居德华：从过程成熟度到人力资源成熟度

　　

　　但是，美国现在考虑一个问题，软件工程师，是不是应该发执照？发执照的意思是软件工程师跟医生一样，你弄不好也会出人命的。所以，在出租车行业是要执照的。那么软件工程师怎样来发执照，可能要有一个考试，考试由谁来出考题？由专家来出考题。所以专家要找，所以他们首先找ACM的专家，他们的老兄很逗，发表一个声明，说我们的学术团体对这个市不感兴趣，但是美国的组织团体也请了ICEO，他们也很逗，他们说我们学术开发团体对这个问题表示中立，但是我们学术团体义务、有责任给软件工程师的技术资格给评定证书。我觉得美国人的概念真清楚。跟我们中国的体制也一样，中国称评委为委员会评定，称证书为什么机构的证书。

　　那么，美国已经在这个问题讨论研究了十几年了，那么中国是不是到这个阶段及，也要有时间讨论？我有一个观点，中国的IT可能才不到十年，但是你早晚是要成熟的，那么我们与其被迫走职业化的道路，我们是不是来自觉走这条道路？因为美国也没有完成职业化的建设，我们走这一步不是赶超过他们了吗？这是我在“十一五”规划里面提出的一个报告，领导们也在我考虑我的建议。

　　评估师、质量工程师、专业测试人员、软件工程师等等一大产的成熟专业，根据西方界的借鉴，职业化道路要有一个完整的框架，他们总结出来，专业化要有完整的道路。一个是大学的入门教育。因为大学入门教育的门槛降低了，美国为了搞这个已经建立了一个标准，最开始是叫CCSE，现在是叫SE2004。IT软件的技术不断在发展，为了指导职业生涯的发展，美国有一个经验，就是职业化人才要有一个科学依据，这个科学依据，国外叫BOks，中国翻译成指示体系，就是这个行当这个专业人员应该掌握那些基本知识，基本技能。是由一大批这个领域的专家一起来讨论、制定出这个东西，引领大家前进。所以，国外发达国家非常重视这个的建设跟开发，所以在软件工程领域已经搞出这个东西，大家知道就是外包，就是软件工程指示体系。这个东西是很多专家知名软件专家一起搞的，被认为是软件工程领域近十年来的重大进展。大家知道项目管理，项目管理指示体系这是搞PMP证书的一个指导依据。在软件工程领域里，这个测试人员有CSDP、PMP等等，在职业化的过程里面，除了人才的培养以外，还要依靠配套的证书个执照制度国外也非常重视这个问题，在软件工程领域里面，我下面马上会谈到有一个叫CSPH，就是配合软件工程师发执照搞出的东西。

　　还有很重要的就是要一个继续教育体制，中国跟印度相比，不缺少大学，中国的大学已经过多，又搞了35个软件学院。我们的差距不在这里，我们的差距跟印度相比，我们的继续教育体制很落后，很多大学毕业所谓白领，说白了，我请问白领你们到哪里去系统学？没有。你们真正靠的是国际大公司新产品发布会听到两句，又冒出个新东西，我很感兴趣，问题是哪里去学，中国现在这种机会很少。所以我是大力呼吁中国应该把精力放在继续教育体制。

　　这一体制还有一个很重要的就是协会的，所谓专业协会，包括我们上海软件行业协会，当然还有一个很重要的配套职业道路规范，在软件工程这一大范围内，有一个标准，SMHE搞的国际标准。我最高拜读了一下，我想我们搞也搞不过，超不过这些，他们都是专家，有经验。他们知道那些方面要特别提醒，但是我唯一担心的有没有政治目的，所以我仔细拜读了一下，发现没有政治目的。职业道德里面讲了一套很重要的原则，当你的利益发生冲突的时候，或者跟老板利益，跟什么利益发生冲突的时候，你最高的判别原则是什么，这些职业道德写在里面，叫做公共利益范畴。在中国就是人民的利益、党的利益，我觉得没有矛盾，不违反政治问题，所以后来我把这个标准翻成中文，跟居教授一起翻成的，结果国际委员会一听很高兴，他说你赶快送过来！他们组织了一批华人专家审查了一下，现在变成中国简体版《职业道德》，现在大家可以在国际上查已经通过了，我们上海软件协会推广这个，我每聘请一个年轻人，我先请他读一读这个标准，你愿意不愿意遵守这个标准，愿意签个字，我得到什么好处回报，我所有发布公布的文档都可以刻上获得国际职业道德规范的一个标准，因为我是在国际道德委员会注册的，所以大家有兴趣的话也可以考虑。

