商务平台和其上的中小企业用户，双方可以共同开拓按需租用软件服务（Software as a Service，软件作为服务或软件即服务，以下简称SaaS）。“将软件产品转化为互联网上现实的客户服务，实现按需付费是我们互补合作的关键。”阿里巴巴资深副总裁兼阿里软件总经理王涛说。

　　显然，由比尔·盖茨亲自过问的合作意义不凡，自从上个世纪末提出.Net概念，微软一直在互联网转型上缺乏亮点式的进展。因此，这一次出手，将证明微软在对中国市场开发的理解上达到了怎样的深度。比尔·盖茨对阿里巴巴并不陌生。在海南见到马云时，他不止一次提到，他注意到，在美国大街小巷或超级市场里多如牛毛的中国货很多都依靠这个平台。因此，和阿里巴巴联姻，微软就有可能把握新兴中国市场上无数的中小企业用户，并在互联网服务上获得独特经验。

　　而今年1月成立的阿里软件也并非普通外贸软件公司，如果只是认为阿里软件想同本土管理软件厂商用友、金蝶分一杯羹，那也许就小觑了马云的野心了。事实上，阿里软件的目标并非提供传统软件，而是希望将管理软件和互联网上的电子商务平台融合，提供基于SaaS的在线软件租用服务。

　　这是目前行业内炙手可热的概念，软件被当作一种服务发布在互联网上，这种颠覆性的模式正在国外广泛流行。阿里巴巴向SaaS进军的用意很明显——服务于运营电子商务平台的主业，为平台上的会员提供更多实惠的增值服务。

　　但是，在更多人看来，这是互联网、电子商务和传统软件的创意融合。更重要的是，对一直希望将SaaS模式引入中国的新兴服务供应商和试图转型的传统软件商来说，阿里巴巴这个门外汉或许能给一直试图突破的中国软件业带来另类的借鉴意义。

　　中国市场不买账

　　SaaS模式最早在美国出现，这种模式革新了传统企业管理软件安装和销售的方式，将软件当作一种服务发布在互联网上，企业可以按需付费。这是对传统企业级软件的颠覆性变革。过去，传统的软件必须通过购买、安装、维护、升级等一系列用户运营维护的方式。但“随需应用”在线租用模式，使用户不再需要购买任何软件包和硬件，只需按时间或使用量支付一定费用，就可以通过互联网享受软件服务。

　　甫一出现，SaaS服务就赢得了不想在IT系统上投入过多的中小企业的青睐，而当传统的企业软件越来越复杂且维护成本越来越高时，SaaS模式的服务也开始被一些大型企业采用。在这个领域风头甚劲的企业莫过于1999年成立的美国Salesforce公司。2004年，随着公司上市及市场的成熟，它迎来了发展的黄金期。目前，Salesforce公司提供的CRM在线服务拥有3万家公司客户，50万个付费用户，这个数字还在不断增长中。不只是中小企业用户，由于网络服务逐年变得实用和可靠，Salesforce甚至开始了与SAP、甲骨文这类软件巨头的正面交锋，将一些大公司包括通用电气、思科、戴尔、AMD、通用汽车、诺基亚、时代华纳、美国在线等用户吸引过来。

　　一些研究机构分析，SaaS是未来的趋势。Gartner预测，SaaS将在全球范围内快速成长，到2011年，市场总额将从2006年的63亿美元增长到192亿美元。Gartner的应用软件产业分析师Robert DeSisto说：“到2011年，25%的企业软件将通过服务的方式来提供。”然而，在中国市场，这个新服务模式目前的成长并不如人所愿。