首都信息发展股份有限公司电子商务中心总经理高佳卿演讲 eNet硅谷动力

　　各位好！奥运多语言服务是在引导我们向电子商务的国际化创造一个机会，我今天主要想给大家汇报一下首信易支付和这几年打造和构建的一个服务体系，我们也希望和各个行业，无论是纵向的电子商务还是横向的电子商务有更多更紧密的合作。这是首信更多构造的一个服务体系，在过去电子商务服务里，大家认识首信易支付是在1998年，我们每一种手段和服务的方面一直是最领先是创新的。特别是去年20067年7月13号我们在国内推出了针对B2B企业的B2B的支付，在这一年来也得到了很多的运用。整个首信的服务体系是这么理解的，首先来讲他有几个构成的要件，我们认为大量的中小企业在发展电子商务的时候你要看出几点。首先要把产品和服务的信息推广出去，我们看奥运的品牌面向奥运会，在北京每年都很多来北京旅游的用户和国外的用户大量的来到北京，首信提供多语言的服务。信息服务的第二个层面知道我了以后是不是会有一些产品服务的信息和定单，也就是说电子商城。奥运的品牌不仅是国内唯一的，也是国际唯一的。这个品牌给大量的中小企业提供产品和服务，基于这个平台我们同时承担了首都中小企业信息化平台，这个大量的为中小企业提供了类似于从财务、办公、物流等等方面的一些软件的在线服务的服务。在这个基础上，我们首信易支付在本地有1000个呼叫中心，可以对企业和个人提供服务，这个不论是对大量的中小企业的服务和产品的推广方面都非常有作用。在北京首信在布满了4000多个点的电子社区，这个是电子配送的一个非常好的地点。总体来看我们认为中小企业的发展，他应该专注于自己所定位的用户和提供的服务，有关软件服务的外包，应该有更专业的企业来做。中小企业应该专注在自己所擅长的领域。在支付这个领域，2006年首信率先提出了全席服务，B2B目前来讲，基本上还是走在一个B2B的阶段，这个提法也给B2B的支付了一定的空间，B2B支付我们这么理解，第一不论是C还是B的支付，在一个全新的服务过程中要解决一些问题，目前来讲，中国支付行业应该是比较混乱的。用户得到的信息是杂乱的。在结构过程中有一个专业的结构方式，结束以后要有一个及时的服务。因为我们的支付是全面的支付，从电话、手机、互联网、移动中端都可以提供。对个人和企业来讲，他提供的价值是不一样的，电子支付的八个要素，实际上来讲基本上市场需求是来自四个方面，对支付的需求首先是稳健，你支付商提供给用户的服务是不可靠的，第二个是要创新，满足自己业务不断发展和商业模式不断变化的一个基本要求。第三个是应用，也就是说支付商要随着所提供的商业领域不断的扩展，最后的核心是在服务方面。在中小企业B2B这个来讲，我们在2006年推出来提供了几种方式，第一种方式是直接支付的方式，这个对大量的企业用户非常适合。今年我们同时开展再有保证金功能的，再有一定融资和期货功能的B2B的支付，这种方式对中小企业促进电子商务平台的交互过程是非常有用的，我们希望跟大量的行业网站进行广泛的合作。我只想介绍几个方面，就是今年以来其实我们重点应用的几个方向，几个领域和我们产品发展的主要方向。在行业方向来讲，第三方支付是所有媒体，所有商户所感兴趣的一个对象之一，那么大家经常会问第三方支付会走到哪里去。首信易支付是从B2B到B2C最后到C2C，是完全可以支付的。从生产资源到制造到最后的批发、分销以及网上销售都可以支付。在2007年以来我们主要有几个重要的应用，第一个是在教育行业，我们深入到中国整个的教育市场更深入的领域，包括C2B的支付，中国教育领域大概有4000万左右的人，所占的市场大概有3000亿左右，是非常庞大的市场。教育领域也是国内最先深入教育领域的支付企业。第二个在外地支付方面，我们大量的国际会议方面的收复以及针对中小企业贸易方面的收复也是国内支付商最为领先和可靠的。第三个包括保险、基金，在彩票和其他数字虚拟产品里面，我们进入了足彩里面。我们很荣幸的进入了多家的航空公司成为他们在线服务的伙伴。这是行业应用的几个方面。在产品领域我们最关注两个领域，第一个就是我刚才讲到的B2B，不是简单的B2B，是深入到行业，和B2B平台里面，可以满足B2B交易的这种B2B支付产品的深入设计和服务的提供。这个方向在我看来在一年到一年半左右是一个巨大的市场。第二个我们希望把银行的帐户，首信易支付的帐户和手机的帐户之间形成一种符合个人消费和商户收复的产品。随着互联网的发展个人用户甚至是企业用户有权利和有可能在互联网上和网下自由的交易。同时大量的企业电子商务只是互联网企业的一个权利，那么在利用奥运的品牌，在利用首都电子商城和在线服务的条件下，我们来创造利用电子商务发展的机会，我们希望能跟大家广泛的合作，谢谢！

【责任编辑丁宏波】

首都信息发展股份有限公司电子商务中心总经理 高佳卿演讲

首都信息发展股份有限公司电子商务中心总经理高佳卿演讲