居德华：从过程成熟度到人力资源成熟度

　　内容我就不详细讲了，更多的是起两个作用：

　　1、帮助你判断你的能力成熟度，跟CMM评估一样

　　2、知道你的软件过程改进，应该向哪个方向去改。

　　但是，SPICE它跟CMM有两个不同，它是一个两维模式，什么是两维模型，因为CMM的评估告诉你的结论，你是二级、还是三级、告诉你了一个等级，当然等级代表了你一个标准，但是SPICE不同的是一个两位模型，什么意思？它出来的评估的结果不是一个等级，是你的细致过程，每一个过程达到了什么样的结果？这样的话，更加细致了一些，不是笼统的告诉了等级，还告诉里有哪些地方要改进，哪些过程做得好。这样有个好处是，指定了你哪些方面需要进一步改进，所以，这个模型的指导改进过程非常有异议。

　　这个模型不仅是对开发，还包括对客户的关系，有很多的过程，你的工程领域，你的软件怎么开发，你的管理过程怎么样？你的项目管理、风险管理、质量管理怎么样？合同管理怎么样？然后还有你的支撑过程，你的文档、配置管理、质量保证、监管等等。所以它的面非常的宽，而且讲了，这个参考模型可以根据你的行业提供需要。

　　 （图片）它的六级和五级跟CMM是完全对接起来了。

　　ISO15004的标准，在评估的时候，可以知道你如何改进，这些模型对CMM来说，是差不多了，在这里不发展展开，但是我觉得它可以跟ISO9000来结合，也可以是其他的ISO12207，（图片）这个表是对比了ISO15004这两个模型的一些关系，也包括了ISO跟CMM的关系。

　　这里我要强调一点，如果我们现在搞外包，不仅应只对欧美市场，我们也关心欧洲市场，关心澳大利亚市场，我请大家也重视一下SPICE，现在欧洲外包市场的总量已超过美国，现在并不是美国市场是第一，最近我接近了很多欧洲的顾客，他们来了很多的代表团，我发现欧洲很想往中国发展，我原来担心的是语言问题，有法语、德语，我们的英语还没赶上印度呢。再来法发、德语。英语和德语法语一个单词的意思有很大的差别，所以这个问题比较严重。

　　我记得有一次来了一个代表团，市长也来了，我想市长来了，政府应该知道，我打电话到政府，他们说不知道。这个会议请我到现场做一个报告，现场人很多，但是提问的很少，所以这些人来的目的是很清楚，是做市场研究，而且私人访问，静悄悄的。

　　去年，我参加荷兰领事馆的一个活动，也看出了他们对软件感兴趣。对方是中年人，我一看荷南通讯大使，我说你是来做市场调查的吧？他笑着冲我点点头，说明人家都在做调查，人家都在做准备，我们准备好了没？当然过程是一个准备。

　　那么，ISO15004现在正在起来，现在已经有超过4000家通过了它的认证。另外有很多的行业，特别是我刚才讲的几个刚也，这五各行业，汽车、航天、医疗、金融是上海非常关心的企业，上海要成为金融中心。汽车的标准，德国也有参加，上海的汽车就是跟德国对接起来的。

　　下面我讲的是快速的讲讲汽车SPICE。汽车上面的70%、80%的控制都是运用了软件功能，现在达到了非常高的程度，所以软件如果出问题，后果就很严重的了，所以汽车行业对过程控制有一个迫切的要求，特别是大家知道，现在是全球经济化。汽车行业不等于所有的东西都是它自己制造的，很多东西是靠供应商来提供的，不同的汽车厂有不同的供应商，一个供应商也不针对一家，它针对好几家，所以一个共同的标准变得非常的重要。所以，正是由这个东西引出来做，觉得他们的要务领事，也最注重这些，他们也有专门的用户也会。

　　他们还提出了专门针对汽车的模型。还有非常滑稽的事情，最近我注意到有一个提法，叫“汽车的软件工程”，汽车也要考虑汽车的软件工程。

　　 （图片）SPISE（S4S），我也在打听航天的软件行业，我也希望接触一些这方面的人，看看有什么需要。

　　 （图片）WhatisS4S？）

　　它的目的很清楚，是要保证跟航天有关的软件开发。

　　 （图片）结合器，航天的结合器。

　　这里讲了哪些地方达到了标准，哪些地方需要改进。

　　（图片）S4S的特点。它有一个好处，加了一个内容，是航天的风险管理，所以它专门有一个部分，是从事航天开发里面的控制，怎样来控制减小风险。

　　（图片）医疗仪器的SPISE。

　　 中国软件界对CMM很熟悉，对SPISE还是不太熟悉，另外我借的还有一个困难，就是中国现在政府对CMM的支持今年到底是不是最后一年，明年政策到底怎么样？我也不清楚，所以我说你的SPISE来得太晚。

　　我看到一些行业，长沙有国防科大，可能对航天、汽车都是非常关心的。

　　下面我进入一个问题：怎样赶超？

　　我觉得更重要的从根上面来抓的话，是要抓人的素质，过程是要靠人来抓住，人来管理。所以我觉得印度的质量第一，它们赶超了，我们要赶超也要抓到质量，但是我觉得要抓到根本的话，是从人抓起。我跟咨询专家讨论的时候，他说“YES”！他很赞成我的观点。

　　所以，一个总的系统的成熟，应该包括两个部分，不仅是过程的成熟度，还有人力资源成熟度。所以，个人的知识如果提高到整体的知识，就更加有竞争力。

　　我参加了国家的“十一五”规划，“十一五”规划里面有如何建设信息人才库的建议。我对政府的建是中国应该注意到自己的软件工程和IT人才的国际化建设。这个不是我的创造发明，西方世界发达国家早就提出这个问题，这个问题已经讨论了十几年，他们觉得软件工程现在有很大的发展，有长足的进展，但是到现在为止，软件危机还没有根本上解决，所以他们提出来，要彻底解决这个问题，不仅要从技术、从方法，从过程，更重要的是要从人本身抓起。所以，它们提出来，软件人才要走职业化、专业化的道路。当然，中国的足球走得不太好，中国的足球职业化首先是工资拿得很高，球还是踢不进去，素质还不高。

　　职业化，本身的含义是技术要求精益求精，这是一个态度问题，要紧跟技术的发展。另外一个还很重要，是要有职业道德规范。中国人要有责任心，我自己在软件界是很清楚的，中国的年轻人很聪明，但是他们老觉得学了一点东西就觉得了不起了，就觉得天下第一了，从技术上讲这不是好的思想。还有就是跳槽频频，合同的签好的时候，说居老师，我找到一家公司，他出的工资比你出的高，对不起，我要走了。我说，你不是刚刚同意参加这个项目的研发吗？但是，他还是他去赚他的钱了。