【编者按】
　　 根据公司经营发展的规划和各时期中心工作，制定有关营运调度业务、票务、车价、安全行车、优质服务等生产管理制度和措施，并对其执行情况进行有效监管

　　送评方：华微软件

　　实施方：　　

　　用户背景

　　客户方为：广州市白云出租汽车集团有限公司

　　广州市白云出租汽车集团有限公司是广州地区出汽车租行业历史最长的企业，拥有运营车辆2600多辆，员工7000多名，29个下属企业（其中7个营运分公司），经营范围多种多样。

　　客户现状及需求分析

　　公司的运营管理部门需要及时处理每天发生的突发事件及依照国家有关法令、方针和公司有关规定对各运营分公司的运营调度、交通安全、文明优质服务等进行工作组织、指导和监督；根据公司经营发展的规划和各时期中心工作，制定有关营运调度业务、票务、车价、安全行车、优质服务等生产管理制度和措施，并对其执行情况进行有效监管；负责对安全管理人员、驾驶员进行职业道德和有关法律、法规的教育及业务知识培训，提高队伍素质；会同各运营分公司做好对违章驾驶员进行教育、批评和处理；做好计划指标分解、下达和营运统计分析以及信息反馈工作，指导基层单位做好统计工作，健全生产运营原始资料的记录，搞好各类统计台帐、报表、运营数据采集的填报和分类存档的管理和负责车辆有关证照、服务资格证等证照的办理和管理等大量的信息处理工作。由于需要处理的工作信息量庞大，因此需要一个MIS系统来帮助履行部门的职能。

　　解决方案

　　系统结构及主要功能

　　本系统采用基于Microfost.NET的WEB结构。

　　系统分为三层结构：数据层、逻辑层、表现层。数据层采用Microsoft SQL Server 2000做为数据存储；逻辑层实现业务功能；表现层为一系列ASP.NET WEB页，提供用户使用界面；逻辑层和表现层一同部署在Microsoft应用服务器上。三个层次的划分是从逻辑上分的，具体的物理分法可以有多种组合。逻辑层作为构造三层结构应用系统的核心，提供了以下主要功能：负责客户机与服务器、服务器与服务器间的连接和通信；实现应用与数据库的高效连接；实现业务核心功能；提供一个三层结构应用的开发、运行、部署和管理的平台。这种三层结构在层与层之间相互独立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。

　　系统采用严格的验证和授权机制对用户进行权限控制，并能自动记录各个用户对数据的修改，保证安全性。

　　系统提供友好的用户输入界面，并具有Excel等表格数据导入功能，方便大量数据输入；并能在用户输入有误时进行提示。

　　系统提供灵活的输出方式，可以将报表输出到Excel，然后按公司的要求进行修改、裁剪。

　　系统提供通用灵活的查询、统计功能，可以根据权限对数据库中数据随意按一个或多个条件进行查询，并可对数据库中数据进行分类汇总，实现各种固定报表、台帐的生成；输出的数据格式符合标准，输出操作简洁快速；输出的数据提供纸质报表，必要时提供电子报表；统计功能具有一定自动性，能自动根据基础数据生成相关报表。

　　系统具备分析预测能力，能根据现有数据，对未来一段时间的经营状况做出预测。

　　系统提供任务自动提醒的功能，能对将要进行的或应在某时间完成而未完成的工作在系统界面上自动给出提示，需要时可以根据用户的设置以电子邮件或者短信的方式进行提示。