　　所以为了这个，今年5月成了了这个INTACS国际协会。它推出了三类评估师，一个是一般的评估，还有一个评估师，这个等于高级的，你可以领导，前面的评估人员你可能缺乏经验，第二等已经有经验了，INTACS提出的证书的样板。我很荣幸被邀请为这个组织的创始成员，并且成为唯一的副理事员。他们问我能不能在中国培养20个评估师，我说很难，我也希望能够找到行业里面汽车、航天的评估师，他们可能会关心，包括金融、医疗仪器。我也听到一个消息就是安徽的一次军用飞机掉下来，其中一个原因就是软件出问题。

　　下面我讲一下CSDP，它的背景就是被SSIA发执照，他最早第一批靠的是在北京设立考试中心。我一听到这个消息我就跟HBE写信，我问他们能不能在华中搞一个？他们说对不起我们预算没有考虑，我说你需要什么考虑预算，他说我们每设一个点要付钱，他说明年考虑给你搞一个，结果他们说到做到，现在在中国已经有好几个地方的考试中心，第一年考的时候，中国只有两个人考了证书。

　　很荣幸一个是我的博士生，还有一个是北京的年轻人，当时印度考过了三个人，中国不比他差。为什么？中国还有一个香港人考了。所以3：3。

　　CSDP在记录上是很严格的，一共11个模块，大家可以看到，对要求很高，对需求、测试、质量管理很多方面，要求你是达到一个工程师的要求。

　　HBE的理事长非常重视，他们几次到中国访问推动这个事情，所以去年5月我们在上海信息部的知识下搞了个联合发布会在上海，10月理事长又来了他来检测我们的教材开发，后来看到我们教材确实开发了一点，他很高兴，他说下个月美国正好评审这个教材，你们能不能把这个教材送过来？所以，我们加班加点把这个教材送到美国去，没想到评审通过了，因为我们符合这个标准，所以我们公司成为中国第一家HBE命名的培训中心，当时在世界上我们是第四家，现在又增加了一家，一共有五家，这个好处是什么？可以把美国专家请到中国来上课。

　　我们在授证方面有很多好处，大家知道OMG有一个证书，我们公司原来是OMG的华中通信，但是OMG制订策略游戏变化，他把亚太卖给了一家日本公司，日本公司付给了50万美金，日本公司给我们提出，你们如果要成为培训指标的话，你们每年就要完成多少指标。我们拒绝了，我们不干了，但这个时候，日本有一个协会叫UMTP，这是一个非营利组织，是日本的著名IT企业包括MET，富士通还有日本的IBM，他们联合起来推行这个技术，但是他们觉得要在中国发展外包应该建立一个共同的标准，所谓去年9月我们在日本东京，中国、日本、韩国三个国家联合起来，宣布成立UMTPMODELER，由我们共同推动这个技术，他的证书一共10级，这个是我刚才讲了，UMTP日本的大企业，你可以看到所有日本的著名IT企业都在里面，所以这件事我感觉到一定会让日本外包企业引起重视，最近我们9月份刚刚跟日本NEC，北京NEC、西安NEC企业整个通过授证，我们帮他们培训考证书，我想NEC带了个头，NEC的客户肯定马上会跟上去，所以我们在积极推动这个活动。

　　因为在外包里面日本人也跟我讲了个笑话，日本有个三洋公司，他们为了便宜去找越南，因为越南比我们中国还便宜很多，结果这个三洋公司的工程师居然看不懂，就马上找了一个马上要搞培训。所以我们说外包技术在里面也起了一点推动所谓，所以去年我们三个国家一起推动它。

