中小企业你也可以随需应变(4)运行环境篇

中小企业你也可以随需应变(1)环境变革篇

中小企业你也可以随需应变(2)未来企业篇

中小企业你也可以随需应变(3)企业转变篇

中小企业你也可以随需应变(4)运行环境篇


　　四、运行环境篇

　　由于历史的原因，企业的基础架构往往是异构、分散、孤立。所以企业需要重新构筑一个全新的基础架构，而这需要四个要素。无可置疑整合是首当其冲；其次是整合本身所需要的一个开放的标准；除此之外，在技术层面也需要两种支持：可以使分布在计算机中的资源真正实现随时随地共享的虚拟运算，以及让企业将精力投注在商业运作而非复杂的系统之上的自主运算（Autonomic Computing,让IT设备能够像生物体一样具有根据环境变化进行自我调节的能力。）

　　下面的章节我们就从整合、开放、虚拟和自主运算的角度谈一下企业新的基础架构。

　　1．整合

　　那么,什么是整合?

　　这里的整合,不但需要整合横跨企业内部的各业务流程,还需要整合企业与关键合作伙伴、供应商和客户之间的业务流程，即所谓端到端的整合。

　　企业内部的整合

　　那么，企业如何才能快速面对市场、资金和竞争的变化呢？

　　还以自然科学为引。人体是一个非常复杂的生命体，包括多个系统，由众多的器官组成。这些器官各司其职，又紧密合作，共同完成人体的生理机能，并对内外部刺激产生快速反应。

　　如果企业也象人体一样，被划分为各司其职的各个“器官”，或者说业务单元。每个业务单元能不断地进化自己并遵循优胜劣汰的进化规则，企业就能适应不断变化的竞争环境。

　　所以对于企业来讲，由业务单元组成的网络型的企业组织结构是使企业有快速应变能力的理想组织形式。

　　这种组织形式的好处是显而易见的：

　　一．由于业务单元的边界清晰，使得企业的商务模型、组织结构易于调整。这在当今不断变化的市场环境下尤为重要。

　　二．由于每个业务单元都能对外界作出反应，从而大大地提高了企业的反应速度。

　　三．业务单元间交换的只是信息，从而减少了企业单元间的交换成本。

　　四．由于业务单元的功能明确，使得企业能够很容易地将非核心的商务功能剥离出来，从而专注于核心功能。

　　企业转型为基于业务单元的模型的最重要的基础是整合。只有将各个业务单元有效地整合在一起，业务单元之间的交易成本才能降低。交易成本降为零是整合的终极目标。

　　跨越企业的整合

　　仅仅局限于企业内部的整合是不够的，企业之间也需要整合。

　　就像人一样，大多数人都会结婚成家，而建立一个美满的家庭需要家庭中所有成员的共同努力，不是一个人独善其身就能达到的。企业也一样，要完成一个高效的商业过程，需要服务商、供货商、分销商、客户以及其它业务伙伴的协同工作，不是一个企业可以独立完成的。

　　旧木桶理论认为，企业就像一个木桶，木桶能成多少水取决于桶身最短的一块木板，所以传统企业中业务缺少重点，往往是眉毛胡子一把抓。

　　而新木桶理论则认为，市场经济是一种优势互补、资源整合的经济。如果能把最长的木板做得更长，并依此长度到市场上寻找需要的其它长板，组成一个新木桶，对企业的价值会更大。换句话说，就是充分发挥自己的优势，通过全球化的连接平台，利用别的领域中的专业资源，实现更高效的业务。

　　操作环境的整合

　　企业要实现商业流程的整合，相应的需要实现操作环境的整合。商业流程的整合是整合的核心，而操作环境的整合则是新业务流程的加速器。

　　开放，是整合的基础。

　　“书同文，车同轨”是秦始皇的一大历史功绩，这对于统一六国思想，恢复战乱经济起到了很大作用。现今的网络时代更需要“书同文”。没有哪一家企业可以垄断企业的信息资源，如果不同的信息都使用自己的“文字”，那么如何进行信息的交换？就像语言不通的两个人，如何能够进行交流？

　　对于开放有两中选择：一是所有应用都使用同一套技术，二是所有的技术之间能相互连通与整合。所幸自从世界拥抱了互联网以后，开放性的标准已获得普遍地采纳。从J2EE、Web服务、面向服务的体系结构到网格运算，正快速地向全球企业挺进。

　　在这个整合的操作环境之中，企业不但能够进行纵向的整合，同时能够进行水平的整合，将分布在行业内部、合作伙伴、供应商及客户之间的大量数据、系统以及常规业务应用整合起来，使其能够发挥最大效益。它们的共同本质是需要端对端的资料完整性。

　　操作环境的整合包括三个方面的要素：人的整合，流程的整合，以及信息的整合。

　　人的整合

　　主要表现为人机交互。企业员工、合作伙伴、供应商和客户都能在任何时间、任何地点、通过任何设备访问他们能访问的信息和应用。例如，可以通过浏览器，可以功过语音，可以通过ATM，也可以通过其它个人移动数据设备来接入系统。

　　流程的整合

　　主要表现为应用之间的交互，展开来讲，也表现为企业与企业之间的交互。通过信息的交换，工作流程管理以及业务流程管理，得以在企业内部以及跨企业之间完成商务流转。

　　信息的整合

　　主要表现为数据的分享。可以通过一个单一的入口，获得所需的各种信息，从而使企业能更好地利用各种信息资源。例如，利用新的数据联合体技术，您可以通过一个简单的查询去获取您所需要的数据而不管这些数据是存储在哪个关系数据库，XML文件或某个WEB服务中。

　　由于每个企业的情况各不相同，所以没有一个“放之四海而皆准”的整合方案。需要根据公司的具体状况来量体裁衣，制定适当的规划。另外，尽管整合的方向只有一个，但是道路却可以不同，正所谓“殊途同归”。

　　有一点可以肯定的是，成功的整合不可能是一次性的工作，相反，它需要成为一个长期战略的一部分。