【简 介】
新的Pplive版本增加了功能检测功能，这个功能可以堪称“全心全意为网友们解决相应问题”的贴心功能。也许还有很多P友们不太了解这个功能，或许在使用过程中出现的有些问题不能自我解决，那么现在，这个FAQ介绍就可以完完全全的帮上你的忙了哦！如你出现了下述问题，只需按照下列的解决办法实行就行了！ |
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新的Pplive版本增加了功能检测功能，这个功能可以堪称“全心全意为网友们解决相应问题”的贴心功能。也许还有很多P友们不太了解这个功能，或许在使用过程中出现的有些问题不能自我解决，那么现在，这个FAQ介绍就可以完完全全的帮上你的忙了哦！如你出现了下述问题，只需按照下列的解决办法实行就行了！
1.您的Windows Media Player版本过低，请到download.pplive.com下载最新版本。
此处的设置为10版本以上，如果您使用的是9版本，但观看正常，则不需要安装10版本，如果您不能正常观看，请安装10版本。
2.您的Real Player版本过低，请到http://download.enet.com.cn/html/010142005061501.html下载最新版本。
如果您观看的节目不是RealPlayer格式的则不需要安装，但如果您需要观看RealPlayer格式的节目则必须安装RealPlayer。
3.您的DNS服务器无法解析IP地址，请检查TCP/IP属性中的DNS设置。
a) 这说明您的DNS服务器是坏的，请查TCP/IP属性中的DNS设置是否正确。
b) 如果不正确，根据您的运营提供商提供的正确地址修改即可。
c) 如果填写正确但不能使用，请询问您的服务提供商或网络管理员。
4.无法连接到PPLive服务器，可能是由于您的防火墙设置了阻止PPLive或您的服务提供商阻止了该服务。请检查您的防火墙设置或询问您的网络提供商。
可能您此时可以上网，但却不能观看节目，下载为0或下载低于30K，造成这种现象有两个原因。
a) 您的防火墙设置了阻PPLive，如果您的安全级别设置为高时防火墙阻止时是不会提示的，此时需要您手动将PPLive设置为允许。
b) 您的服务提供商或网络管理员不允许P2P软件，这种请况请询问服务提供商。
c) 使用代理服务器上网，PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。
5.您的连接数未破解，为了您更流畅地观看节目，建议您通过PPLive中的“帮助”->“连接数破解”来解决此问题。
连接数未破解也会影响您的观看效果，建议您通过PPLive中的“帮助”->“连接数破解”将连接数破解。
6.您安装了与PPLive有冲突的软件，为了能给您带来更好的视觉享受，建议您卸载此软件或安装此软件的最新版本。
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