　　上个礼拜我刚到东京参加了理事会。就是你必须要有9000小时的工作经验，你才可以考证书，但是ASTI不一样，在大学里也可以考，所以我们上次和日本，跟大连理工大学签订一个合作协议，在大学学生里面考，当然大学学生有一个问题，你的培训费用、考试费用，不能太高。大学学生还没有工作。

　　所以啊，现在我听他们讲，这次我们准备考虑在全国大学里推广这个，如果在座的大学有兴趣的话，我们也可以考虑在这方面合作，所以现在大学生毕业的时候又可以拿到一个UMTP的辅助证书，你可以考外包企业获得，我自己企业也是搞外包的，国外的客户已经跟我提高，你们UMTP这个证书怎么样？

　　还有一个软件测试人员中国很紧缺，有人说中国缺20万，我们曾经访问过QIA总部，希望引进他们的QAICSTE的证书，当时他们的人告诉我有一个条件，你监考的人必须先通过证书，但是当时中国还没有人，他说你可以到美国培训，但是成本很高，后来我听到一个消息，中国有一个女孩子，她出差的时候到加拿大考过了，结果在IBM工作，我后来赶紧联系他们说中国有一个女孩子通过了，他们后来告诉我你可以找香港，现在QIA本身有办事处在中国，这个事情他们可以推。

　　我们今年2月测试证书有好几个，其中有一个比较有名的是ST2B，是专门做国际软件的证书。已经发了2万多个证书，今年我们在上海成立CSTE，就是中国分会，我们已经在中国根据他的标准在编写大纲培训教材，这件事也很快推动起来，也包括溶液软件评估中心，都是在协会的CSTE的中国成员，所以我们也在积极的推动这个事。

　　ISTQB有两格证书，一个是基础的还有一个是高级的。大家都知道世界上发证书的单位很多，有一个很有名的就是ISEB，ISEB测试人员的证书的大纲跟STQP是一样的，去年我借参加在慕尼黑举行的世界软件质量大会，这个大会影响很大，每两年开一次，因为主办单位是SQIA，这个协会下面有一系列证书，比如软件架构咨询师、物流工程师、架构管理工程师、质量测试工程师等等。我也跟他们谈，他们的头很有意向。还有一项就是测试，测试的话他跟我打招呼，他说：“居教授，我们已经跟同济大学合作了，我们不能跟中国搞第二家。”我说：“同济大学没关系，我本身是同济大学的顾问，又是周院长的好朋友。”所以，后来我就跟同济一起弄CSTB的事情，关于软件测试技术方面，我去年参加世界质量大会，我发现软件测试有新的技术在不断发展，我这里罗列了一些，包括像模型的测试、敏锐测试、快速测试等等。

　　 这些测试我们网站上都已经有了，包括培训教材都已经开发了。上海这几年非常重视，刚才QIA的先生讲到印度现在关心创新，中国现在要建立创新性国家，我们在上海搞了一个东西，就叫新产品开发指示体系。这是我在做国际调研的时候，发现国际上有两大组织。我没有想到测试有那么高的要求。MIT专门搞了一个人才培养计划，美国人还想垄断新产品开发的领先垄断地位，所以我看了这个以后，我很受教育我马上跟科技部领导跟上海部领导打报告我说应该重视这块领域的建设，科技部很不巧，我认识一个处长，拿了我的报告跟马副部长汇报，他说马副部长没有反应。但是上海市科委领导这次非常敏感，马上跟我下了课题，我们组织了一次专家团队，结果这个指示体系我们去年搞出来今年年初教材已经出版了，已经用上去了，上海科委领导接受了我们的观念，非常重视BOK，他后来又给了我一个任务，他说你能不能搞一个CTO无的培训，他说CTO也要搞新产品开发，我一接受这个任务以后，我发现是一个重大挑战，为什么CTO的包括COIO专家有讨论觉得应该搞这个东西，但是至今没有人搞，所以我们搞这个要变成白手起家，变成创新性的工作，但是是政府给的任务，所以我们跨行业的专家一起努力，这个体系一出来，一共13个模块，这个东西出来以后也引起国际同行的好评。