SaaS市场对于众多厂商来说，是一个还没有被全力开发的金矿，谁能在这个金矿里掘出金子，这座金矿是富矿还是贫瘠矿？调查结果能够给我们以答案。
SaaS(Software as a Service)是通过Internet交付软件和服务的模式，它与按需软件、应用服务商和托管软件有相似之处，客户无需像传统模式那样购买、构建和维护基础设施及应用程序，只是通过Internet向厂商定购所需的应用软件和服务，按定购的数量和时间长短向厂商支付费用，并通过Internet获得厂商提供的软件和服务。
图1 中小企业SaaS费用预期
图2 中小企业SaaS支付模式偏好
SaaS应时而生
长期以来，软件公司一直面临着这样一个矛盾：到底要成为一个产品公司还是一个服务公司，抑或两者兼顾？产品销售型的公司类似于一个印刷厂，它通过复制一份份标准化的软件获得盈利；而服务型的公司则类似于银行，可以从用户那里获得源源不断的服务收入。这部分收入受整体经济环境和企业IT战略部署的影响较小，因为企业可能会因为经济不景气和信息化部署战略的调整而不购买软件或购买其他类型的软件，而对于已购买软件的跟踪服务，却是用户难以舍弃的需求。所以，服务型公司的经营模式受到了越来越多的青睐。
软件产业经历了最初的产品公司到用户解决方案公司，再到互联网增值服务公司的演变历程，这也正是软件产业由产品向服务的转型过程。可以说，SaaS模式契合了软件产业发展的方向，即由单纯的产品销售向服务供给转型，其理念正逐步改变着“印刷厂式”的营收模式，将产品公司的部分业务通过租用的方式变相转变为服务收入，成为了一种软件即服务的经营模式。
近些年来，一些公司看到了这种模式的前景，纷纷开展SaaS业务。IBM、甲骨文等公司开始提倡按需付费，管理软件巨头SAP进军SaaS领域，SalesForce公司成功登陆纳斯达克，在SaaS领域收获颇丰；传统的产品公司也积极加入到这个行列中来，例如微软目前推行的Live战略；一些互联网公司如Google等也推出了在线文档等服务，使得SaaS市场进入了发展的上升期。
企业会买单吗
在世界SaaS市场如火如荼发展的同时，中国市场的状况怎样，他们的关注点和担忧都有哪些？
随着国内中小企业信息化需求的逐步释放，中小企业级市场的SaaS应用正在广泛展开。赛迪顾问针对中国中小企业SaaS市场进行了深入的访谈和问卷调查，总结出了中国中小企业在SaaS应用中的现状。
首先看消费预期。赛迪顾问调查显示，虽然其对SaaS形式的软件部署有很强的需求，但由于小企业往往IT预算较少，消费预期主要集中在5000元以下，达到了被调查人数的87%；仅有5%的被调查者可以接受年1万元以上的服务费用。
